Últimas reclamaciones

1. Contrato con la empresa Leroy Merlin un servicio de instalación de 6 puertas por valor de 2628,47€.2. Se me informa de que acudirán a mi casa el 29 de junio a proceder a dicha instalación. Resulta que coincide con el mismo día que van a realizar una nefroctomia a mi hija de 4 meses y para no retrasar de nuevo la instalación (ya nos la retrasaron de tienda 2 semanas en una ocasión) solicito que por favor se ponga en contacto conmigo el instalador para cerrar con el la hora a la que acudirá a mi casa. Se pone en contacto conmigo Plácido, de la empresa Ceninpro subcontratada por Leroy Merlin para instalar las puertas en mi casa para informarme que acudirán el jueves 29 de junio a las 9.00 de la mañana.3. El jueves 29 de junio, mismo día que ingresan a mi hija, mi pareja tiene que llevarse a la niña a casa de un familiar a las 8 de la mañana con el fin de no alterarla y resulta que las dos personas que vienen a instalar las puertas llegan a las 10.20. Su excusa, muy sincera por su parte, nos quedamos dormidos.4. Se procede a la instalación de las puertas. El jueves yo estoy presente. El viernes por motivo de la operación es mi suegra quien está presente. Terminan dicha instalación el viernes y nosotros no volvemos a nuestra casa hasta el lunes 3 de julio. Mismo día en el que me pongo en contacto con Enrique para informarle de todos los desperfectos que nos hemos encontrado:- Grietas en cada una de las puertas donde se puso una puerta.- Suciedad y manchas en el techo y paredes.- Una puerta dañada en una esquina.- Un interruptor de luz que no funciona.- Una pared con una esquina de 10x10cm levantada.- Puertas que suenan desde el primer día (escogimos calidad de material media, no basica, no entiendo que pueda suceder esto).- Faltan dos tapas por poner en dos habitaciones debajo de las puertas.Me pongo en contacto con Plácido, y su respuesta es es que cuando se hacen obras en casa son cosas que pueden suceder.Resulta que en ese instante me entero de que Leroy Merlin no se hace responsable de este tipo de daños. Me entero en ese momento porque la hoja donde se traslada toda esa información la firma el propio comercial Enrique con el fin de agilizar todo. En consecuencia yo no me entero de que la empresa no se responsabiliza.Tengo que desplazarme por primera vez a cambiar las juntas de transición de las puertas que Plácido, el instalador escogió mal a la hora de hacer la medición por la que me cobraron 30€. Acudo a tienda, cambio las tapas y me pongo en contacto con el instalador para informarle de que ya puede venir a ponerlas y solucionar los daños ocasionados.El 1 de agosto acude un instalador y Plácido. Pegan las juntas de transición, arreglan el interruptor de luz y se van. Todo lo demás queda sin solucionar.El día 3 o 4 de agosto acudo a tienda (2° desplazamiento) para hablar con algún responsable y gestionar dichos problemas. Leroy habla directamente con Ceninpro y se comprometen a venir el 4-5 de septiembre a revisar todo de nuevo.Llega el 4-5 de septiembre. Nadie se presenta en mi casa. Nadie me llama. El 9-10 de septiembre acudo a tienda para solicitar hablar con un responble (3° desplazamiento). Informo al responsable de que no quiero que dicha empresa acuda a mi casa, y que quiero que sea alguien de Leroy Merlin.Se pone en contacto conmigo la coordinadora de proyectos Laura para informarme de que el viernes 22 de septiembre acudirá a mi casa a revisar todo. El viernes 22 de septiembre acude Laura con un compañero, me dice que el lunes 25 de septiembre pasará mi informe y se pondrán en contacto conmigo entre lunes y martes.Jueves 28 de septiembre. Contacto con Laura. Me dice que no pasó el informe el lunes. Que finalmente lo paso el jueves y que ya contactaran conmigo.Sábado 7 de octubre. Nadie ha contactado con nosotros. Escribo a Laura. Sin respuesta.Lunes 9 de octubre. Laura contacta conmigo y me informa de que pronto contactaran conmigo.Martes 17 de octubre. Ha pasado casi un mes de la visita de Laura. Nadie ha contactado conmigo y no tenemos ninguna respuesta.Jueves 19 de octubre. Acudo a tienda (4° desplazamiento) para hablar con un responsable. Le informo de toda la situación. De la falta de profesionalidad de su compañera Laura que ni siquiera se digna a responder a mis mensajes escudándose en que no es su responsabilidad. Me dice que se pondrá en contacto con instalaciones centrales.Instalaciones centrales se pone en contacto conmigo y me informa de que el jueves 26 a las 16.00 acudirá otra empresa a sustituir la puerta dañada. Tardan dos horas en cambiar la puerta y echar 3 en 1 a las puertas que chirrían desde el día uno. A las 18.00 se va y a las 19.00 se contacta directamente con la empresa instaladora. La puerta está mal puesta, no cierra. Me informan que al día siguiente acudirán a mi casa a las 9 de la mañana a colocar la puerta de forma adecuada.El viernes 26 de octubre a las 9 de la mañana acuden dos instaladores llevándose las manos a la cabeza de la falta de profesionalidad de quien acudió el dia anterior. Puso la puerta a la fuerza nos dicen. Lijan la puerta y finalmente queda solucionada.Hoy por hoy, las puertas no suenan, la puerta dañada fue sustituida. Todo lo demás sigue igual y como pueden comprobar en el extenso texto de este correo, el camino de estos 5 meses con ustedes ha sido un despropósito.Tengo grietas en 5 paredes que no tenía, mis paredes están sucias, me han hecho perder numerosas horas de mi tiempo y desplazarme en 4-5 ocasiones a tienda.Toda la información que les he transmitido esta reflejada en correos, WhatsApp y es totalmente verídica.Leroy Merlin me ha ofrecido 100€ a cambio de firmar confidencialidad.Exijo a Leroy Merlin una compensación económica correspondiente a los 6 meses de quebraderos de cabeza que nos han dado.Gracias.

