Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. V.
25/11/2023

No me reembolsan

Hola, he comprado un pasaje con Volotea y prácticamente me vi obligado a adquirir la prueba gratuita de 15 días de MegaVolotea. Me ha resultado imposible darme de baja al servicio, y el dia de hoy se me ha cargado en mi cuenta 49.99€ correspondientes al cargo anual de la suscripción. He estado durante ese periodo intentando darme de baja y no me ha dejado hasta una vez realizado el pago.Espero un reboso, ya que no he utilizado ninguno de los beneficios que pueda ofrecer

Cerrado
M. C.
25/11/2023

Problema con la reparación

Hola,compré un ordenador en back market, que ha dado problemas desde el principio,se para y va muy lento.Les mando el problema y me dicen que le lleve yo a un servicio técnico y que les envíe el diagnóstico que me den.Me tengo que desplazar a otra ciudad porque en la mía no hay appel por mi cuenta,les envío el diagnóstico de appel y me dicen que se lo tiene que enviar la misma tienda en un PDF.Vuelvo a appel y lógicamente me dicen que eso no lo pueden hacer que el diagnóstico se lo dan al cliente y yo se lo envíe a ellos,back market,no lo acepta,cuando ellos mismos me dijeron que yo les enviase la incidencia que me diera el servicio técnico. Todo esto dentro de garantía, el problema es la placa base y eso entra,el caso es que me están mareando con mensajes porque la garantía cumple en unos días,solicito ayuda,el ordenador costó 1000 euros y me están tomando el pelo.Muchas gracias espero su ayuda.

Cerrado
I. A.
25/11/2023

Exijo disculpas y mejora del servicio

Ésta empresa es un auténtico desastre y un despropósito. Realicé un pedido a una conocida web de venta online, bueno pues la llegada del paquete fue apoteósica.1) El repartidor que intentó la entrega ni se molestó en llamarme por teléfono,ya que dejé instrucciones de que si estaba ausente lo dejara en un negocio que hay justo al lado y estaban avisados.2) después de que no tienen el más mínimo interés de dejarme el paquete, ordenó que dejen el paquete en un punto de recogida a través de su web, que se pasan por el forro de las narices, ya que al cabo de un rato me llegaba 2 sms diciendo que mi paquete está en 2 lugares distintos!!!.3) Me acerco a las 20:30 a la nave de SEUR en Burgos y un empleado prepotente, mal educado y chulo, al prepreguntarle: dónde está mi pedido me remite al horario de oficina ( hasta ahí correctos), pero intento preguntarle si en la instalación disponen de un SEUR Locker, y ni si quiera me escucha, me da la espalda y entramos en una discusión acalorada, que acaba con llamada a la policía local( por cierto un 10 para la policía cuando hablé con ellos). No sé puede consentir, que un persona trate así a un cliente que lo unico que quiere es saber si hay un puesto de recogida en las inmediaciones de la nave a esas horas.Y ya para rematar la faena, resulta que el mismo paquete, tengo que devolverlo, asigno un día y una franja horaria para la recogida y no aparece ni san pedro a recogerlo!!!, pero ésta gente que se cree...que podemos estar esperando 4 horas en casa a que vengan a recoger un paquete y ni si quiera se dignen a avisar de que va a ser imposible recogerlo en esa fecha??!!! Por favor!!. Lo único positivo de ésta empresa son las 2 señoritas que atienden al público: Educadas y comprensivas. Sinceramente es una empresa de impresentables.

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J. G.
25/11/2023

AVERÍA TERMO ELÉCTRICO

DESDE EL DIA 12 DE NOVIEMBRE TENGO UNA AVERIA EN EL TERMO ELÉCTRICO/ TENGO CONTRATADO UN SEGURO DE ELECTRODOMÉSTICOS EN IBERDROLA. LLAME A LA COMPAÑIA PARA REPORTAR DICHA AVERIA Y ME DIJERON QUE TARDARÍAN ENTRE 24 Y 48 HRS. PARA VENIR EL TÉCNICO. VINO EL DIA 16 DE NOVIEMBRE Y SOLO HIZO FOTOGRAFÍAS AL TERMO/ TERMINO Y SE FUE/ Y DESDE ENTONCES AQUI NO HA VENIDO NADIE LLEVO LLAMANDO TODOS LOS DÍAS Y NADIE ME DA RESPUESTA NI UNA SOLUCIÓN . NECESITO QUE ME AYUDÉIS CON ESTE PROBLEMA. SOMOS PERSONAS MAYORES Y CON NIETOS EN CASA/ Y ESTAMOS SIN AGUA CALIENTE. URGENTEMENTE NECESITAMOS RESPUESTAS.

