Últimas reclamaciones

Llevo desde el 16 de agosto esperando un reembolso de un frigorífico cuya garantía estaba activa. Beko me ha aceptado que no tiene solución, en este caso la tienda lo recoge y debe abonar la cantidad. Llamo y no les ha llegado el producto a la nave después de 26 días esperando y todo el verano sin frigorífico!!!Julio y agosto!! Entiendo que pueda tardar más por ser el mes que es pero ya esto de que reclaman a la empresa de transporte que me dicen cuando llamo me huele bastante mal!!!! Si no sabeis con qué empresa trabajais es vuestro problema. A mí me habéis recogido el producto defectuoso!!! Y quiero mi dinero!!!!!

A quien corresponda: Me pongo en contacto con Uds. porque EL PASADO DÍA 30/08/2024 a las 19:16:56 realicé un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL, con NÚMERO DE PEDIDO BTDHIOCWB por importe de 64,60 € y método de pago: Redsys [Tarjeta] El pago aparece como aceptado y no he recibido dicho pedido a pesar deque el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no ha sido posible, ni por teléfono ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) ni por email (info@herbolariomedicinal.com), ni a través del formulario de contacto de la WEB. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO POR EL MISMO METODO DE PAGO (TARJETA) EN EL QUE ME HICIERON EL CARGO. HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente. Miguel

Hice un pedido de la mesa de comedor CADDY. Al intentar su montaje me encuentro con los siguientes problemas: - Los agujeros de las patas no coinciden con los agujeros de la mesa, por tanto no se puede montar. Venía mal de diseño y la seguían vendiendo. - Se olvidaron incluir los herrajes. - Las patas vienen con abolladuras. Me es muy difícil recibir atención por parte de la empresa para encontrar solución a esto. Cuando por fin me contactan de incidencias, se me informa por teléfono que haga fuerza de una de las patas hasta hacerla encajar, que así entra "al 99%". Al intentarlo, me golpeo en la cabeza. Les solicito una devolución del producto por estar defectuoso y me dan largas y no me confirman cuándo ni en qué condiciones pasan a recoger la mesa y devolverme el dinero. Por otra parte, he tenido que embalar dos veces el producto por las nulas indicaciones recibidas ni ayuda prestada para tratar de resolver este problema.

El 12 de agosto hice un pedido de dos cojines de banco a través de la web de Allzone. Como los que enviaron eran de un color distinto solicité la devolución. Seguí los pasos que me indicaron, hice la solicitud de devolución por la web y mandé foto de los cojines. Eso fue el 27 de agosto. En el perfil de la web pone devolución completada y pendiente de reembolso pero nadie ha recogido los paquetes ni me han indicado dónde entregarlos ni nada y por supuesto, no han devuelto el dinero. Desde ese día ni siquiera contestan los correos. He escrito para que me indiquen los pasos a seguir, si falta algo, pero nada...

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema con el envío de mi compra de Amazon. Resulta que la empresa me manda un mensaje como que no estoy en casa,este mensaje me lo envían a las 8;35 poniendo que a las 9:15 no estoy,cual es mi sorpresa cuando después de mover todo parece ser que mi calle la tienen como conflictiva(lo que figura así hace más de 20 años y no lo revisan) y los productos directamente no salen de almacén. Mi problema es que son somieres,canapés y colchones y no tengo forma de recogerlos y transportarlos desde la agencia,yo pago por un servicio para que esto sea entregado en el domicilio y está empresa no se molesta siquiera en avisar o ponerse en contacto conmigo intentando encontrar una solución . Otro problema esque tiene prevista la entrega de un canapé en mi domicilio para este viernes y se que va a pasar exactamente lo mismo. SOLICITO […]. Que la mercancia se entregue en mi domicilio o por lo menos me den la opción de bajar yo a recogerlo a la puerta de casa. Por lo menos que avisen que no me lo van a entregar y anulo l a compra con ellos. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, hace más de 7 meses realicé una reserva a través de vuestra plataforma de un vuelo, el cual hubo un cambio en el itinerario días posteriores al realizar la reserva, y por este motivo solicité el reembolso total del importe del vuelo. Desde hace unos 6 meses estoy esperando la devolución, poniéndome en contacto con el soporte y obteniendo siempre la misma respuesta, siendo que en los próximos días lo recibiré. Pasado la fecha del vuelo, actualmente atención al cliente me dice que acepté el cambio de itinerario y ahora no es posible realizar el reembolso. Esto es increíble... Realmente no me preocupa porque tengo todo el hilo de emails donde refleja en todo momento mi deseo de cancelar el vuelo.

Pido cambio de decodificador para la tele y cojo cita para hoy 10 de Septiembre para que vengan a instalarlo de 16:00 a 19:00. Organizó las cosas para poder estar en casa y cuando es mi sorpresa que me mandan un WhatsApp a las 16:20 para comprobar los datos de la cita y me pone el día 27 de septiembre. Y si no quiero ese día me da otras opciones, al decir que no estoy de acuerdo con ninguna, la máquina Toby que solo vale para perder el tiempo, me pasa con una persona pero por WhatsApp, después de decirme que o ese día o nada, que si no se cancela, me pregunta si me puede ayudar en algo más, vamos de recochineo porque no ha ayudado en nada. Le pido sus datos para poner una queja por reírse de mi y claro está no me los da. Luego llame a atención al cliente y la persona que me atendió fue muy amable, pero que no podía hacer nada. Eso sí no pidas para hablar con un responsable y en Vodafone parece que no hay ninguno. Total el codificador cancelado y yo con la tarde perdida.

