No recibimos el producto ni recibimos respuestas del vendedor

Hola, realice un pedido el 16 de abril de 2024 y dijero que tardaban entre 20 y 25 dias. Hoy a fecha 4 de junio no hemos recibido el pedido y no nos responden a los emails cuando al comienzo los respondian al dia siguiente. Queremos una devolucion del dinero que fueron 80€