Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para reclamar que el envío de un paquete pone que ha sido entregado y aquí no se ha entregado nada, el envío era para Conil de la frontera y en el correo pone que ha sido entregado en Jerez de la Frontera. Llamo al teléfono de atención al cliente y no hay forma de hablar con una persona solo con robot. Necesito que contactéis conmigo para solucionar el problema cuanto antes, es una medicación para un animal enfermo y urge la entrega ya que Cadiz no es mi residencia habitual. sino procederé a la denuncia pertinente. Gracias

Me dirijo a ustedes como cliente habitual del servicio de recogida y entrega de vehículos que prestan en el Aeropuerto de Barcelona. Del 21 al 29 de Agosto he confiado en su empresa para la custodia y transporte de mi vehículo, un Audi A3, con matrícula 4137HBG. Lamentablemente he detectado una incidencia grave: Al recibir mi vehículo de vuelta, me percaté de que la bandeja del maletero, que estaba presente en el momento de la entrega inicial, no se encontraba en su lugar. Ustedes grabaron el vehículo cuando se lo entregamos, en esa grabación pueden observar que la bandeja estaba en el vehículo. Esta bandeja es un accesorio esencial para la seguridad y funcionalidad del vehículo, y su ausencia afecta considerablemente al mismo. Reclamo la bandeja que debe estar en su poder, y en su defecto, una nueva o el importe correspondiente.

Hola, compré un coche matrícula 7783 JTS en Alzira en el mes de julio y quedaron en enviarme la segunda llave y el permiso de circulación por correo y no me acaba de llegar y el documento que me dieron para poder circular ya está caducado. He llamado en varias ocasiones a Alzira y todas las semanas me hacen una historia distinta

El día 29/08/2024 realicé un pedido a través de la plataforma Just Eat, tras el tiempo de espera, y con la aplicación indicando que la entrega ya estaba efectuada, llamo al local Kurtz & Gut (Tarragona) y me indican que los repartidores de Just Eat no habían ido a recoger el pedido que llevaba más de media hora preparado. Inicio un chat de atención al cliente: (22:22:04) Diego L: Comprendo lo que me comunicas, sin embargo, se nos indica que el restaurante cuenta con reparto propio, por lo tanto, la entrega está encargada exclusivamente a ellos. Por el momento carecemos de información adicional de tu pedido, lo recomendable es que continúes una comunicación con el establecimiento al número mencionado. Tras esta conversación acudo al local donde estaba el pedido preparado e insisten en que es Just Eat a quien pagan el reparto. Dos horas después del cumplimiento del tiempo límite de entrega llega un repartidor de Just Eat a recoger mi pedido, confirmando la información del local y desmintiendo la información facilitada por la empresa Just Eat.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Buenos días, Soy Alejandro Muñoz Godoy con DNI 74645414H. Me pongo en contacto con ustedes tras la negativa de la compañía a devolverme la prima no consumida (188€) tras cancelar el seguro de un vehículo y al intentar volver a contratarlo para otro vehículo 1 semana después, me dicen que no me contratan. Puesto que yo quería volver a contratarlo y ustedes no han querido exijo la devolución, además en la póliza donde estaban los 188€ de extorno no se había producido NINGÚN SINIESTRO. Adjunto capturas de los trámites que se han realizado SOLICITO la devolución íntegra de los 188,14€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas el día 4 -9-24 me hacen un cargo en la tarjeta ,la compra es de 00'00 y puedo verificar que me cobran 79'99 tras varios días hablando con la compañía Blizzard entienden el error y me devuelven el importe de 79'99 el día diez ,bajo al banco porque me cobran 28 euros el día 9 por gastos de reclamacion de descubierto,y el director de la oficina sita en la calle río de oro en Gijón ,no sólo negándome la devolución me trata como tonto con un tono borde y de superioridad, automáticamente solicitamos la baja del número de cuenta por el trato que dan a sus clientes

Quiero dar de baja mi suscripción. Ya envié una reclamación la semana pasada y no he obtenido respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/2024 llevé a reparar un teléfono móvil Samsung A52S. Me pongo en contacto con ustedes porque acudí al centro Mediamark donde hice la compra de mi dispositivo móvil para que me lo reparasen, pues se encontraba en garatía, ya que el teléfono mientras lo estaba usando para ver la lista de la compra se apagó y no se encendía. Cuando llegué a la tienda Mediamarkt donde hice la compra del terminal, en el servicio de reparación me atendió un chico que hizo una valoración previa y apreció que el motivo por el cual el terminal no funcionaba parecía ser el botón de encendido. A continuación, procedió a hacer fotos del exterior del móvil, en las que no se aprecian daños externos, y entre las que no está ninguna foto que pueda indicar que el terminal estaba visiblemente dañado exteriormente (cosa que habría fotografiado con seguridad, si así fuera, para que así quedase constancia). Días después, el 22 de agosto, recibí un email de Mediamarkt, que he adjuntado, en el que me comunicaban que "Le informamos que la reparación de su producto supera el coste de la adquisición de un artículo de similares características (EQUIPO DOBLADO) por lo que la reparación es antieconómica. ¿Desea recuperar su producto sin reparar o nos autoriza a gestionar su destrucción? Por favor, comunique su respuesta a la tienda en la cual ha depositado el producto." Y un documento adjunto con fotos, nada nítidas, del que aseguran que es mi terminal, y que tiene unos daños que mi terminal no tenía, no solo porque así yo lo asegure, sino porque las fotos del terminal del día 10 de agosto lo demuestran. Ante mi descontento, procedí a llamar al servicio de atención al cliente de Mediamarkt para rechazar la valoración que se había hecho desde el SAT, y como no recibí respuesta el día 26 de agosto me personé en la tienda para insistir en dicha reclamación, se me facilitó un número de teléfono para comunicarme con tienda por Whatsapp, comunicación nada fluida y cuya conclusión fue la que se ve en las capturas de pantalla "no podemos hacer nada". Adjunto fotocopia resguardo de la factura de compra, resguardo de la solicitud de reparación con las fotografías y la valoración previa del trabajador que me atendió, resguardo del email de mediamarkt con la resololución del SAT, resolución del SAT, chat de Whatsapp con el Servicio de atención postventa de Mediamarkt. SOLICITO Que se de cumplimiento con la garantía y se repare mi teléfono móvil como marca la ley. Pues creo que el motivo por el cual han respondido de este modo es que el terminal sufrió el fallo 14 días antes de que acabase el tiempo de garantía de 2 años. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 21 de agosto 2024 dio comienzo la notificación de que mi maquina de Aquarea Panasonic (suelo radiante y agua caliente sanitaria) daba un error y no tenia agua caliente. En el transcurso de su visita por sus técnicos el día 26 de agosto se identifico que no es un problema del flujo de agua sino que hay gran cantidad de aire en el sistema por perforación del deposito expansion unidad interior válvula seguridad ACS . Gotea hasta reparar deposito expansion. Creo que esto significa que hay que cambiar alguna pieza porque entra aire. Se lo he comunicado en varias ocasiones a la atención al cliente de Panasonic pues tengo un contrato anual de mantenimiento y, a fecha de hoy, no me han informado de nada, ni se ha solucionado este problema. La única respuesta que recibo de la atención al cliente es que mi caso sigue abierto y que van a avisar al departamento tecnico y que ya me llamaran o enviaran un correo electrónico. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se pueda cambiar la pieza rota y pueda tener agua caliente en casa. Aporto hoja de los técnicos de Panasonic con fecha 26 de agosto de 2024. Sin otro particular, atentamente Virginia