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Problema con el reembolso
Hola, realicé un pedido con código de envío 089194100372644 que se ha extraviado por parte de la empresa de transportes hace 3 semanas, y wallapop no me reembolsa el importe pagado
Reclamación indemnización por demora en el vuelo
Buenos días.El pasado día 23/03/2024 mi vuelo que salía de Marrakech con destino a Madrid se retrasó por lo que perdimos la conexión en MAdrid para Vigo. Lo que hizo que llegásemos 4 horas más tarde a destino.Ambos vuelos los opera IBERIA EXPRES y fueron comprados con dicha conexión. Viajaba yo, y mi marido: Alexandre Florindo Gonçalves.Desde Iberia nos facilitan un nuevo vuelo que sale por la noche y de ahí la demora en la llegada.Hemos reclamado a Iberia , sin embargo nos han enviado una carta de disculpas, cuando lo que estamos reclamando es la indemnización por demora en la llegada.Gracias por la gestión
Exijo reembolso y cancelación del servicio
Buenos días,El día 20/10/2023 realice el alta a través de su web https://creditando.es/index.php?app= por error de un servicio de informe de solvencia, por este servicio de prueba. se me hizo un cargo de 1,99, en el mismo momento que me di cuenta, hice la solicitud de baja por la que recibí un correo de confirmación ese mismo día 20/10/23, desde ese día y en adelante he seguido recibiendo cargos por parte de su empresa de los que exijo una devolución completa:-25/10/23 - 29.99€-06/11/23 - 31.98€-08/01/24 - 31.98€-08/04/24 - 31.98€-06/05/24 - 31.98€Ya he hecho la reclamación en varias ocasiones directamente en vuestra web sin ninguna respuesta.Espero podamos solucionar esto de manera amistosa, de lo contrario interpondré una denuncia.GraciasSaludos
Problema para devolver un artículo
Hola, compré un patinete marca Olsson and Brothers a través de la plataforma de Market Place de Mediamarkt que me llegó el día 30/04/24. Cuando lo pruebo me doy cuenta que la batería falla y que la pantalla no funciona muy bien, llamo a mediamarkt y me dijeron que me acercase a una sucursal de forma personal para gestionar el reembolso, cuando llego allí cercioran que el patinete no fue usado prácticamente y que corresponde la devolución pero que sin embargo debo gestionar la devolución con el proveedor (Mobility división) directamente, el día de hoy 07/05 me comunico con esta última y me comunican que es Media Markt quien debe de hacerse cargo de la devolución. Aguardo respuesta
Solicito la baja y la cancelación del crédito
Soy Lydia García García con dni 77241973s El día 4 de abril me inscribí en una academia para hacer la preparación de las Oposiciones a correos, en la academia https://ucademy.es/ esta inscripción la hice por teléfono con un agente, me comentó el precio del curso y la posibilidad de pagarlo a plazos. Yo opté por el pago fraccionado, y en ningún momento se me informó que sería con la compañía Sequra, y que esta condición subiría el importe total del curso, que pasaba de 1.500 y algo hasta los 1.700 y algo, no recuerdo exactamente los picos... De ésto me enteré al colgar, pero bueno, lo acepté. Me dijeron que me darían acceso a la plataforma, y me enviaron las claves. En seguida pude entrar y echar un vistazo, es bastante intuitiva y está bien. Poco a poco descubrí la mala calidad de las clases, prometen videos explicativos, clases en directo, temarios actualizados, etc.....Cuando entro en la plataforma compruebo que los videos explicativos no existen porque es una persona que se dedica a leer el temario y no a explicarlos, el temario desactualizado, los test también desactualizados, y demasiadas pocas preguntas... el temario esta copiado literalmente de un sindicato, y ademas mal copiado porque hay erratas de distribución de los títulos, epígrafes... También tengo un problema con los tests y es que en el modo repaso (es una opcion que hay para hacer solo las preguntas falladas) pues me salen tooooodas las preguntas de la plataforma, con lo que es imposible repasar solo las falladas. Hay muchísimas preguntas del Tema 1 que son de otros temas, que están puestas para rellenar porque se ve que no tienen mas... las reclamo sin respuesta. Antes de cumplir los 14 dias de desestimiento empiezo con reclamación a la academia por estos motivos, llamadas....me dicen que no es posible la baja por cumplir los 60 minutos en plataforma. En 60 minutos no te da tiempo a verificar la calidad de la academia y del contenido... Me dicen que van a cambiar todas las clases y preguntas test, les doy otra oportunidad pensando que han cambiado temario y profesora y todo ira bien. Seguimos igual de mal, temario que cambian desactualizado, test los mismo que anteriormente que no sirven para nada, los videos los suben cuando quieren, no cumplen los plazos a la hora de subir temario ni videos, no hay clases online como prometieron....vuelvo a pedir reembolso porque esta vez soy despedida de mi trabajo y pienso que podría ser una justificación de causa de fuerza mayor pero nada. El día 6 de mayo