Estimados/as señores/as de Farmaferoles:En fecha 14 de abril de 2024 hice un pedido con los importes que se especifican:1-Avene Hydrance Aqua Gel CremaHidratante 50 ml17,49€2-Fotoprotector Isdin Cara FusionFluid SPF 50+ 50 ml20,99€3-Fotoprotector ISDIN Pediatrics GelCrema 50+ 250ml19,94€4-After Sun Isdin Post-solar 400mlCalma, Refresca y ProlongaBronceado12,79€5-Oral-B Cepillo Dental EléctricoRecargable Vitality Pro CrossActionNegro19,94€6-Piz Buin After Sun Spray AlivioInmediato 200 ml6.84€7-Fotoprotector ISDIN CorporalHydrolotion SPF50+ 200ml16.98€Total productos: 114.97€Me pongo en contacto con ustedes porque se ha reclamado en diferentes ocasiones la no entrega del pedido número #561286 y en última instancia, el día 26 de abril la devolución del importe del pedido, no aceptándose la espera que ni si quiera especifican.Se reclama la devolución inmediata del importe facturado. Y se les recuerda lo siguiente, según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:Artículo 110. Falta de ejecución del contrato a distancia.En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo.En caso de retraso injustificado por parte del empresario respecto a la devolución de las sumas abonadas, el consumidor y usuario podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.Se adjunta imagen del pedido que deben proceder de inmediato a devolución de importe. Sin otro particular.
