He comprado unos artículos en Aliexpress el día 18 de Marzo con fecha de entrega entre el día 22-26 de Marzo. Estamos a día 22 de Abril y mi paquete con número de seguimiento 363000000016371245, y número de incidencia con Ecoscooting 102950931160 (abierta el día 4 de Abril), sigue sin actualizaciones desde el día 22 de Marzo (ha pasado un mes entero). Llevo desde el día 26 de Marzo hablando a diario con Ecoscooting. He abierto varios chats con Aliexpress donde me dicen que el paquete aparentemente sigue en transito, puesto que la empresa no lo da por perdido, por lo cual, no me devuelven el dinero. Me han intentado acelerar la entrega en mil ocasiones. Según Aliexpress y Aduanas de España junto con Cacesa, me confirman 100% que Ecoscooting ha recogido mi paquete ya que aduanas le dío canal verde y entregó el paquete a un trabajador de dicha empresa el dia 22 de Marzo a las 09:17h, (adjunto capturas de pantalla). Despues de semanas contactando a diario via chat y telefonica con la empresa de transporte, consigo que dos trabajadores me reconozcan que el paquete está estancado en el almacen (adjunto captura). Aun asi siguen negando que lo tengan. Esta es la segunda reclamación que abro, ya que me han cerrado el caso anterior. Solo saben contestar de forma automatica diciendo que el paque no está en su almacén y es mentira, como se puede ver en las capturas. No entiendo porque se ha cerrado mi reclamación anterior, pero voy a estar reclamando esto hasta que me llege el paquete o reconozcan que perdieron el paquete para que Aliexpress me pueda devolver mi dinero.