Hola, realicé un pedido en una web cuyo envío es gestionado por vuestra entidad. En el seguimiento, el día 25 del 11 aparece como ESTACIONADO porque la dirección de entrega era incorrecta. Aparece que la entrega se realizará en la oficina de correos que me corresponde por cercanía (por el código postal de la dirección de entrega que puse). Sin embargo aún no me han indicado que se haya entregado a la oficina. El último estado del pedido es del día 30 del 11 y me indica EN REPARTO. ¿En reparto? si mi dirección de entrega es incorrecta. Además no puedo gestionar una nueva entrega y cambiar los datos de dirección porque no existe dicho botón (aunque la web indique realizar dicho paso). Tampoco me han llamado en ningún momento por teléfono para confirmar mi dirección. Exijo una forma de contactar con la entidad para gestionar la entrega de mi pedido

El día 28/08/2023 me instalaron un amplificador Smart WiFi conectado al router. Aboné tanto el amplificador como el trabajo de conexión. El cable de conexión lo dejaron demasiado corto, hasta tal punto que me costó conectar el nuevo router que me enviaron. A la vista está que todos los otros cables que se conectan al router tienen un rollo de cable extra para poder desplazar el router, mientras que esta última conexión está muy justa, sin posibilidad de mover el router. He solicitado la corrección del problema llamando innumerables veces al 1004, al 1002 y por Movistar Whatsapp, repitiendo cada vez el motivo de mi llamada, sin que hasta el momento haya sido atendido. He recibido los siguientes correos anunciándome la visita a mi casa:FECHA HORARIO12/09/2023 17:00-19:0018/09/2023 11:00-13:0026/09/2023 09:00-11:0002/10/2023 15:00-17:0006/10/2023 09:00-11:0010/10/2023 09:00-11:0017/10/2023 09:00-11:0019/10/2023 09:00-11:0020/10/2023 09:00-11:0024/10/2023 09:00-11:0026/10/2023 09:00-11:0003/11/2023 11:00-13:0008/11/2023 09:00-11:0013/11/2023 09:00-11:0019/11/2023 11:-13:0026/03/2023 9:00-11:0029/11-2023 09:00-11:00El mismo día o el siguiente me han enviado un correo cancelando la cita, sin explicar el motivo, y anunciando que en los próximos días se pondrán en contacto conmigo para darme una nueva cita.En ningún caso ha acudido el técnico a mi casa, ni siquiera ha llamado avisando que no acudiría, por lo que en todas las ocasiones he tenido que estar “anclado” en casa, sin poder salir, esperando al técnico que nunca llegó.El colmo ha sido que el 2/12/2023 he recibido un correo en el que me indican:El colmo ha sido que el día 2/12/2023 he recibido un correo en el que me dicen:“Después de comprobar que tu servicio de Internet Fijo Fibra está funcionando correctamente, hemos cerrado la incidencia.Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionarte.”Quisiera saber hasta cuándo voy a tener que esperar para ser atendido.

