Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. I.
31/08/2024

Problema con el reembolso

Good afternoon, As I indicated in an email, I have already received the refund for the cancelled reservation at Numa in Oslo. However, and to my surprise, a depreciation of 9.95% has been applied. I paid 711 euros and I have received 641.02 euros, an amount that in no way corresponds to what I should have been returned. On the other hand, I consider fair to apply the currency exchange rate of the day the cancellation of the reservation was confirmed, July 23, and not the exchange rate corresponding to August 22, which is the date on which it was finally processed . Sincerely, I expected from you not only what is fair, that is, the refund of the amount paid, but also a goodwill gesture after so many errors and such disastrous management. I hope for a rectification on your part before being forced to write a negative review for your management. I don't like writing reviews on establishments because I think that, in most cases, they are based on subjective assessments by customers, but this is a very different and objectively demonstrable case. Best Regards Ana Iriarte

Resuelto
A. M.
31/08/2024

Bloqueo de cuenta

Subí un artículo, concretamente una colonia y minutos después cancelaron permanentemente mi cuenta. No he infringido ninguna norma o engañado a nadie, la información del artículo es totalmente veraz. Las respuestas que me ofrecen son automáticas y es frustrante ni siquiera saber por qué han tomado esa decisión. Me siento insultada, he realizado varias compras a través de la plataforma sin ningún problema.

Cerrado
M. M.
31/08/2024

Quiero un reembolso

Hace unos días comencé a hacer un currículum, y acepté las condiciones pero en ningún momento se me informó de que me iban a cobrar en una semana 29€, y ahora de repente recibo un cobro de 29€ cuando lo he cancelado hoy, ya que hoy era último día de prueba gratuita y aún así me lo han cobrado. Es una aplicación que no voy a volver a utilizar y que además nadie me informó de que se me cobraría esa cantidad de dinero. Espero poder recibir un reembolso ya que es bastante cantidad y no estoy dispuesta a perderla. Gracias

Resuelto
P. N.
31/08/2024

Problemas de pago en factura

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque gestione un cambio de ciclo en el cual no se me indicó que la cuota del terminal se me iba a facturar de nuevo en el mismo mes al realizarlo, asi mismo e recibido bastantes faltas de respeto de parte de vuestros agentes telefónicos , además al abrir una reclamación que me indicaron que tardaba 48horas en resolverse tardaron 5 días para que se genere en la factura un recargo por impago SOLICITO que me devuelvan la cuota facturada de además de el recargo improcedente que se generó en la factura del mes de agosto Sin otro particular, atentamente Pedro.

Cerrado
M. R.
31/08/2024

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar la devolución del pedido: 53782465342, con número de devolución: 10CM40V0VQWW1. Después de pasado el plazo para devolverme el pedido, quedan dos artículos por devolver. Yo solicité la devolución de ese pedido en 2 cajas por separado, y zara me envío ambos códigos QR para mostrarlos en el punto pack donde los deposité. Tras depositarlos, en el punto pack me dieron el numero de seguimiento de ambos paquetes que se los facilité a zara para que pudieran hacer las gestiones pertinentes. Tras esperar, y esperar con mucha paciencia, no me llamaban, no me daban ninguna solución. Hasta que un día me informan de que SEUR no tenía constancia de ese paquete. Es entonces cuando tras ponerme en contacto con SEUR me informan del día y hora en el que fue entregado a los almacenes de ZARA. Por lo cual, ZARA me ha mentido y se pretende quedar con mi dinero, que exactamente son 39,99€. De todo lo que estoy diciendo tengo pruebas que añado a continuación. SOLICITO la devolución de MI DINERO que así me corresponde, así como una indemnización por hacerme perder el tiempo en comprobarlo yo misma. Por, a pesar de entregar todas las pruebas, aún así decirme que no y que el caso está cerrado. Y por supuesto, por dejarme de mentirosa.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. A.
31/08/2024

Exijo devolución del dinero

Buenas tardes, el día 24/08/2024 realicé un pedido en mega dietética cuyo importe fueron 46,01€. La referencia del pedido es DEZHIVEFU. Desde el sábado pasado, la única noticia que tengo es que el pago ha sido realizado. Escribí en su página a mitad de semana preguntando por el estado del pedido y a día de hoy no he tenido respuesta alguna. Exijo la devolución del importe de mi pedido, y por supuesto no volveré a comprar nada a través de esta página.

Cerrado
T. R.
31/08/2024

No respetan horarios de entrega

Hola, realice un pedido de sustitucion de ruedas con cita previa 31/08/2024 en su pagina web con horario de entrega de vehiculo 12:00 y retirada con finalizacion de trabajos 13:00. Cuando llego a la tienda de NORAUTO POBLA DE VALLBONA la responsable en tienda me recoge las llaves del vehiculo y me comenta qur no van a tardar 1 hora como me indicaban por la web, serian 2'5 hrs ( al final fueron 3hrs por cambiar 2 ruedas)que la web indica siempre menos horas. Yo realizo un pedido, cuento con un horario mas menos que tienen que respetar y pierdo un dia porque les apetece. Si funciona mal la web como me indicaba la señorita de la tienda lo normal que cerraran la web o no dejaran cojer pedidos, le comento si me lo puede cambiar a por la tarde cosa que me lo niega, al final no tuve mas narices que pasar por el aro perder 3 horas en un parking esperando, cuando de haberlo sabido no contrato la reparacion.

Resuelto
I. A.
31/08/2024

PEDIDO NO ENTREGADO POR LA EMPRESA

Estimados/as señores/as: Hace días que esta empresa me ha me debería haber entregado un pedido de Hacoo. En la página sale como entregado y a mi no me ha llegado nada. Como muchos otros se han quedado con mi pedido, exijo que lo envíen o me reembolsen el dinero. Si no es ese el caso, procedería a una denuncia hacia esta empresa fraudulenta. Han pasado […6….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
H. M.
31/08/2024

Devolución NO posible

Realicé una compra de unas sandalias en la página de Bolovo. Llegaron tarde. Lo puedo demostrar. La calidad es pésima y no tiene nada que ver con la imagen en la web. Lo más importante es que me van pequeñas y no las puedo devolver ni cambiar. Solicito a la empresa me facilite la devolución de su producto por insatisfacción y talla pequeña y me devuelvan el importe que he pagado por el... unos 28 euros. Muchas gracias. Hana

Cerrado
T. Q.
31/08/2024

no me han devuelto el dinero

Cambié hace unos años la tarifa, a una tarifa plana justa para mi clínica de fisioterapia. Empezaron a subirla y cobrarme 90 euros mensuales. Pedí cambiarla, pero me dijeron que al año se hacía balance y se me devolvía el dinero y se ajustaba. La bajaron a 70 euros, pero no me devolvieron el dinero, que a fecha de hoy sigo esperando a que eso suceda. Ni siquiera he tenido la notificación de lo que vayan a hacer y no saben cuando va a pasar, he llamado en numerosas ocasiones y se excusan diciendo que hay muchos retrasos. Al cambiarme una tarifa normal, el consumo no sobrepasa los 50 euros.

Cerrado

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