El día 25 de Mayo hice un pedido para cebar, cuando me traen el pedido la bolsa está cerrada con las pegatinas del restaurante, pero ne faltan dos productos.
Contacto con el equipo de soporte y me dicen qur no pueden hacer nada por su sistema se lo niega.
Intento escalar el problema a un manager y me comenta que no pueden hacer nada, ni volver a enviar los proeuctos ni hacer un reembolso. (Eran unos miseros 5 euros, pero lo todos cometemos errores, entiendo que el restaueante se habrá olvidado, se hace el reembolso al cliente, y este puede continuar teniendo un rato agradable con su cena fría.
Todo esto, ha conllevado es que elimine la app y pierdan a un cliente fiel que pide comida a domicilio varias veces a la semana.
Muy mal servicio al cliente, poca transparencia del motivo que no pudieron hacer el pedidi y la forma en resolver la situación.
