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Jamón con gusanos
Con fecha que se observa en el tiquet adjunto adquirí un jamón lleno de gusanos como se aprecia en los adjuntos.Puestos en contacto con ustedes ningún responsable del centro pide disculpas.Recibo correo de disculpa de Carrefour atención al cliente con promesa de compensación paro nadie me llama al efecto.La empresa Fabricante si se disculpa compensa y manda explicación.Para Carrefour Fuengirola es suficiente la devolución del dinero descontando los descuentos sin importar estado de salud y que los afectados, niños incluso, hallan consumido un producto con un estado de insalubridad de este nivel.Publiqué reseña en Google con las imágenes y vídeos pero ni por ahí responden.Mandé video de los gusanos a atención al cliente Carrefour.
Cobro de facturas posterior a baja del servicio
Estimados señores/asEl día 30/07/2023 me di de baja de los servicios de Naturgy, recibiendo confirmación escrita por parte de la misma empresa. Sin embargo, pasada esa fecha, Naturgy siguió facturándome clstes atrasados, entre ellos, una factura de gas emitida 27/10/2023 (cuando ya no era cliente) de 2.633 euros.Al llamar a Naturgy se me informa que son consumos atrasados de los 2 últimos años, en los cuales, no hubo lectura real del contador. Existen varios problemas:1. Obviamente la factura es abusiva2. Las lecturas las han hecho operarios que venían al edificio, y asumo como responsabilidad de Naturgy que no se hayan preocupado de contactarme si existía ese problema.3. El diferencial de gas que me reclaman, se ha asumido todo en un mismo mes, en lugar de prorratearlo en 2 años, con lo que pago el tramo más caro de gas.Por otro lado , he puesto una reclamación formal a Naturgy el día 10/11/2023 de la cual aún no tengo respuesta. Las reclamaciones que hice sobre las facturas en el portal del cliente nunca fueron registradas.Solicito la anulación de las facturas generadas posteriormente a la baja de mi contrato por ambas partes.Solicito anulación de esta y tod
Problema baja Dazn
He llamado en dos ocasiones para solicitar la baja de la cuenta porque es una persona mayor y no sabe usar la aplicación, más allá de las veces que nosotros se lo hemos puesto.La primera compañera que me atendió nos facilitó el número de caso “15303731” y una vez expuesto el caso, viendo el número de consumo de la cuenta, me dijo que no habría problema.Hoy vuelvo a llamar y me ha atendido un caballero y tras explicarle, me ha dicho que no podía hacer nada que tenía que permanecer el abuelo durante 1 año.Le he preguntado si podía pagar la cuota normal que es 10€ superior a la anual y poder cancelar la cuenta, me ha dicho que no podía ser.Le he dicho que gracias por nada y me ha contestado en tono chulezco y amenazante: “me encantaría poder decirle una cosa que pienso pero lastimosamente en este momento no puedo”.He solicitado poner una hoja de reclamaciones a través del correo help@dazn.com pero responden a la otra parte del correo haciendo caso omiso a la parte de la solicitud de poner una hoja de reclamaciones. Solicitamos la cancelación del contrato y se facilita la opción de pagar la diferencia entre una cuota normal y la ofertada de 29,99€ que me han dicho que la diferencia eran de 10€. Lo que queremos es que no se tenga que pagar 11 meses sin usar el servicio.
Reembolso no recibido
Hola, en fecha 16/8/23 reclamo un cargo indebido por embarcar con un cochecito de bebe que no tiene coste.(el bebé esta registrado como pasajero y Ryanair avisa en su web de que puede viajar con 2 artículos de bebé de manera gratuita). En el viaje de ida no tuvimos inconveniente pero en el de vuelta nos encontramos con una azafata de tierra que nos negó el embarque del cochecito sino pagábamos. El personal del avión se quedó perplejo con la situación una vez la explicamos y nos, ánimo a reclamar una vez en tierra. El 21/8/23 me informan que se ha emitido el reembolso y éste será visible en mi cuenta en 5-7 días hábiles.En fecha 25/11/23 y después de innumerables reclamaciones sigo sin ver el reembolso en cuenta y tampoco me envían el comprobante de mismo.Todos los contactos están registrados por mail.Solicito que hagan efectivo el reembolso que han confirmado y una compensación por todo el desgaste y Frustración de esta gestión nefasta por su parte desde el principio.
