Últimas reclamaciones

me pedí unos crocs talla 38-39 y me trajeron una talla menos, por tanto tramite la devolución pero la app no me dejaba y tuve que llamar a amazon, finalmente pude hacer la devolución. Me los volví a pedir de nuevo y me volvieron a entregar una talla menos, al intentar hacer la devolución me dijeron q no se podía devolver este tipo de producto y me dijeron que enviara foto del producto erróneo y q me llamarían. No me llamaron así q llame yo y me dijeron q todo estaba correcto y q no tenia q devolver el producto y q me reembolsarían el dinero, les dije q lo quería por escrito y me dijeron q me lo enviaran por mail. Ese mail nunca llegó. Así q al cabo d dos días volví a llamar y me dijeron q seguía todo correcto y q me lo confirmaban x correo. Q en cuanto me llegara el cobro, q pidiera el reembolso por mail, así lo hice. Y ahí fue cuando me empezaron a decir q tenia q devolver el producto (no quería devolver el producto porq lo tengo todo en cajas xq estoy en proceso de mudanza y nose dnd las tengo, hasta el mes q viene no volveré a ver las cajas xq de momento estoy fuera y hasta dentro de un mes no vuelvo a desempaquetar todo, por eso llame dos veces para confirmar q no tenia q devolver el producto). Después de toda la mañana hablando con agentes de amazon y una supervisora, me dijeron que iban a pasar mi caso a “las altas esferas” y q en 24/48h recibiría un correo… eso fue el sábado día 31 de agosto… estamos a 5 de septiembre y nadie se ha manifestado. En resumen, los agentes de amazon sabían q yo tenia razón porq tengo el mail q confirma q solo con responder obtendría el reembolso de mi dinero. Pero ahora dicen q su política de devolución no es así… hay conversaciones grabadas en las q se me dice hasta tres veces q no tengo q devolver el producto, pedí las grabaciones pero dicen q no me las pueden dar!!!!! Estoy indignadisima, nunca me he sentido tan frustrada con amazon. Me siento totalmente desprotegida, y si esto no funciona, reclamaré vía consumo porq siento q se han vulnerado mis derechos como cliente. Si te dicen varias veces una cosa y tu te preocupas de que eso sea así de verídico y después a la hora de la verdad te reclaman lo contrario!!! No es justo para nada

Hola, realice una entrega el día 14 de Agosto. El envió es a Alemania. He puesto una reclamación por teléfono y por correo electrónico. Por teléfono se equivocaron en dos ocasiones en donde se hallaba el paquete. La 1º vez que estaba en (Madrid) que se habían equivocado en la dirección de donde tenía que ir el paquete. La 2º vez que estaba en (Córdoba) que todavía no había salido. Por 2 veces me comunicaron que habían puesto una reclamación. Por correo me dijeron que con los datos que tenían no localizaban el paquete que le diese mas información de como es dicho paquete, lo cuál le conteste a su petición. Me volvieron a mandar otro correo diciéndome que con esas indicaciones no encontraban el paquete, que le indicase el contenido del mismo, lo cual nuevamente le mande un correo dándole los datos. Al día de hoy (05 de Septiembre) me vuelven a mandar otro correo contándome lo mismo, que con esas explicaciones no encuentran el paquete. Así que llevo desde el día 14 de Agosto detrás del paquete enviado al día de hoy no hay señales de él. Y ya no se que mas hacer puesto que solamente me queda este recurso el que estoy haciendo con ustedes una (RECLAMACIÓN). Por favor si pueden ayudarme con este incidente se lo agradecería. Saludos desde Córdoba.