Resuelto
F. R.
25/11/2023

Retraso pensión + extraordinaria

A día 25 de Noviembre aún no he percibido mi pensión y la correspondiente paga extraordinaria, por lo que reclamo compensación por daños y perjuicios.

Resuelto
M. M.
25/11/2023
Boyacá

Paquetes no entregados

Estimados/as señores/as:Con fecha 10/11/2023 y 13/11/2023 respectivamente contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a punto de recogida.El paquete no ha sido entregado. En ambos seguimientos indican paquete bloqueado la entrega no se ha podido realizar póngase en contacto con atención al cliente llevo más de 20 llamadas en las que espero 15 min y luego dicen que no me pueden atender y cuelgan la llamada. Y también 4 emails al correo de atc al que remiten sin contestación alguna. Un envío es de wallapop y otro de vinted. No creo que sea casualidad, ue haya pasado eso con ambos envíos.Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de ambos envíos. SOLICITO: que se me entreguen ambos paquetes y en caso de no hacerlo se me de los 112,68 que me ha costado el envío de wallapop más los 58,45 que me ha costado el de vinted. En total 171,13 más los daños y prejuicios por no recibirlos, o lo que ponga en su normativa de entrega, lo que me sea más beneficioso.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. M.
25/11/2023

Producto ,pedido ,no iegado

El producto solicitado no llegó a su destino.Fecha prevista 15/11/2023. Los agentes de Ali Express vía chat dijeron que llegará hoy 25/11/2023. Pero este producto no llegó a su destino. Los agentes de Ali Express, CTT express, son inútiles. Intenté todas las formas de conseguirlo. Me devolvieron el dinero, pero me lo negaron y tampoco recibí el producto. Todo es mentira e incapacidad para solucionar los problemas de los clientes.Quiero que me devuelvan mi dinero porque no recibí el producto.Aly Express y CTT express no pueden solucionar el problema.

Cerrado
M. T.
25/11/2023

Estafa

Estimados/as señores/as:Hace un mes que realicé un pedido.Confiaba en la página, pues anteriormente había comprado en ella y había quedado muy satisfecho. Es por ello que a pesar de la demora, no le di demasiada relevancia al problema. Sin embargo,me pongo en contacto con ustedes mediante esta herramienta ,ya que pese a intentar contactar con ustedes por correo o sus redes sociales en reiteradas ocasiones y con toda la buena voluntad y educación del mundo, no he recibido respuesta alguna.Por lo tanto, solicito que se me de una explicación ante tal situación y que o se me entregue el pedido o exijo un rembolso del dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. F.
25/11/2023

Problema de retraso de pago de la pensión

Es indignante y vergonzoso q el banco se apropie de nuestro dinero durante varios días, echándole la culpa a l seguridad social .Cuando somos humildes pensionistas esperando el día 25 ,para poder seguir viviendo, y se tomen la libertad de quedarse nuestro dinero, sin empatia ninguna por los demás Esta es mi queja y reclamación, pero aquí hay una cola d personas q opinan lo mismo queremos saber porqué Y si nos pagarán más, deberíamos cobrarle intereses, por estos días, al igual q nos cobran ellos De momento se merecen q nos vayamos a otro banco, y pierdan a sus clientes

Resuelto
M. B.
25/11/2023

Desaparición de cuenta Wallapop y por consiguiente saldo en el monedero de la misma cuenta.

Hola tengo una cuenta Wallapop con mi id de Apple y me ha desaparecido con el el dinero del mi monedero de Wallapop 625€

Cerrado

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