Estimado equipo de Amazon, Me dirijo a ustedes para reclamar el reembolso de un iPhone que devolví en octubre de 2021. A continuación, resumo la situación: Datos del Pedido: Número de Pedido: 402-5905675-7060314 Etiqueta de Devolución: DzcfwdnHRRMA Referencia de Recogida (Celeritas): 599855398 Situación: Devolución: El 20/10/2021, devolví un iPhone (modelo erróneo) siguiendo todas las indicaciones de Amazon. El paquete fue recogido por Celeritas, la empresa de mensajería contratada por Amazon. Problemas con el Reembolso: Desde diciembre de 2022, comencé a reclamar la falta de reembolso. He realizado numerosas llamadas y chats con el servicio de atención al cliente, recibiendo respuestas contradictorias y confusas. En algunas ocasiones, se me aseguró que la devolución estaba registrada pero no se había procesado el reembolso; en otras, se me indicó que el paquete no llegó a los almacenes o que estaba vacío, aunque la recogida fue confirmada. Promesa de Reembolso: El 24/01/2023, me confirmaron por correo que recibiría el reembolso completo en un plazo de hasta 7 días. Sin embargo, tras esperar, me informaron nuevamente que no se me reembolsará porque había sido un error y el producto no llegó a sus almacenes. Se me ha redirigido al transportista (como al inicio de la reclamación), quien no puede darme información adicional porque no soy su cliente. Información Adicional: Mi reputación como cliente de Amazón, tengo 2 cuentas particular y bussines(con la que compré los telefonos). Mi historial de compras muestra que siempre he seguido los procedimientos sin problemas ni inconvenientes. Reclamaciones Realizadas: Primera Reclamación (Teléfono): 19/12/2021, Incidencia A2MYKIZHQG6F3L Y luego una decena. Petición: Solicito el reembolso completo de 1.263,99 €, actualizado al IPC por el tiempo transcurrido. La falta de resolución a esta situación ha causado una gran preocupación y perjuicio económico. Espero una pronto reembolso, ya ha pasado demasiado tiempo.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/10/2020 adquirí en El Corte Ingles de Vigo (centro 0011) el producto Iwatch serie 6 GPS 44MM (numero de serie H4HDFKLLQ1RF) con número de operación 03952631. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía sustituyéndolo por un nuevo dispositivo justo 1 mes antes del vencimiento de la garantia. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. A los 2 años exactamente cumplidos por el nuevo dispositivo (iwatch serie 6 GPS 44MM número de serie GY6HW05KQ1RF) ha vuelto ha fallar sin motivo aparente quedando la pantalla en blanco. He buscado en internet este fallo encontrando que Apple reconoce este error en la serie 6 de estos dispositivos, pero únicamente en un rango de numeración entre los cuales no está incluido el mío. Consultado a Apple me indican que no procederán a la reparación en garantía ni tampoco reconocen el fallo cómo error de fabricación y me exigen el pago de 30 euros por el presupuesto de reparación si lo quiero por escrito. La opción que me plantean es asumir el coste de reparación equivalente a la compra de un dispositivo nuevo, lo que considero abusivo en un producto que al no haber sido reparado sino sustituido por un reloj nuevo, ha fallado sin justificación aparente a los 2 años exactos de su uso (obsolescencia programada) Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as CECOTEC, En fecha 21/06/2024 abrí una incidencia en la web de CECOTEC-https://support.storececotec.com/es/cases para reparar el robot aspirador CONGA 6090 ultra sin garantía y a cargo de los gastos de reparación más gastos logísticos y diagnóstico del producto. El 24/07/2024 recibo un mensaje electrónico de Soporte soportesac@cecotec.es con la confirmación de la solicitud de recogida con el caso SAC ****1156, SAT **4288. El 29/07/2024 envió un mensaje electrónico adjuntando el justificante bancario del pago de 25€ en concepto de gastos logísticos y diagnóstico del producto. El 30/07/2024 recibo un mensaje electrónico informándome de cómo proceder para la recogida que simplemente es imprimir las etiquetas, embalar el robot y esperar a que la empresa de transporte se ponga en contacto conmigo, en este caso MRW para quedar el día de la recogida. El 03/08/2024 envío mensaje a soportesac@cecotec.es avisando que tengo preparado el paquete de hace días y si me pueden confirmar la fecha de recogida. El mismo día me responden: "Pasamos el reclamo al departamento correspondiente para que a la mayor brevedad posible se resuelva la incidencia." El 08/08/2024 vuelvo a enviar mensaje a soportesac@cecotec.es reclamando que aún nadie ha contactado conmigo y que tengo el robot embalado a la espera de que me avisen para recogerlo. El 05/09/2024 aún sin respuesta, vuelvo a enviarles un correo electrónico solicitando información del estado de mi caso. También lo hago a través de la web donde realicé mi primera incidencia y donde consta que el caso sigue abierto pendiente de la recogida. “Comunicar incidencia/Bienvenido a nuestro formulario de contacto/Incidencias y asistencia técnica” Soy usuaria de diversos productos CECOTEC, apuesto por la marca pero el servicio de atención al cliente no está a la altura de su marca. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy 10 de septiembre de 2024, nadie se ha comunicado conmigo. SOLICITO la devolución de los 25€ en concepto de gastos logísticos y diagnóstico del producto porque llevo más de un mes esperando y reclamando sin respuesta alguna. Sin otro particular, atentamente,