Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado acudí a uno de los cines Yelmo cineplex, concretamente el ubicado en el centro comercial Alisios, en Las Palmas de Gran Canaria. La cuestión es que al entrar, me ven con una bolsa con productos de consumo ajenos a los que puedes adquirir en su bar/cafetería y, me informan que no es posible acceder a la sala con dicha comida. Tras preguntarle dónde se informa al cliente al respecto me comentan que, tanto en el establecimiento en sí como en la entrada figura. Tengo entendido que se acogen a la ley que regula establecimientos de ocio y o restauración pero que, a aún así, sigue siendo una práctica totalmente ilegal. SOLICITO que se verifique esta normativa a la que se acoge dicha empresa y, si es cierto que la actividad es enteramente ilícita, se tomen las medidas correspondientes al respecto. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación en relación al contrato de alquiler número 342956902 oficina calle Rector Triado nº 104, 08014, Barcelona. Mi nombre es Andrea Rozenberg. El día 24 de mayo de 2024 a las 10 hrs retiré un coche de la oficina de estación Sants de Budget, (calle Rector Triado nº 104, 08014, Barcelona). Número de contrato: 342956902 (originalmente del 24 al 27 de mayo) Desafortunadamente el día 25 alrededor de las 23 horas el neumático de la rueda izquierda trasera resultó pinchado. Inmediatamente llamamos a la asistencia detallada en el contrato. En ese momento nos informaron que se iban a tener que llevar el coche y que no nos ofrecían ningún tipo de asistencia adicional, es decir que nos dejaban en medio de la carretera a medianoche. Intentamos reiteradas veces comunicarnos con Budget para preguntar cómo proceder en esta situación y nunca nos atendieron, ni hubo forma de contactarse con ustedes a pesar de los reiterados intentos de llamadas. Tuvimos que esperar unos 30 minutos en la carretera de noche por un un taxi. Al día siguiente nuevamente intentamos reiteradas veces contactar a Budget pero no hubo respuesta alguna. Incluso nos trasladamos de Calella de Palafrugell a la oficina de Budget de Girona, al lado de la estación de trenes (la más cercana a donde nos encontrábamos en ese momento) pero se encontraba cerrada. Por esta situación tuvimos que tomar taxis y tren para regresar a Sants, en Barcelona. Al llegar a Sants nos dirigimos a la oficina de Rector Triado nº 104 de la cual retiramos el coche. Allí nos informaron que todos estos gastos iban a recaer en mí, desde el arreglo del neumático, la grúa, los traslados extras, hasta el tanque de gasolina entero (el cual solo se había consumido alrededor de un 1/4) y el cual, no tuvimos oportunidad de llenar siendo que se llevaron el coche, es decir, no por voluntad nuestra, sino por razón de causa mayor. Nos informaron también que en la oficina no se podría hacer una reclamación, y detallar los gastos que tuvimos que satisfacer, es decir que no se podía hacer nada salvo esperar que nos cobren sin posibilidad de nada más. Por otro lado, esta persona que estaba en las oficinas el domingo 26 a las 20:30 nos explicó correctamente cómo funcionaba la cobertura que se había contratado, información completamente distinta a la que nos dio el trabajador llamado Toni cuando retiramos el coche. Esa información sesgada e incorrecta no puede ser atribuible en absoluto al consumidor, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Por todo esto es que quisiera detallar los gastos que he tenido que satisfacer y solicitarle a Budget lo siguiente: 1) El reintegro de todos los gastos incurridos para regresar a Barcelona, esto incluye 2 traslados en taxis: desde el lugar que retiramos el coche hasta nuestro lugar de alojamiento (22€), y el segundo es el traslado desde Calella de Palafrugell a Girona (100€) para tomar el tren de regreso. Además los billetes de tren de Girona a Sants, Barcelona (18,28€ x 2=36,55€). Es decir un total de 158.55€ (Tengo los comprobantes de todos estos gastos). Todos estos gastos no tendrían que haber sido abonados por mí si Budget me hubiese facilitado un nuevo coche en el momento del pinchazo, en lugar de llevarse el coche y dejarme sin transporte, o aún más sencillo, si hubiese procedido a cambiar la rueda del coche en ese momento. 2) El cobro solamente de la cantidad de gasolina utilizada, no del tanque completo. Es decir de alrededor de 1/4 del tanque del coche. Nuevamente, ese tanque habría sido llenado por mí si Budget hubiese procedido a cambiar la rueda en ese momento. La causa de no llenar el tanque es de fuerza mayor (art 1105 Código Civil) 3) El descuento de 1 día y medio de alquiler del coche, ya que lo retiramos el sábado 25 de Mayo por la noche cuando debíamos regresarlo el Lunes 27 por la mañana, no habiendo dispuesto del coche durante el tiempo restante. De cobrarse el alquiler completo, se estaría abonando a Budget un precio por un producto que no estaba en nuestras manos, constituyendo un enriquecimiento injusto por parte de Budget. Recientemente cobraron un monto a mi tarjeta de crédito y solicito que todos esos gastos se procedan a la devolución inmediata.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de enero de 2024 adquirí en su página web conforama.es el producto cuatro sillas SEUL con acabado madera y tela. Han pasado nada más y nada menos que cuatro meses y medio y no lo he recibido. Además, hace unas semanas me llamaron para decirme que el envío estaba previsto para el mes de agosto. El número de pedido es 9051403100000758 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