En el día de ayer por la mañana 8:43 me día de alta en una aplicación por Internet para ayuda a dieta por ayuno intermitente se llama fasteasy el precio de la aplicación era de 9,99 por mes con un precio aproximado de de 0,33/ día . Cuál fue mi sorpresa que al mirar los pagos de mi banco aparece un cobro de 38,50. Al ponerme en contacto con la empresa me dicen que este es el precio real y que lo otro que he contratado es un extra de la aplicación .Me siento estafada y quiero el reembolso de todo lo pagado porque aparte la aplicación no cumple mis expectativas y tiene baja sprestaciones . Ellos la única solución que me dan es una gratuidad al resto del año pero sin devolverme nada. Luego me ayudan a gestionar esta reclamación . Adjunto los archivos de la reclamación directa hecha a la aplicación. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque el pasado 24 de Agosto realice un pedido a través de la página web y todavía nose nada sobre el. He llamado en varias ocasiones, he enviado correos, ... pero no obtengo respuesta. SOLICITO un reembolso de 47,88€ realizado por el pedido 195255. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un problema de entrega con la empresa CTT EXPRESS. El pasado 17 de agosto de 2024, CTT EXPRESS debía realizar la entrega de un pedido en mi domicilio. Según la información proporcionada por la empresa, el paquete fue entregado lanzándolo al "patio". En el correo electrónico enviado por CTT EXPRESS se indica: "CTT EXPRESS. En nuestro sistema se ha confirmado la entrega de su envío 0082800082809753397395 el día 17-08 y se registra la siguiente información del receptor: PATIO." Al llegar a mi domicilio, el paquete no estaba presente. Inmediatamente, escribí a la empresa solicitando la localización del paquete o, en su defecto, el reembolso del producto, dado que la entrega fue incorrecta. No se efectuó ningún contacto con nosotros para coordinar la entrega, y la identificación del receptor es inadecuada, ya que no se proporciona ningún dato identificativo (nombre, apellidos, DNI, etc.). La simple referencia a "PATIO" no constituye una identificación válida. Tras varios correos electrónicos, recibí la siguiente respuesta por parte de CTT EXPRESS: "Gracias por contactar con CTT EXPRESS. Pedimos disculpas de antemano, continuamos trabajando con su reclamación. Hemos remitido su reclamación a la agencia correspondiente para poder darle una respuesta en el menor tiempo posible." Tras reiterar mi reclamación en múltiples ocasiones , no he resolución por parte de la empresa. La última respuesta recibida es la siguiente: "Hola, Hemos realizado la verificación de la información que tenemos respecto a tu envío 0082800082809753397395, y no hemos conseguido que el proveedor que realizó el reparto pueda confirmar cómo realizó la entrega, ni tampoco la localización del envío. Adicionalmente a las medidas que consideremos oportunas para sancionar este tipo de actuaciones, procedemos a resolver tu expediente como “Perdida/Extravío”. ¨ Les contesté con el este mail: "Quiero dejar claro que no es mi responsabilidad localizar al repartidor que trabaja para su empresa, sino de ustedes como prestadores del servicio. Esta situación, lamentablemente, evidencia una grave falta de profesionalismo y un servicio al cliente inaceptable. Reitero que no es responsabilidad del cliente localizar a un repartidor que trabaja para ustedes, y considero inaceptable que el envío simplemente se catalogue como perdido sin una solución o compensación adecuada, dejando al cliente totalmente desamparado. Inaceptable." No he obtenido más respuesta. Se han desentendido totalmente. Solicito su intervención para resolver este problema a la mayor brevedad posible. Exijo el reembolso completo del producto o la entrega efectiva del paquete así como al menos, exponer públicamente LA PÉSIMA ATENCIÓN RECIBIDA Y EL “TIMO “ SUFRIDO, A TRAVÉS DE REDES SOCIALES Y OTRAS PLATAFORMAS, PARA QUE OTROS CLIENTES ESTÉN INFORMADOS SOBRE LO QUE PUEDEN ESPERAR DE CTT EXPRESS. Agradezco de antemano su atención y pronta respuesta a este asunto.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/08/2024 adquirí atraves de Vilda servicio tecnico sito en Valladolid una motocicleta marca Zitmuv modelo Z-odin125, en su establecimiento sito en POL EXFASA NAVE 36 21610 Huelva Andalucía El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/06/2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. David Andaluz Aguilera.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen el concepto Gastos especiales cobro Gas por importe de 30,31 euros. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hemos enviado un pedido a asturias el dia 10/06/2024 por seur frio 13:30 y fue entregada 3 dias despues siendo mercancia perecedera, la cual llego en mal estado. Me habeis cobrado el transporte de ida y de vuelta y he enviado una reclamacion por los daños ocasionados que serian un total de 856,81 € y me habeis abonado 66,98 € y me decis que esa es la indemnizacion por todos los daños en primer luga, el mal servicio fue problema vuestro ya que la mercancia salio en buen estado y para entrega en almacen de mi cliente, y habeis tenido la mercancia primero sin salir de benavente el primer dia y los otros dos en vuestra central diciendo que tenia que recogerla el cliente, cuando el servicio se hizo para entrega en su almacen y en segundo lugar, la mercancia cuando la recibimos nosotros el dia 14/06/2024 ya no estaba servible, y hemos enviado toda la documentacion . SOLICITO que se atienda tal reclamacion y se abone la mercancia dañada por vuestra ineficiencia y falta de control a la hora de saber donde esta la mercancia, poniendo en vuestra web desde el primer dia que estaba en reparto y despues de hablar con varios agentes que lo entregarian urgente y sin hacer caso, a parte del encontronazo que tuvo vuestro repartidor con mi cliente cuando este quiso revisar la mercancia y no le dejaron Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde ayer no puedo acceder a mi cuenta por ninguna de las vías disponibles. Desde la app me indica un mensaje de error al intentarlo y me indican que lo intente más tarde. Desde la web simplemente no aparece nada cuando accedo. Al intentar reestablecer la contraseña nunca me llega el correo pertinente para hacerlo. Todo esto pasa justo cuando estaba por recibir 65€ de una venta en mi cuenta. SOLICITO: Que se me permita hacer uso de mi cuenta y por supuesto se me permita retirar el dinero del producto que he vendido y que de momento no he podido cobrar sin explicación aparente. Sin otro particular, me despido. Un saludo.

Mi reclamación viene porque llevo un mes con este banco, no he recibido ni tarjeta ni nada. Este es mi segundo mes con ellos y por lo visto el que le tiene que dar la tecla para recibir mi dinero de nomina no Le da la gana y no me la ingresan, no hay ningún bloqueo con mi cuenta ni nada por el estilo. De hecho la empresa para la que trabajo es el mismo banco y tendría que haberme llegado el día 30.Estamos a día 5 legalmente es el último día para recibirla y sigo sin recibirla aún.