Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. P.
15/06/2024

Protección envios wallapop

Hola les escribo por aquí porque estoy desesperado ya y no sé como actuar. Tras muchos años vendiendo en wallapop y mas de 70 valoraciones positivas (la ultima hace dias) resulta que el otro dia me encontre xon una persona interesada en un artículo, desde el primer momento todo fueron problemas, tanto de entendimiento como con el envio y demás, yo accedi a ayudarla en todo lo posinle e incluso como tenia (segun ella) problemas con los envíos, llamé personalmente a la oficina de correos receptora para indicarles correctamente las intrucciones indicadas por la compradora. Tras esto, la compradora recibe el artículo y al momento abre disputa indicando que no funciona correctamente, pese a que me ectraña porque tdos mis articulos son nuevos, acepto sin problemas la devolución. A partir de ahi me dice que el paquete no lo puede enviar por no sé que problemas de peso, cuando yo tengo el Albaran en el que indica el peso y correos me ha aceptado el paquete sin problemas, con lo cual indica que el peso es correcto al memomebto de salir de mi oficina. Y a partir de aquí, sin saber por qué, ustedes le brindan un nuevo numero de seguimiento y me cierran la disputa dle envio como si ya hubiera recibido el paquete, dejándome a mí completamente indefenso, al recibir el paquete, resulta que no funciona nada, cuando en el video de la disputa aparece en funcionamiento, entiendo que se ha roto en el transporte, quiero ejecutar la proteccion de wallapop con loa envios como asi indican los TOS, pero como me han cerrado la disputa sin previo aviso ni consentimiento antes de recibir el paquete, no puedo hacer nada mas. ¿Porque wallapop permite ese abuso a un usuario que lleva desde 2017 trabajando con ustedes? La verdad que por 20€ es una pena el ridiculo que estan haciendo. Solicito el Abono de este importr y el Ban de ese usuario por incumplimiento de los TOS. PD. Dispongo de video de las pruebas pero no puedo adjuntarlo por pesar demasiado.

Cerrado
S. A.
15/06/2024
Helium 10

Problema con un rembolso: no quieren ejecutarlo tras pedir derecho de desestimiento.

Hola, compré un servicio de asesoria / curso online por 1 mes. Al mes siguiente, me volvieron a cobrar. El mismo dia del cobro, les informé de mi intención de desistir y les informé de mi derecho a desestimiento de la Unión Europea y España. La respuesta de la empresa fue que se negavan porque estan en Canadá, y se niegan a aplicar las leyes de la Unión Europea.

Resuelto
M. D.
15/06/2024

Demora paquete de Correos

Estimados señores de Correos: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete con código de expedición PK8M1C071067604Q y de seguimiento PK8M1C0710676040123005H llega con demora. ¿Qué sentido tiene ofrecer un envío premium de 24/48h si no suele llegar a tiempo? ¿Qué tipo de compensaciones hay para poder evitar estas situaciones? ¿Se devuelve el dinero del transporte?

Cerrado
M. L.
15/06/2024

rembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 20-05-2024 compré en su web on line el artículo Bimanan BeFit batido chocolate , 3 unidades Me pongo en contacto con ustedes porque no ha llegado el producto Adjunto fotocopia: detalle del pedido y pago , respuesta a la reclamación que les hice correo electrónico y segundo correo electrónico donde les reclamo la cantidad del pedido SOLICITO, la devolución del importe de 71,82 y daños y perjuicios. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
M. N.
15/06/2024

Cobros de abusivos

Me ha llegado hoy una notificación de que he tenido un recibo devuelto y se me cobra 20e mas por la gestión del recibo devuelto. En ningún momento se me ha notificado plazos excepto el mencionado, en el que se me dice que se cobra tal cantidad. Aparte de que ya de por si el cobro de 20e por recibo devuelto resulta abusivo. Sea como fuera he realizado el pago y creo que me estoy replanteando continuar con Vodafone. Dejo este mensaje para dejar constancia de la situación y mi desacuerdo con el proceso .

