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Problema con repuestos

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. S.

A: CECOTEC

24/11/2023

Hola, hice un pedido el 20/03/22 en la web de cecotec, de una freidora de aire cecofray turbo 4d. Se ha roto el anclaje de la tapadera que cierra, pensé en principio por accidente, pero he visto más casos y al parecer es un error de fabricación. En cualquier caso, mi intención, siempre fue comprar la tapadera. Llevo desde el mes de agosto esperando que repongan el artículo, ya que está fuera de stock. He llamado en varias ocasiones y me han tomado nota para enviármelo, he enviado varios formularios, les he contactado por redes sociales y no me dan solución. Aún está vigente la garantía, así que si no van a reponer la tapadera solicito el reembolso del importe o la sustitución por otro


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