Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con la cancelación de la reserva
Solicito un reembolso por un vuelo en el que no puedo viajar debido a la cancelación de otro vuelo por parte de Easyjet. Tenía dos reservas separados para dos trayectos en un viaje combinado. Debido a que el primer vuelo ha sido cancelado por la compañía, es imposible que viaje en el segundo vuelo ya que éste sale antes de la llegada de cualquier alternativa ofrecida por la compañía. Sin embargo, no hay opción para cancelar la segunda reserva ni cambiarla. Las opciones del cambio son para un país distinto a mi domicilio actual y además se cobra una tasa adicional por el cambio. El vuelo en cuestión es dentro de más de 90 días, tiempo más que suficiente para que la compañía venda el billete a otro pasajero. Solicito un reembolso conforme con el Reglamento (CE) n° 261/2004 Artículo 8 Derecho al reembolso o a un transporte alternativo 1. Cuando se haga referencia a este artículo, se ofrecerán a los pasajeros las opciones siguientes: a) - el reembolso en siete días, según las modalidades del apartado 3 del artículo 7, del coste íntegro del billete en el precio al que se compró, correspondiente a la parte o partes del viaje no efectuadas y a la parte o partes del viaje efectuadas, si el vuelo ya no tiene razón de ser en relación con el plan de viaje inicial del pasajero
Tratamiento dental implante dañado, debe repetirse
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la clínica ADESLAS DENTAL de Palma, me hice hasta 4 implantes en los últimos 4 años. Uno de ellos se ha ido aflojando, y he tenido que ir varias ocasiones ( 3 veces) a que me lo apretaran. sin revisarse ni indicarse que debía de hacerse un arreglo en ese implante. También desconocían mi historial, y donde me había hecho este tratamiento, que por comentarios realizados en mi presencia, entendí que se había hecho algo mal. Con los otros 3 implantes no ha habido ningún problema. En esta última ocasión, al necesitar que se apretara de nuevo, he pedido una solución, y después de consultarse con la coordinadora, se me ha indicado que debe hacerse cirugía nuevamente, repetir proceso porque la base del implante se ha dañado, y tendría que hacerme cargo de todos los costes. SOLICITO que se me abone el importe de un implante, para poder realizar ese mismo tratamiento en otra clínica, que sean profesionales responsables y me ofrezcan la atención y confianza, que cabría esperar de un centro clínico dental. Sin otro particular, atentamente.
Montaje de armario
Estimados/as señores/as: El día [febrero 2023.] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en comprobar una avería de la comunidad, y se desmontó un armario de la vivienda en la que resido,. He llamado en innumerables ocasiones para que se cierre el montaje tras solucionarse la avería. Un año y seis meses después sigo esperando. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: no se ha ejecutado. Y no sólo eso. Es una absoluta vergüenza la pasividad. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos o procederé sin duda a las acciones legales que me corresponden.