He comprado una entrada para el parking del concierto del Metropolitano del día 17/06/24. La compra ha sido realizada desde el correo que me envío entradas .com con la opción de comprar parking.. En ningún momento te da la opción de elegir tipo de vehículo y al descargar la entrada resulta ser para moto . Solicito devolución del importe . Adjunto vídeo de los pasos de la compra desde el correo que Entradas.com me envío. En ningún momento de la compra me indica tipo de vehículo .

No me dan factura para el instituto donde trabajo con el fin de que puedan financiarme el viaje. Además, no me dejan cancelar el vuelo.

No puedo cancelar mi vuelo después de que la empresa me denegara proporcionarme una factura para el instituto donde trabajo, el cual debe financiar mi viaje.

Realicé dos reservas (16939780426 y 16939521106) el 6 de junio 2024 y desde el mismo momento de la compra solicité las facturas de cada reserva. Pasaron los días y al no recibirlas las volví. a solicitar desde el apartado "gestionar reservas". Nada tampoco. Mas tarde contacté con el servicio de atención al cliente y me dijeron que me las mandarían en los próximos días. TAMPOCO. Volví a contactar el 13 de junio y me dicen que están teniendo problemas con la emision de las facturas dirigidas a cuentas de "hotmail" y entonces les facilito una cuenta de "gmail" y sigo esperando. Es muy sospechoso que se nieguen a emitir facturas. Y además ya me adelantaron que de unas de las reservas aunque yo haya pagado 95,97 en la factura SOLO figurará 53,88... mas sospechosos todavía. Sin duda todo indica que defraudan impuestos de alguna forma. SOLICITO que por favor me manden las facturas de forma inmediata y que las facturas recojan los importes TOTALES pagados. Gracias

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona-El Prat al de París Beauvais, que tenía su salida a las 9:20 horas del día 06 del mes de Junio de 2024 por lo que la llegada normal a París Beauvais debería haber tenido lugar a las 11:20 horas del día 06, con un coste de 122,75€. Nº de pasajeros: 4 24 horas antes de la salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado y no se dispone de una ruta alternativa por avión el mismo día. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada y el aviso con tan poca antelación no ha permitido cancelar o modificar el resto de elementos del viaje (alojamientos, coche de alquiler, vuelo de vuelta) me ha causado una serie de nuevas contrataciones (vuelo de ida, nuevo coche de alquiler) ascendiendo a la cantidad de 683,63€ euros. La reserva anterior del coche de alquiler por valor de 157,70€ no ha sido reembolsada por no poder avisar con 48h de antelación. Adjunto los siguientes documentos sobre el viaje completo: vuelos, alojamiento, coche de alquiler, etc. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, el coste de las nuevas contrataciones realizadas tras la cancelación, la cantidad de 683,63€. Sin otro particular, atentamente. N. Illana

Estafa economica por una pagina web de sorteos, donde pagas dinero y no solo no te envían nada del premio, si no que te hacen una suscripción mensual de 45€ sin informarte de nada. Me han hecho dos cargos en mi cuenta bancaria que no me devuelven y me mandan una mambresía en su web https://gopartydays.com/ con un cargo mensual de 45€.

Buenas tardes En septiembre de 2018 mis tíos sufrieron un retraso de varias horas en su vuelo con la línea Aeroméxico. Nos pusimos en contacto con la empresa Compesador que nos dio una tarjeta nada más aterrizar ellos. Llevamos desde 2019 con escasos contactos con la empresa Compensador. La última llamada en que nos cogieron el teléfono nos dijeron que aún no había salido sentencia de ese vuelo. Obviamente en 2024 ya ni nos cogen el teléfono ni nos contestan a los mensajes de Whatsapp, por lo que pensamos que es una estafa y que la empresa Compensador se ha quedado con la indemnización del vuelo de mis tíos. Por tanto, solicito que reclamen a la empresa Compensador el importe por el retraso de los vuelos de mis tíos, que ni siquiera nos dijeron de cuanto era exactamente (nos dijeron que unos 600€ cada uno, pero no llegamos a saber nada acerca de esto)