Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes en relación con la gestión y confirmación de una reserva del bono .
En primer lugar se me realiza un cargo el día 21/02/2025 a las 21:21 horas como dice tu compañera Paula, cosa que vosotros mismo me decís que no está realizado el pago a las 21:26 horas por correo electrónico (Adjunto foto) . A esperas de ésto, solo he recibido correos en los que figuraba que se habían intentado poner en contacto conmigo y no había sido posible, totalmente incierto, puesto que el teléfono estaba en ese mismo momento siempre operativo y sin ninguna evidencia de tal intento fracasado.
Además, se ha procedido a la confirmación del cobro de la reserva sin mi consentimiento (por falta de mi supuesta "falta de contacto") y sin tener opción a estar completamente informado.
Coger viajes o escapadas con vosotros al final pasa de ser un chollo a un ser un calvario...
SOLICITO, que se tenga en cuenta todo lo expuesto anteriormente y que se proporcione una solución a vuestro error.
Sin otro particular, atentamente.
