Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios mails solicitándoles el estado de mi pedido sin obtener respuesta alguna, SOLICITO el reembolso del importe del pedido  MLWUZTYYZ Realizado el 17/04/2025 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la comisión de 352,50 € aplicada por el traslado de mi cartera de valores. Tras varios meses de incidencias constantes y sin solución, he decidido cancelar la totalidad de mi posición (el importe arriba indicado es el aplicado por la primera de las cancelaciones). Considero que dicha comisión no debería aplicarse, ya que esta decisión viene motivada por una gestión ineficiente y una atención claramente deficiente por parte de su entidad. Entre los múltiples problemas sufridos, destaco el hecho de que mi cuenta de valores ha sido dividida en dos sin justificación aparente, cuando lo único que solicité fue un cambio de oficina asignada a la ciudad de Tarragona, donde resido, en el mes de enero. He tratado de resolver esta situación hablando con los directores de oficina tanto en Tarragona como en Ciudad Real, así como con su servicio telefónico, sin que hasta la fecha nadie haya podido ofrecerme una solución satisfactoria. Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe cobrado en concepto de comisión por el traslado de valores y que no se apliquen nuevas comisiones por la cancelación de la cartera, dado el contexto descrito. Sin otro particular, atentamente.

Lo que denuncio públicamente no es nada nuevo y ya está más que leído, mi caso es el habitual, agobiado por las deudas busque una solución legal que nos dejara vivir y no volver a caer en las deudas, vista la propaganda de repara tu deuda nos decidimos por ellos , mala hora lo hicimos, ya va para tres años y medio, repito tres años y medio, su publicidad dice que de 18 meses o 24 como mucho, pues no, al principio una maravilla son un encanto, te empiezan a pedir papeles, lógico, para nosotros fue complicado al vivir en un pueblo, pero bueno, lo conseguimos a trancas y barrancas y se lo dimos todo, y…. desaparecen no te escriben ,no te llaman , tu sigues pagando eso si, pero al otro no hay nadie, les pides audiencia y nada, y de repente un día vuelven a pedir papeles, claro tardan tanto que les caducan, y vuelta a empezar, dejan de llamar de escribir y de repente un día te dicen ….dos papeles más y empezamos, y todo ilusión, los meses pasan y nada de nada, y de repente llamada , que ilusión, pues no, peor que nunca, habla contigo una persona que te empieza a hacer preguntas como de cliente nuevo, como por ejemplo que si eras autónomo, pero, si tienen mis nóminas, pero vd no estaba en el paro, ah, que si se ha jubilado, que les mande los papeles, y vuelta, ahora vuelven a pedir que les contemos como llegamos a esta situación de morosidad, pero si ya se lo mandamos!, si lo tienen todo. Ah y claro papeles caducados, otra vez. Que te llega un monitorio del juzgado, les da lo mismo, ellos van a pasar de ti, que te embargan dinero de la cuenta, les da lo mismo, eso de que te hacen carta para el juzgado y el como lo tienes que presentar, mentira, te dicen que busques abogado gratuito para esos temas que no es cosa suya. Y me quedo corto, tengo emails con ellos para escribir un libro , se me olvidaba que de repente escriben y parece que ya van a comenzar y te dejan la noticia que tendrás que pagar al procurador 450 euros, anda mira! Y yo que pensaba que en el dineral que pagamos ya entraba ese tema, pues no. Intenta no comer ese mes pagarlo. De sorpresa en sorpresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de conocer perfectamente que mi empresa está exenta de todos los productos que venden, me han acosado para conseguir datos sensibles sobre mi y mi trabajador y además para contratar más servicios que no son necesarios con alto coste económico. SOLICITO entonces, por este medio, que se cancele cualquier contrato que tengamos mutuamente. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación contra Glovo por entrega errónea y falta de atención al cliente Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa GlovoApp23, S.L. (Glovo) debido a un problema grave con un pedido realizado el 22/04/2025 a través de su plataforma. El pedido incluía varios artículos, de los cuales: -Dos artículos fueron entregados erróneamente (no correspondían a lo solicitado). -Un artículo no fue entregado en absoluto. Inmediatamente intenté contactar con Glovo para resolver la incidencia. Sin embargo: -No he recibido ninguna solución ni respuesta en el transcurso de más de una semana. -Las veces que he sido contactada telefónicamente, me aseguraron que me ayudarían, pero nunca he recibido respuesta posterior. -Cada intento de reclamar a través de la aplicación me redirigía a un chat automatizado que no permitía hablar con un agente humano ni gestionar adecuadamente la reclamación. -No me han ofrecido ni el reembolso correspondiente ni otra compensación. Este comportamiento, además de negligente, me parece una práctica abusiva y desatenta, dejándome en una situación de indefensión como consumidora. Considero que se están vulnerando mis derechos básicos como usuaria. Por todo lo expuesto, solicito: El reembolso íntegro del importe correspondiente a los artículos no entregados o erróneos. La intervención de la OCU para reclamar formalmente a Glovo y exigir una respuesta y solución conforme a la legislación vigente en materia de consumo. Adjunto a esta reclamación las pruebas pertinentes (capturas del pedido, comunicaciones con la empresa, etc.) que acreditan los hechos descritos. Quedo a su disposición para facilitar cualquier otra información necesaria. Gracias.