Fraude comercial Brownie España
Estimados/as señores/as: El pasado día 27/11/2024 hice un pedido en su web on line, el cual incluía una oferta promocional. Anexo confirmación de pedido y factura Me pongo en contacto con ustedes porque teniendo la mayoría de artículos aún en stock (a precio sin oferta), me habéis cancelado y reembolsado el pedido alegando problemas de transporte. Adjunto documento donde puede verse el stock actual y precio actual (véase fecha del ordenador). SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y el envío de los artículos en stock a precio de factura. No vale que me mandéis un código descuento del 20%, porque había artículos con un 40% de descuento, como las botas por ejemplo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Enviado a punto pack
Hola buenas tardes, nunca pensé que recurriría a métodos tan visibles por algo tan "tonto" como un pedido de una tienda. El día 2/12/2024 adquirí en su página web Mango Outlet dos productos únicamente, un jersey y una camiseta porque era lo necesitaba y buscaba. El producto llegó a un punto pack, cuando yo especifiqué que tenía que ser envío a domicilio ya que vivo en una aldea en la que hay que coger el coche y yo no dispongo de vehículo, tampoco hay transporte público. Me comuniqué con atención al cliente en dos ocasiones, una porque me había equivocado de dirección y otra porque me habían dejado el paquete en un punto pack y les quería explicar mi situación. Me dijeron que no podía desistir de mi pedido que en este caso iban a "intentar" una nueva entrega con Seur en 48 horas y me enviarían un correo pero no sucedió. Les contacté hoy nuevamente y atención al cliente no me contestaba solo dijo hola y me saltaba un mensaje automático.Por esto ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud del C T A
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Hace más de 1 mes que solicité el CTA y no tengo aún respuesta. Me urge para hacer contrato Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas envío
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debería haber recibido un paquete gestionado por SEUR el pasado 5 de diciembre de 2024 en el punto SEUR pickup situado en la calle Orense 28, Madrid. Tras dos incidencias, el paquete ha llegado a un SEUR pickup situado en San Sebastián de los Reyes, a 20 km de mi casa. SOLICITO que se me entregue el paquete en el punto SEUR seleccionado originalmente, o en defecto de ese, uno más cercano, dado que no tengo posibilidad de desplazarme hasta San Sebastián de los Reyes. Sin otro particular, atentamente.
PAQUETE NO ENTREGADO AUNQUE PONE RECIBIDO
Estimados/as señores/as: En fecha [……27/11/24.] adquirí en su página web SHEIN .] VARIOS PRODUCTOS CON CANTIDAD QUE ASCIENDE HASTA 163€. Han pasado 15 días y no lo he recibido. PERO PONE ENTREGADO CON DNI FALSO Y FIRMA FALSA. La empresa de Paack me informan que se ha perdido el paquete pero no se hacen responsable. SHEIN me responde que busque en alrededores porque la empresa de paqueteria dice que esta entregado (cuando no lo es). Adjunto los siguientes documentos: FACTURA DE RECIBO DE HABERSE ENTREGADO FALSAMENTE. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
indemnizacion por retraso y gastos
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de FUVAHMULAK al de MALE, que tenía su salida a las 05.00 horas del día 17 del mes de NOVIEMBRE de 2024 por lo que la llegada normal a MALE debería haber tenido lugar a las 07.05 horas del día 17 del mes de NOVIEMBRE de 2024. Número de vuelo Q2129. Adjunto los siguientes documentos: 1. Tiquet del vuelo Q2129 2. Dos tiquets de Gastos generados por la retención en la isla de KAADEHDHOO 3. Vuelo internacional original, operado por ETIHAD AIRWAYS 4. Vuelo comprado como consecuencia de perder el original, operado por EMIRATES 5. Gasto de taxi de desplazamiento del aeropuerto de Barcelona a mi residencia Nº de pasajeros: 1 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada, lo que provocó la pérdida de los vuelos internacionales, la recolocación en otros nuevos y la llegada a mi destino 13.15h más tarde de lo previsto. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura . SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente.
No llega el mueble y no sabes nada de ellos
Buenos días por decir buenos, compré el 26/11 un canapé abatible en la tienda atrapamuebles por valor de 303e, indicando que se tiene que entregar en un domicilio donde no vive nadie y por tanto se tiene que concertar entrega llamando antes (domicilio de entrega a 100km de donde residimos) hasta aquí todo normal, las peripecias empiezan al enviar este mueble con la empresa de transportes Mobël services. Me envían un mail donde hay un número de tracking y una fecha aproximada de entrega , però des de el 4/12 està en ruta. Al entrar en la pagina web de Möbel services no se encuentra mi expedición con el número de seguimiento que ellos mandaron, y lo que me parece más fuerte de todo, es que en teléfono no responde nadie, mandas mails tampoco y el chat tampoco un desastre. Empiezo a pensar que es una estafa??
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores