Anterior

No solucionan ascensor estropeado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. C.

A: Metro de Madrid

25/11/2023

Tras una semana poniendo reclamaciones al metro no han puesto solución.. desde el viernes pasado 17/11/23 el ascensor de acceso a la calle de la parada islas filipinas línea 7 esta estropeado. Tras hablar con una empleada de allí que me contestó de malas maneras yendo con un carro de bebe y mi hija tuve que subir por las escaleras mecánicas con el carro y la niña pasándolo mala y haciéndome daño por el peso del carro y la niña.. tras 1 semana de reclamaciones y que dijeran que el jueves iba a estar arreglado, sigue sin funcionar..Es vergonzoso que una parada tan transitada y con acceso para personas con movilidad reducida y mamas con carros lleve más de 7 días con ese ascensor fuera de servicio ocasionando trastornos en dicha parte de la población.. y que no pongan soluciones y encima tenga que aguantar malas contestaciones por parte del personal que supuestamente está ahí para ayudarte...


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma