Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de febrero del 2023 realizé una compra online en vuestra tienda de 3 muñecos funko que estaban en pre reserva. Pasaron varios meses hasta que me puse por primera vez con vosotros (11 julio) para preguntar por el estado del producto, de nuevo el 20 de octubre, ambas fueron respondidas comentando que estabais a la espera de vuestro distribuidor. 4 noviembre y 28 de diciembre volví a llamar ya sin contestación, pero recibiendo parte del producto. A día de hoy me falta todavía una figura de 18,01€.
Tambien el 13 de octubre realizé un pedido con vosotros de 99,75€, en 5 figuras. A día de hoy esas figuras ya están disponibles en las tiendas, por lo que llamé para pedir información al respecto. Llamo una vez el 3 de mayo, una vez el 4 de mayo y el 11 mayo llamo 4 veces. Todas sin respuesta. Escribo al whatsapp ese mismo día por la tarde, donde si me contestais que vais a ver como lo gestionais. Me decís que en unas semanas deberían estar todas las figuras. Os escribo por whatsapp de nuevo el 28, 29 y 30 de mayo sin tener respuesta. Os también el 30 de mayo, pero sigo sin saber nada de vosotros.
SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro de lo que pagué, los 99,75€ de las 5 figuras que pedí en octubre del 2023 + 18,01€ de la figura restante que me falta por recibir del pedido de febrero del 2023. Total: 117,76€.
Sin otro particular, atentamente.
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