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Repara tu deuda

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

J. D.

A: Repara Tu Deuda

28/04/2025

Lo que denuncio públicamente no es nada nuevo y ya está más que leído, mi caso es el habitual, agobiado por las deudas busque una solución legal que nos dejara vivir y no volver a caer en las deudas, vista la propaganda de repara tu deuda nos decidimos por ellos , mala hora lo hicimos, ya va para tres años y medio, repito tres años y medio, su publicidad dice que de 18 meses o 24 como mucho, pues no, al principio una maravilla son un encanto, te empiezan a pedir papeles, lógico, para nosotros fue complicado al vivir en un pueblo, pero bueno, lo conseguimos a trancas y barrancas y se lo dimos todo, y…. desaparecen no te escriben ,no te llaman , tu sigues pagando eso si, pero al otro no hay nadie, les pides audiencia y nada, y de repente un día vuelven a pedir papeles, claro tardan tanto que les caducan, y vuelta a empezar, dejan de llamar de escribir y de repente un día te dicen ….dos papeles más y empezamos, y todo ilusión, los meses pasan y nada de nada, y de repente llamada , que ilusión, pues no, peor que nunca, habla contigo una persona que te empieza a hacer preguntas como de cliente nuevo, como por ejemplo que si eras autónomo, pero, si tienen mis nóminas, pero vd no estaba en el paro, ah, que si se ha jubilado, que les mande los papeles, y vuelta, ahora vuelven a pedir que les contemos como llegamos a esta situación de morosidad, pero si ya se lo mandamos!, si lo tienen todo. Ah y claro papeles caducados, otra vez. Que te llega un monitorio del juzgado, les da lo mismo, ellos van a pasar de ti, que te embargan dinero de la cuenta, les da lo mismo, eso de que te hacen carta para el juzgado y el como lo tienes que presentar, mentira, te dicen que busques abogado gratuito para esos temas que no es cosa suya. Y me quedo corto, tengo emails con ellos para escribir un libro , se me olvidaba que de repente escriben y parece que ya van a comenzar y te dejan la noticia que tendrás que pagar al procurador 450 euros, anda mira! Y yo que pensaba que en el dineral que pagamos ya entraba ese tema, pues no. Intenta no comer ese mes pagarlo. De sorpresa en sorpresa.

Mensajes (1)

Repara Tu Deuda

A: J. D.

07/05/2025

Buenas tardes, procedemos a dar respuesta a la reclamación recibida del señor Julio Diaz, Estimado Julio, Lamentamos profundamente la situación que nos ha expuesto y entendemos perfectamente su frustración. Agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a identificar puntos de mejora en nuestros procesos y en la atención que ofrecemos. En primer lugar, queremos pedirle disculpas sinceras por los retrasos y la falta de seguimiento que ha experimentado durante la tramitación de su procedimiento de Segunda Oportunidad. Sabemos que se trata de un proceso que se inicia en un momento especialmente delicado para nuestros clientes, y por ello, cualquier demora o falta de comunicación genera aún más angustia. En relación con lo que menciona sobre la repetida solicitud de documentación y la caducidad de los documentos, comprendemos que pueda resultar frustrante. No obstante, el marco legal de este procedimiento exige que la información esté actualizada constantemente, y ello puede provocar que, si hay pausas o interrupciones, debamos volver a solicitar ciertos documentos. Queremos informarle que actualmente su expediente está en gestión activa, y nuestro equipo se encuentra en proceso de actualización de datos con el objetivo de poder continuar con la tramitación lo antes posible. Sabemos que ha sido una espera prolongada, y por ello hemos priorizado su caso para avanzar con mayor agilidad. Respecto a los costes adicionales como el del procurador, sentimos mucho si no quedó claramente explicado desde el inicio. Nuestro objetivo es siempre ofrecer transparencia en todos los aspectos económicos del procedimiento, y revisaremos internamente su caso para ver qué ocurrió en su situación concreta. Nos comprometemos a estudiar su caso con la atención que merece y a ofrecerle una solución clara y rápida dentro de nuestras posibilidades. Agradecemos nuevamente su paciencia y su confianza. Estamos a su disposición. Atentamente, Emma Morón Responsable Atención al Cliente Av. Francesc Macià n.60, Planta 20 08208 Sabadell (Barcelona) Visítanos enreparatudeuda.es AVISO LEGAL: Este mensaje, y en su casolos ficheros anexos contienen información privilegiada y confidencial, especialmente en lo que respecta a los datos personales y se dirige exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por esta vía y proceda a destruirlo inmediatamente, absteniéndose de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales. El emisor no garantiza la integridad, rapidez o seguridad del presente envío, ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros. Se advierte al receptor de su obligación de conocer y cumplir lo escido en la Ley Orgánica 15/1999 de13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, Real Decreto 994/1999 de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y demás disposiciones vigentes. Antes de imprimir, piensa en el MEDIO AMBIENTE. Inicio del mensaje reenviado: De: reclamar@ocu.org Fecha: 28 de abril de 2025, 12:30:36 CEST Para: info@reparatudeuda.es Asunto: Repara tu deuda ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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