Es la CUARTA VEZ que reclamo el mismo caso y mismo problema: se solicitó un pedido en febrero y nunca llegó tras semanas de espera, se solicitó reembolso, han tardado semanas en llamarme para CONFIRMAR, luego otra semana de espera para el primer mail de confirmación de esa misma confirmación, luego a las semanas OTRO mail confirmando por tercera vez LA MISMA cancelación de compra y confirmación de devolución. Estamos casi en MAYO y sigo sin MI DINERO. ¿Os creéis que no nos damos cuenta que solo jugáis a alargar y estirar el máximo posible todos estos procesos infinitos de mails, confirmaciones eternas, etc solo para retrasar más y más la devolución de NUESTRO DINERO? HE AVISADO VARIAS VECES Y MI PACIENCIA SE HA ACABADO. Procedo a poner denuncia HOY mismo y reclamar con mi abogado intereses de demora, y me da igual las políticas de devolución que tengáis y os intentéis para engañar una y otra vez a los clientes ... Esto ha llegado desde hace SEMANAS YA, DEMASIADO LEJOS Y NO OS VAIS A QUEDAR CON MI DINERO

Buenos días, el día 30 de marzo hice un pedido en su web por un importe de 147,99 euros. Llegó el día 8 de abril y ese día puse una solicitud de cambio de producto por defecto, ya que al abrir el paquete, uno de los eye liners venia sin tapa y estaba seco. No respondéis al teléfono y aunque he abierto ya 5 reclamaciones vía web y whatsapp no respondéis a ninguna y estamos a día 28 de abril. Solicito la devolución del dinero o cambio de producto, ya ha pasado 1 mes sin ninguna respuesta.

Hola, el día Sábado 26/4 a las 10 am tuve un cortocircuito en mi hogar que generara que me quedara sin luz en la vivienda. Al momento, me comuniqué con Endesa X pensando que tenia la cobertura por ser cliente de Endesa. La operadora me comentó que no la tenia activa y que si quería ser atendida por el servicio de Endesa X 24/7 en donde en menos de 3 horas max me enviarían a un técnico para solucionar mi luz, tenia que aceptar el contrato de este seguro, por lo que acepté. Me grabaron la conversación y todo. Luego de que pasaran 3hs ( siendo 1pm) sin ningún llamado telefónico de un técnico ni visita presencial, me vuelvo a comunicar con Endesa X pidiendo por favor que me dieran un estado de mi urgencia, pues este nuevo operador sólo se limitó a volver a repetir lo que ya me habian dicho y se limitó a decir que ahora tenia que esperar otras 3hs para que se contactará el técnico! Lo cual me pareció muy poco profesional y de ninguna categoría urgente como me habían dicho que era mi situación ( ya que seguia sin luz en mi vivienda). Frente a mi nerviosismo me dijo que pondría una nota de urgencia para que el técnico se contactará antes de las 4pm... Siendo 4pm nadie se contactó conmigo, por lo que vuelvo a llamar a Endesa X para ya finalmente dar de baja ese nuevo contrato que me hicieron firmar por la mañana con la promesa de que me atenderían en el período de las 3hs máx. En esta conversación la operadora me dio vueltas, me hizo esperar y de un momento a otro, colgó la llamada. Por lo que tuve que volver a llamar e iniciar el proceso de baja de vuelta, este nuevo operador me dijo que si ahora daba de baja EndesaX probablemente sufriria de cambios en los precios de mi factura de electricidad y dejaría de tener los descuentos, lo cual me pareció irrisorio ya que no estaba modificando nada de mi tarifa electrica, simplemente quería dar de baja un seguro de asistencia que me habian ofrecido con ciertas condiciones que no cumplieron. Finalmente, creo que pude dar de baja el contrato con EndesaX, ahora tendré que revisar como me llegará la próxima factura, ya que no estoy segura de lo que me cobrarán. Y para darle un cierre a este reclamo, hoy Lunes 28/4 me llaman sobre las 10.30 am, el técnico de Endesa diciendo que tenia mi reclamo de falta de luz en mi vivienda si podía pasar a ver, le tuve que decir que lo lamentaba pero di de baja la asistencia el mismo Sábado y tuve que contratar un electricista privado para solucionarlo, que no podía estar 2 días sin luz y me explico que a el le habían pasado el reclamo recién hoy Lunes. La verdad un servicio muy decepcionante.