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Cancelación de la financiación

Resuelta Pública

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Tu reclamación

N. L.

A: Sequra

07/05/2024

Hola,En marzo realicé la compra de una formación en hotmart, la cual financié con sequra. Desde la empresa de formación nos dijeron que si no nos gustaba la formación podíamos devolverla, pero no especificaron nada más. Fui a una formación de ellos tras comprar el producto en abril que era cuando tenía puesta la fecha y no me aportó nada, me parece una formación que no aporta conocimiento y no sirve para nada y es inadmisible pagar casi 400 euros mensuales por una formación que no sirve para nada. Tras asistir a esa formación inservible, quise cancelar la formación y me dicen que no se puede que solo tenía 15 días para hacerlo, cuando en esos 15 días todavía no había asistido a la formación. Por lo tanto, quiero que se me cancele la financiación de esa formación, no quiero asistir más a nada de esa formación porque no sirve para nada. Gracias y espero me lo solucionen cuanto antes porque no quiero pagar 1 euro más por una formación que no sirve para nada,Un saludo.

Mensajes (3)

Sequra

A: N. L.

07/05/2024

Hola, Noemí: Gracias por escribirnos,   Hemos recibido tu reclamación. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. No obstante, ten en cuenta que seQura únicamente es el medio de pago, no tenemos potestad para cancelar un curso sin la autorización expresa de Tradeando. Por favor, contacta con ellos para que te ayuden. Te puede resultar de ayuda leer las condiciones de contratación para ver en qué casos se aceptaría tu baja. Gracias por confiar en seQura. Un saludo   Luis R. Customer Care clientes@sequra.es  931.760.008             Activado Mar, 7 May a 12:20 P. M. , Abogados escribió:

N. L.

A: Sequra

08/05/2024

Hola,Vale, hablaré con ellos y no es la empresa que mencionas, es la empresa Crea Tú Huella 2002, S.L. de Sergio Cánovas. Pero si ellos cancelan la formación, se podría cancelar entonces la financiación? Gracias,Un saludo.

Sequra

A: N. L.

09/05/2024

Hola,   Gracias por escribirnos,   Si el centro de formación acepta la cancelación, en el momento que nos lo notifican realizamos el abono correspondiente. Gracias por confiar en seQura. Un saludo Ignacio Arregui Customer Care   clientes@sequra.es    931760008             Activado Mie, 8 May a 6:16 A. M. , Abogados escribió:


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