Estimados/as señores/as: En fecha de 3/12/23 adquirí en la página web de Primor 3 productos (maquillajes)La entrega es para el jueves 30/11/23 , el cual no llega indicado que el remitente está ausente cuando en casa hay gente , no hay ningún aviso para poder gestionar otra entrega . Llamo al teléfono que hay en la web de correo express que es el mismo que hay en la web de primor pero ese teléfono es una locución la cual da error para gestionar una nueva entrega por muchos intentos no hay forma y la página de web de correos tampoco está la opción para gestionar una nueva entrega . Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido y estado del pedido]

Señores MediaMark:En fecha 2 de Noviembre de 2023 adquirí y pagué de forma online el producto CECOTEC POWER ESPRESSO 020, (Nº 1383907 /cafetera), el cuál fue retirado de la tienda ubicada en C.C La Maquinista (Barcelona) el día 3 de Noviembre de 2023El producto ha resultado? defectuoso? el día 2 de diciembre de 2023, ya que no salía el café por el surtidor y el surtidor de vapor tiraba chorros de agua, por lo que ese mismo día me acerqué a la tienda física a devolverlo y a que me lo sustituyeran por uno nuevo que funcionase.La petición de sustitución del producto ha sido denegada por parte de la vendedora, quien me ha comentado que desde la fecha de compra tenía 15 días para devolverlo y que obligatoriamente el producto debía ir a reparación, pero que no se haría una sustitución.Revisando la web de MediaMark (adjunto captura de pantalla), la misma avisa que los productos comprados desde el 01/11 se pueden devolver hasta el 31/01.El el daño o defecto producido de la cafetera, ha tenido lugar en el plazo legal de devolución mostrado en la web y en el plazo de garantía previsto (3 años) y la vendedora solo me ha dado la opción de dejar la cafetera en reparación si la quería de vuelta, pero jamás una sustitución del artículo. Al no quedarme otra alternativa en el momento de hablar con la vendedora, he dejado el producto en la tienda para reparación en contra de mi voluntad, ya que no quiero un artículo comprado apenas hace 30 días reparado, sino uno nuevo.Solicito que hablen con la tienda y procedan a sustituir el producto por uno nuevo, ya que como usuaria debo ser yo quién decide si lo envío a reparación o prefiero lo sustituyan por uno nuevo, como es el caso y mi deseo.Adjunto captura de pantalla de plazo de devolución mostrados en la web, tipo de artículos que se pueden devolver donde una cafetera no está dentro de las excepciones al no ser un artículo de higiene personal, factura de compra y resguardo de reparación.Sin otro particular, Atentamente.Laura A

Hola, tengo el monedero bloqueado y no puedo retirar mi dinero del monedero wallapop, tengo las verificaciones correctas. Pido que me lo solucionen lo antes posible por favor, no puedo cobrar mis ventas…

Hola la empresa de paquetería no entrego no paso por la casa. Mi madre pasa todo el día en la casa además de q es un chalet en Madrid. Ya tengo varios problemas con la empresa de reparto. Q no entregan los paquetes.

Hola buenas llevo esperando más de un mes la entrega de un paquete , he llamado varias veces a la empresa pero no dan solucion. Sólo dan largas que van a gestionar. Llamas otro día y dicen q no hay ninguna incidencia.

Hola, el sábado 02/12/2023 no estaba en casa cuando entregaron el paquete y se lo dejaron a mis vecinos sin llamarme siquiera para preguntarme. Y sin avisarme posteriormente para decirme dónde estaba. Por suerte, la vecina (pese a casi no conocernos) llamó a mi casera, puesto que no tiene mi número de teléfono ni yo el suyo, y fue mediante ella por quien supe que mi paquete había sido entregado. De otro modo, nunca lo habría sabido.Además, en el paquete se encuentra la pegatina con datos personales como el nombre y el número de teléfono, lo cual es una vulneración del derecho a la protección de mis datos personales.

Me pongo en contacto con ustedes después de haberles notificado mi solicitud de cancelación el mismo día que me di de alta, indicándoles que no era pisible a través de su .SOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DE LA SUSCRIPCIÓN