les contacto para reclamar a ver si hay alguna solución, porque no voy a hacer uso de la plataforma, y que no entiendo que les cuesta simplemente darme la baja, ni si quiera reclamo lo pagado... La plataforma es nefasta, el contenido...no sirve para nada, dos semanas sin subir temario, ni videos, he perdido tiempo y dinero, no solo el dinero de la academia, también en fotocopias para poder estudiar ya que imprimi los seis primeros temas y están mal redactados, copiados y pegados y además, desactualizados.He perdido 1 mese y medio en estudiar un temario que no sirve para nada, me siento engañada, estafada... No solicito el dinero pagado , solo solicito la baja y que se me quite el préstamo en sequra...he perdido mi tiempo y ahora voy muy justa para volver a empezar a estudiar y poder presentarme a las oposiciones.Gracias
problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque, porque no me han respondido a la incidencia número 08853546, también he intentado llamar por teléfono y no me han devuelto las llamadas. Les cuento la razón por la que he abierto la incidencia:• Con fecha 7 de febrero realice el pedio numero 2403858003464, dicho pedido contenía 3 prendas (una falda y dos jersey)• El día 12 de febrero solicito la devolución del pedido, pero no marco el “Jersey con vivos”, sin embargo, sí que le envié en la devolución• El “jersey con vivos” posible que le incluyera en el paquete enviado el 12 de febrero (operación 001-0090-9589-1469-20240212131020) o en la devolución de 13 de febrero (operación 001-0090-9589-1469-20240212131020)• Cuando me di cuenta del error me puse en contacto con ustedes para que comprobaran el contenido de las devoluciones, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo, y no me han devuelto el importe del jerseySOLICITO que me devuelvan el valor del jersey.Sin otro particular, atentamente.
Problema con la modificación de fechas de un viaje
Hola, realicé la compra de unos vuelos a Florencia ida y vuelta con fecha del 7 al 9 de mayo y contraté el servicio de fechas flexibles por si hacía alguna modificación. El pasado 5 de mayo realicé el cambio de fechas para el 2 al 4 de julio con un coste extra de 33€. Recibí una llamada el dia 6 por la mañana, no pude contestar y llamé yo. La empleada me indicó que se había rechazado el cambio de fechas porque en teoría superaba los 60 dias posteriores a la fecha inicial, cosa que es mentira ya que del 7-9 mayo al 2-4 julio hay menos de 60 dias. La empleada echó la cuenta con un calendario y dándome la razón procedió a dejar una incidencia para que se realizara el cambio. Me indicó q me llamarian en una hora máximo pero al no recibir llamada volví a llamar yo y casualmente me atendió la misma empleada. Tras tenerme largo tiempo en espera comprobando datos me indicó que se habia puesto en contacto con las aerolineas vueling e iberia y que con vueling ya estaba todo arreglado y con iberia se pondrian en contacto conmigo a primera hora de la mañana para confirmarme el cambio de fechas pero que no debía preocuparme de nada ya que estaba todo solucionado. Por la noche recibí una llamada y un mail diciendome que edreams se habia intentado poner en contacto conmigo. Al no poder cogerlo llamé de nuevo pero no pudieron atenderme porque estaba fuera de horario. Hoy dia 7 por la mañana al meterme en mi reserva compruebo q siguen apareciendo las fechas del primer vuelo y que no hay modificación alguna. Llamo de nuevo y me dicen que ya he perdido los vuelos y que no pueden hacer nada.Por tanto, exijo se realice el cambio de fechas que solicité debidamente dentro del tiempo establecido y bajo la legalidad total de las condiciones.Un saludo.
Paquete roto en entrega
Hola Buenos días compré un artículo por Wallapop con envío por Correos, y el mensajero de correos al hacer la entrega sin estar yo en mi domicilio lanzó el paquete por encima del muro de mi casa y al caer se destrozo por completo. He puesto ambas reclamaciones tanto en Walcomo en correos y no se hacen cargo de nada.
Contratacion Engañosa
En Enero recibí oferta comercial por la cual mejoraría mi facturación. Anterior a eso estaba acogido al plan solar por tener placas solares y al modo de compensacion de excedente. Despues de eso la comercial de iberdrola me recomienda que pase al plan noche. Desde entonces paso de 20 a pagar 30,40 y hasta 50 euros. Le reclamo una compensación por ello ya que el cambio de facturación lo acabo de hacer. Gracias
Legalización de instalación autoconsumo solar
En julio de 2022 contraté con Galp Solar la instalación de placas solares para mi vivienda. A día de hoy, aún está sin legalizar dicha instalación. Les he abierto innumerables incidencias y llamadas telefónicas sin obtener ningún resultado satisfactorio. Hasta llegué a contartar con el Servicio Territorial de Energía de la Comunidad de Castilla León, que me indicaron cuáles eran las subsanaciones que debían hacer, y siguen sin finalizar esta tramitación
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