Últimas reclamaciones

Tres cerraduras del coche han sufrido la misma rotura, en distintas fechas, quedando totalmente bloqueada cada vez (con el riesgo de seguridad para los ocupantes que ello supone), me ha supuesto un pago aproximado de 600 €, en foros de internet he observado que es una avería habitual, es decir es un defecto de fabricación, Ya he reclamado a la marca, no haciéndose cargo de los costes, aduciendo que las roturas están fuera de plazo de garantía (solo me ofrecieron una pequeña compensación comercial- unos 90 € aprox.) La empresa conocedora de la existencia de este fallo de seguridad, no ha llamado a revisión a todos los vehículos implicados, como sería su obligación y ha dejado vencer garantías para no asumir costes

Hola, llevo en el corte inglés con la tarjeta de cliente más de 5 años. Han cambiado su tarjeta y ahora tienen la antigua y la Nueva tarjeta El corte inglés con un beneficio de un 4% cada vez que repostas en repsol,como ya tenía la antigua entre otros. El corte inglés me mantiene la tarjeta antigua con un crédito de 1200€, pero me dice que no me da la tarjeta con beneficios. Teniendo, por tanto, un trato discriminatorio hacia mi persona, ya que si me da financiación para seguir comprando en ECI pero no me da tarjeta con beneficios alegando que no me ajusto a los criterios internos, vaya que no soy primo de nadie.

Buenos días el sábado 4 de mayo detecte fallos en el servicio de fibra y me puse en contacto con Orange a través de su pagina. Se abrió la incidencia y quedaron en mandarme un técnico a mi domicilio al día siguiente. Al día siguiente no aparecieron porque dicen que se les complico la avería anterior.Ayer apareció un técnico poco resolutivo que no me soluciono nada y que quedo hacer una petición de cable y que al día siguiente los que vinieran me lo solucionarían. Hoy los técnicos eran otros distintos y han constatado que el de ayer no había efectuado la petición de material y desentendiéndose de todo se han marchado de mi domicilio.Desde el sábado mi velocidad de trasferencia era mínima, desde ayer es inexistente(el técnico de ayer algo toco pues hoy no funciona nada)Hoy llevo intentando contactar con ELECNOR y el teléfono que ellos me dieron (876660502) me da como inexistente. El técnico se desentiende, dice que es cosa del de ayer y con Orange, a través de su pagina o a través del 1470, es imposible hablar con nadie que no sea una maquina.Entiendan mi frustración cuando en estos tiempos no podemos hacer uso de internet y por consiguiente no podemos trabajar desde casa. Además al ir ahora todo por fibra no podemos hacer uso de plataformas tales como HBO, NETFLIX,AMAZON PRIME que si que se nos sigue cobrando aunque no lo usemos, ni siquiera ver la televisión.Díganme por favor como proceder para poner una reclamación o si fuese necesario una denunciaMuchas gracias y un saludo