Problemas Persistentes en la Infraestructura de fibra óptica negativa, reparación de Movistar
Reclamación Urgente por Problemas Persistentes en la Infraestructura de Fibra ÓpticaEstimado equipo de atención al cliente de Movistar España,Me dirijo a ustedes con suma preocupación respecto a la negativa persistente de abordar y solucionar un problema crítico que afecta a la infraestructura de fibra óptica en mi ubicación. La situación actual no solo compromete la calidad de servicio, sino que también plantea riesgos significativos para la seguridad y la estabilidad de la red.Lamentablemente, la instalación proveniente del poste telefónico que sirve nuestra área presenta deficiencias importantes, generando sobre tensiones superiores a 28 voltios en la red de fibra. Este inconveniente ha resultado en cortes frecuentes del servicio, desconexiones de dispositivos y, en última instancia, nos mantiene con una instalación de fibra completamente anticuada.La solicitud de actualización y reparación ha sido presentada en repetidas ocasiones, sin embargo, nos encontramos con una negativa constante por parte de Movistar. Entendemos que la cantidad de clientes afectados puede ser reducida en comparación con otras áreas, pero es imperativo considerar que estamos hablando de una zona en desarrollo con múltiples inversiones locales para renovar la infraestructura.Además, la singularidad de nuestra conexión a través de Movistar nos deja sin alternativas viables para cambiar de proveedor. La falta de colaboración y comunicación efectiva entre los operadores, que presumiblemente son socios comerciales, solo agrava la situación, dejando al cliente final en una posición insostenible.Esta situación no solo vulnera nuestros derechos como consumidores, sino que también afecta directamente la calidad de vida de los residentes, la operatividad de nuestros negocios y la satisfacción de nuestros propios clientes. Exigimos una pronta acción para resolver este problema, proporcionando una infraestructura digna y adecuada que garantice un servicio de calidad.Espero que esta reclamación sea tomada con la seriedad y urgencia que merece, y confiamos en que Movistar adoptará medidas inmediatas para abordar este asunto crítico.Atentamente,***
Pago por equipaje de mano.
Hola, una vez haciendo el cheking nos obligaron a pagar las maletas de manos ya que decian que no estaban incluidas en el billete, eran pequeñas y no llegaban a los 10 kg ninguna de las dos, unos 50€ por vuelo, como era de conexión nos hicieron pagar 218,68CHF.
No solucionan ascensor estropeado
Tras una semana poniendo reclamaciones al metro no han puesto solución.. desde el viernes pasado 17/11/23 el ascensor de acceso a la calle de la parada islas filipinas línea 7 esta estropeado. Tras hablar con una empleada de allí que me contestó de malas maneras yendo con un carro de bebe y mi hija tuve que subir por las escaleras mecánicas con el carro y la niña pasándolo mala y haciéndome daño por el peso del carro y la niña.. tras 1 semana de reclamaciones y que dijeran que el jueves iba a estar arreglado, sigue sin funcionar..Es vergonzoso que una parada tan transitada y con acceso para personas con movilidad reducida y mamas con carros lleve más de 7 días con ese ascensor fuera de servicio ocasionando trastornos en dicha parte de la población.. y que no pongan soluciones y encima tenga que aguantar malas contestaciones por parte del personal que supuestamente está ahí para ayudarte...
Estafa, venta de producto en Milanuncios. El comprador me ha enviado un extracto bancario falso.
Hola, abrí una oferta de venta en Milanuncios el 21/11/23 ref: 499817335.El mismo día a las 10:30h se puso en contacto un perfil “esther” verificado por Milanuncios que me pidió el WhatsApp para llevar a cabo la transacción. Me envió un extracto bancario el 22/11 con la cantidad pactada solicitando que me diese prisa porque necesitaba el producto. Ese día se lo envié por correos espress (tengo resguardo). Desde entonces me ha dicho que entraría el dinero en un plazo de 24-48h. Al no entrar me he puesto en contacto con la entidad bancaria del extracto y me han corroborado que es falso y ha sido una estafa. Desde entonces no coge ni contesta al teléfono. Ya he puesto una denuncia en la policía pero Milanuncios no me ha contestado a ninguna de las reclamaciones que he hecho. Tengo toda la conversación de WhatsApp con el estafador y su número de teléfono.
hice una portabilidad y nunca llego a funcionr el ruter
nunca llego a funcionar el router y desistí de mi contrato al 3º día con ustedes por incompetencia dentro de los 15 día de mis derechos y me dijisteis que esta todo correcto y podia cancelar el contrato, al 3º día devolví los equipos y tarjetas y lo disteis por finalizado. y lleváis un tiempo con la poca Vergenz de solicitarme 2 facturas ficticias. O dejáis de molestarme y solucionáis esto, o os llevo a juicio y voy a pedir daños i perjuicios por todo lo que me estais ocasionando
Problema con repuestos
Hola, hice un pedido el 20/03/22 en la web de cecotec, de una freidora de aire cecofray turbo 4d. Se ha roto el anclaje de la tapadera que cierra, pensé en principio por accidente, pero he visto más casos y al parecer es un error de fabricación. En cualquier caso, mi intención, siempre fue comprar la tapadera. Llevo desde el mes de agosto esperando que repongan el artículo, ya que está fuera de stock. He llamado en varias ocasiones y me han tomado nota para enviármelo, he enviado varios formularios, les he contactado por redes sociales y no me dan solución. Aún está vigente la garantía, así que si no van a reponer la tapadera solicito el reembolso del importe o la sustitución por otro
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