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Publicidad excesiva

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

D. P.

A: DAZN

27/04/2025

Buenos días, en este momento me encuentro viendo la carrera de moto 3, ya que dispongo de suscripción a DAZN motor. Durante el 100% de la carrera estoy viendo una franja negra con publicidad en la parte izquierda e inferior de la pantalla que ocupa aproximadamente 25-30% de la pantalla, con promociones de DAZN y otras publicidades, esto me parece un abuso y mas pagando por el servicio. No creo que sea legal y me gustaría que esto deje de suceder o por lo menos se de a conocer para que no se sorprendan los futuros suscriptores. En caso de que no sea legal solicitare una compensación.

Mensajes (3)

DAZN

A: D. P.

06/05/2025

Organización de Consumidores y Usuarios – OCU reclamar@ocu.org Número de referencia: @@REF_ID@05b45a6e6b506c2f19@REF_ID@@ 06 de mayo del 2025 DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes con relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentado por D. Daniel Pita Lopez (en adelante, “el reclamante”) ante ustedes. Según nos informan, el objeto de dicha reclamación el reclamante hace referencia a la publicidad que visualiza al ver contenido en “DAZN” Una vez recibida dicha reclamación, les informamos que para realizar las comprobaciones oportunas con el fin de dar respuesta a la misma, es necesario que nos proporcionen más información sobre la reclamante, con el fin de localizar la suscripción a la que hace referencia. Les dejamos a continuación una lista de datos requeridos: - Nombre y apellido completos, tal cual figura en la cuenta de DAZN. - Correo electrónico asociado a la suscripción o correo alternativo. - Método de pago en el que ha recibido el último cobro (si es con tarjeta de crédito: tipo de tarjeta (Visa, Mastercard, etc., las seis primeras y las últimas cuatro cifras de la misma, así como la fecha de caducidad). - Captura de pantalla del último cobro recibido (si ha sido a través de PayPal, una imagen que nos permita ver el código P-123456789 que está asociado con la operación). - Indicar si la cuenta fue activada a través de alguna tercera plataforma facturadora como Movistar, Orange, Apple, Google, Amazon, etc. Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente. Atención al cliente DAZN Spain, S.L. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Este correo electrónico es un servicio de DAZN Support. [G0E6D4-5344Z]

D. P.

A: DAZN

06/05/2025

Buenas tardes, les facilito los datos solicitados de mi subscripción a dazn motor anual. -Daniel Pita Lopez -danielpita_r11@hotmail.com -Tarjeta mastercard Adjunto también captura de pantalla del ultimo pago a dazn en los que se pueden apreciar los primeros y últimos números de la tarjeta, la fecha de caducidad no la compartiré por aquí. Un saludo.

D. P.

A: DAZN

15/06/2025

Despues de adjuntar los datos que me pidieron sigo esperando a que me contesten.

Asistencia solicitada 30 junio 2025

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