Estimados señores:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando más de 6 meses para el rembolso de una compra realiza en la web del comercio https://www.miravia.es/ (MIRAVIA - CIF16677932B) con un importe total de 655€ (Iphone 13 rosa 256GB)Dicha compra, con número de pedido 2255059068114, se realizó el 20 de Noviembre de 2023 llegando a su destino (Parla) el día 23 de Noviembre de 2023 con devolución ese mismo día sin abrir el artículo adquirido.La devolución se realizó a través de la empresa de mensajería Correos con número de devolución L38BF70701920280128002B y confirmación de recepción por parte del vendedor MIRAVIA (CIF16677932B) el día 27 de Noviembre de 2023 a las 14.32h. Esta información se puede consultar en la web www.correos.es.Según la política de devoluciones del vendedor MIRAVIA (CIF16677932B), la cual se encuentra publicada en la web https://www.miravia.es/helpcenter/politica-de-devoluciones-y-reembolso-41.html, el reembolso será realizado es de un plazo máximo de 5 días a partir de la recepción del artículo. Dicho reembolso no ha sido realizado aún por parte del vendedor MIRAVIA (CIF16677932B).Desde el día 2 de Diciembre de 2023 , casi todos los días de cada semana, se han realizado numerosas llamadas y envíos de correo electrónico a la dirección mencionada anteriormente, para conocer el estado del reembolso todas ellas con respuestas adversas ( por ejemplo,sabemos que está pendiente, lo vamos a mirar ,entre otras respuestas) y nulas ( por ejemplo, no se puede proceder al reembolso del importe o no te podemos facilitar la información ,entre otras respuestas) por parte del vendedor MIRAVIA (CIF16677932B). Todas las diferentes reclamaciones se han realizado a través del siguiente número de teléfono +34 911 677 998 y a la dirección de correo electrónico customer_es@care.miravia.es. Por cada llamada y correo se han abierto diferentes números de incidencia las cuales no tenemos respuesta y, hoy, día 07 de mayo de 2024 se continua reclamando el reembolso de dicho importe el cual se desconoce.Se ha procedido a realizar diferentes denuncias contra la empresa MIRAVIA (CIF16677932B) ante el Ministerio de Consumo, Policía Nacional y la entidad bancaria con la cual se utilizó para realizar el pago.SOLICITO ayuda para ejercer mi derecho como consumidora al reembolso económico del pedido 2255059068114 con un importe total de 655€ a la manera que se efectuó el pago.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quería realizar un cambio de hotel, ya que he visto comentarios que te piden una fianza al llegar, cosa que cuando se hizo la reserva en ningún momento lo ponía en vuestra página, dicha fianza nunca la devuelven. También quería un cambio de hotel por el estado en el que se encuentran las instalaciones que son insalubres como prueba adjunto un documento con unas fotografías de una rápida búsqueda por internet, por poner unos ejemplos no funciona el agua caliente, sabanas con manchas de dudosa procedencia, baños rotos e inundados, puertas rotas, etc. He comentado la posibilidad que habría aunque hubiera que pagar algo más realizar el cambio a otro hotel ya que lo que queremos es que cumpla las condiciones de sanidad pertinentes a un hotel de 4 estrellas.He llamado a atención al cliente y tras casi 2 horas de llamadas en las cuales me han colgado el teléfono en varias ocasiones una compañera me ha dicho que si permanecía en e-prime me realizarían el cambio de hotel, el cual no me han hecho y como tenéis las llamadas grabadas como muy bien me habéis informado dejo constancia que el día 7 de mayo de 2024 una llamada realizada desde el teléfono entre 9:50 de la mañana hasta las 12:00 de ese mismo día se encuentra la llamada donde su compañera me ha dicho que se iba a realizar el cambio de hotel a cambio de permanecer en e-prime. Como no ha sido efectuado el cambio y la única solución que me ofrecen es pagar un seguro de prime que puedo cancelar pero no me devuelven el total del dinero, y no queremos cancelar vuelos solamente queremos realizar un cambio de hotel, quiero poner una hoja de reclamaciones ya que me siento estafada, tanto por el hotel que no se encuentra en las condiciones que pone en las fotografías de su página web, como por la fianza que tienes que abonar a la llegada del hotel que nunca te devuelven, como por su compañera que me ha ofrecido el cambio de hotel permaneciendo en prime.Necesitamos una aclaración urgente y una reclamación de nuestro tiempo y dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Efectue un pedido a LA TIENDA AZUL el 29/02/2024, del producto Frigorifico Combi Samsung RR39C7EC5B1EF de185cm con referencia 8806095077031, con numero de factura FAC23194576 siendo el importe de la misma 909,88 €, pagado en el acto mediante tarjeta bancaria.Con fecha 11/03/2024 se me indica que hay problemas con la entrega de mi pedido, que si me importa esperar para efectuar la entrega desde otro almacen. Tras pasar las semanas y no recibir el producto, con fecha 18/03/2024 solicito formalmente mediante documento firmado la carta de desestimiento. Tras reclamar el reembolso me indican que tengo que esperar 14 dias habiles para que se efectue el mismo. Esto esta en la politica de ventas del vendedor cuando se devuelve el producto, pero no se indica nada respecto a que directamente no entreguen el mismo. Tras esperar los 14 dias sigo sin recibir el reembolso. Tras multiples reclamaciones me indican con fecha 24/04/2024 que efectuaran el reembolso la semana del 06/05/2024. Con fecha 07/05/2024 vuelvo a preguntar porque no he recibido el reembolso y ahora me indican que lo han demorado hasta la semana del 20/05/2024. Por lo que sigo a la espera sin una solución.

