Estimados/as señores/as:En fecha 10/01/2024 hice un pedido de Calefactor de Pared, 2000W, Tecnología PTC. N° de pedido (en Miravia) 3136775056337. Recibido el 15 del mismo mes.Me pongo en contacto con ustedes por un servicio de post-venta muy deficiente. El artículo llegó con taras estéticas y evidencias de haber sido abierto, usado y manipulado. Se solicitó un remplazo y, tras devolver el calefactor (Solicitud de recogida hecha el 15 de Enero, recogido el 7 de Febrero), me hicieron otro envío, pero el calefactor que enviaron era exactamente el mismo que se devolvió, poniéndome en contacto nuevamente con el servicio de atención al cliente el 20 de Febrero. Se exigió nuevamente un reemplazo, se devolvió el calefactor (otra vez) y, para mí sorpresa, el nuevo envío que se realizó traía OTRA VEZ el mismo calefactor. Dejé en el interior del calefactor un papelito con mi nombre la segunda vez que se devolvió para cerciorarme, y ahí estaba el papelito al abrir el tercer envío. Un intento de estafa en toda regla. Después de este despropósito vuelvo a contactar con atención al cliente y exijo una devolución con reintegro, ya no quería un remplazo ante un servicio tan nefasto, a lo que se me comunicó que el periodo de devolución ya había vencido. Puedo facilitar todas las conversaciones mantenidas con atención al cliente dónde me han toreado más veces de las que uno puede aguantar.SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro que se me cobró (32,24€) y que se lleven el calefactor, así como una disculpa formal por el trato tan deleznable recibido.Sin otro particular, atentamente.