Hola,En marzo realicé la compra de una formación en hotmart, la cual financié con sequra. Desde la empresa de formación nos dijeron que si no nos gustaba la formación podíamos devolverla, pero no especificaron nada más. Fui a una formación de ellos tras comprar el producto en abril que era cuando tenía puesta la fecha y no me aportó nada, me parece una formación que no aporta conocimiento y no sirve para nada y es inadmisible pagar casi 400 euros mensuales por una formación que no sirve para nada. Tras asistir a esa formación inservible, quise cancelar la formación y me dicen que no se puede que solo tenía 15 días para hacerlo, cuando en esos 15 días todavía no había asistido a la formación. Por lo tanto, quiero que se me cancele la financiación de esa formación, no quiero asistir más a nada de esa formación porque no sirve para nada. Gracias y espero me lo solucionen cuanto antes porque no quiero pagar 1 euro más por una formación que no sirve para nada,Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha [30 de abril….] adquirí en su?página web […medicinal.] el producto […..varios.] Han pasado [……8dias.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, televisión]En la factura Marzo me cobraron 25 euros por desconexión de linea por que supuestamente mi banco devolvía los recibos. Llamé a mi banco y me dijo que desde Enero no estaba pasando la domiciliación Yoigo. Por tanto volví a llamar a Yoigo y me pusieron con departamento de cobros y efectivamente comprobaron que no me estaban pasando el cobro y me volvieron a dar de alta en su base de datos y a partir de mi llamada a cobros me volvieron a cobran con domiciliación los recibos y puse una reclamación para que me devolvieran los 25 euros por desconexión de linea ya que no era por un problema mío sino de la empresa que no estaba pasando los cobros.Y me dijeron que en el recibo de abril me los devolverian y no ha sido así. Vuelvo a llamar a Yoigo y después de estar más de 15 minutos y unas gestiones de comprobación de más de media hora al teléfono me dicen que no me corresponde la devolución sin darme explicaciones ni justificaciones. Si se oyera la llamada que hice en abril a Yoigo al departamento de cobros efectivamente se podría comprobar que gracias a mi llamada verifico el departamento que no estaba mis datos en la base de datos y habría sido un problema por el nuevo programa informático implantado este año justo desde que tengo problemas de cobro todos los meses hasta abril que se susbsano por la empresa . Siendo una cliente fiel de muchos años como se puede ver en mi trayectoria y que nunca he dado problemas de cobro ni problemas de aportar cualquier aclaración en cuanto ha sido necesario. Ya que hasta el momento estaba contenta con la gestión de Yoigo e incluso lo recomendaba a mis amigos y familiares hasta ahora.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 25 euros correspondientes a la factura de abril por supuesta desconexión que fue un error por vuestra mala gestión de cobros.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes.El día 11 de marzo de 2024 hago efectiva la garantía para reparar mi máquina de café. La empresa me comunica que tardarían unos 20 días en repararla. Tras varias comunicaciones a través del servicio de chat y telefónico ya que pasan los 20 días, siempre recibo la misma respuesta por email: Estamos realizando seguimiento del estado de tu máquina y te informamos que continua en taller reparándose.Nos estamos esforzando para que muy pronto puedas disfrutar de tu máquina en casa.Gracias por tu confianza.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente NespressoSiempre recibo la misma respuesta. A través del chat solicito que me faciliten la manera de presentar una reclamación y no me responden.Llevo ya dos meses sin la máquina de café que se ha estropeado justo al transcurrir un año de la compra.Reclamo que me repongan la máquina de manera inmediata o la sustituyan por una nueva ya que ha pasado el triple de tiempo del que estimaron para su reparación.Gracias.