Resuelto
I. G.
15/06/2024

estafa articulo incompleto

Por favor, Buenos dias, Solicito a vuestro equipo ayuda en la resolucion de este conflicto. Realice la compra de una centrifugadora de zumos.ANUNCIADA COMO NUEVA,en su caja y sin uso.Por razones de viaje, me recogieron el producto y observaron que venia dentro en bolsas. Dias despues lleguè de viaje y lo monte para usarla con la sorpresa de que faltaba la pieza helicoidal ,corazon de la maquina que hace que pueda moler la fruta.Contacte al vendedor para pedir la pieza o devolversela y alegremente dijo que abriese disputa, aun sabiendo que ya han pasado las 48 horas .Claramente tenia conciencia de que estaba incompleta y no queria saber nada del asunto. Hice en su valoracion la exposicion del asunto.Es una persona desonesta. Yo iba a hacer queja en la policia ,pero encontrè este soporte y decidi aguardar por vuestra respuesta antes de actuar por si podeis mediar en el asunto. A vuestra disposicion,explica brevemente el motivo de tu reclamación Isabel G.

Resuelto
P. C.
15/06/2024

Seur no entrega el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 25/5/24 adquirí en su página web Menzzo.es el producto MESA ELEVABLE Y EXTENSIBLE CARRERA LAMINADO WENGUE El 30 de mayo recibí correo por parte de Seur de que la entrega se realizaría el día 31 de mayo. Desde entonces lo único que he recibido son correos de que está en demora, sin ofrecerme respuesta de la fecha de entrega. He contactado con ellos y con ustedes para que me den solución y no he obtenido respuesta. Han pasado 21 días y no lo he recibido ni hay previsión de cuándo lo entregará Seur. Adjunto los siguientes documentos: Email de confirmación de compra Email de confirmación de envío Factura SOLICITO se me haga entrega del producto por otra empresa de mensajería, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Paloma Cruz

Cerrado
L. T.
15/06/2024

Cobros indebidos

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónAsunto: Cancelación del contrato Estimado Sr., Sra, Por la presente cancelo mi suscripción con efecto a partir de la próxima fecha posible. Datos personales :: Nombre: Lilian Lisbeth Torres Pairazamán Dirección: Calle Mas 101 entresuelo 4 Código postal, Ciudad: 08904 Barcelona Correo electrónico: liliantorres11@gmail.coml Que son unos estafadores que siguen cobrándome. La autorización de domiciliación bancaria debe ser cancelada al mismo tiempo. Conforme a la legislación española, específicamente al artículoes el artículo 1124 del Código Civil español, tengo el derecho de rescindir este contrato dentro del plazo establecido sin más obligaciones, según las condiciones establecidas en el contrato mismo. Espero recibir confirmación de esta rescisión y supresión de mis datos personales en la dirección de correo electrónico arriba indicada. Sinceramente, Lilian Lisbeth Torres Pairazamán

Cerrado
R. G.
15/06/2024
Eventsentradas

Estada en la compras de entradas para el concierto de Omar Montes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de junio me cobraron 82,50 por tres entradas para el concierto de Omar Montes el día 8 de junio en Plasencia , pero esas entradas jamás me las enviaron. A pesar de escribirles múltiples emails de reclamación adjuntando el justificante de pago, ustedes no han contestado a mis correos. Al intentar llamar al teléfono que aparece en la página, nos salta un contestador que siempre está lleno incluso a primera hora de la mañana. Esta comunicación es el último paso para que hagan la devolución de lo que han cobrado de manera indebida. Si en el plazo de 72 horas no recibo dicho importe en mi cuenta, procederé a interponer una denuncia ante la Guardia Civil. SOLICITO […].  Sea devuelto el importe de 82,50 que fue cobrado de manera indebida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. D.
15/06/2024

RETIRADA AIRBAG TAKATA

Con fecha 06 de Mayo de 2024 recibo carta certificada de la DGT donde se me indica que deje inmediatamente de conducir el vehículo Citroen C3 de mi propiedad, el cual se encuentra equipado con infladores de airbags fabricados por la empresa Takata, los cuales, en caso de funcionamiento, podrían causar lesiones graves o la muerte. Siguiendo las instrucciones facilitadas me pongo en contacto con el servicio posventa de recuperación de Citroen, registrando mi vehículo en su web, donde me indican que me mandarán un código con el cual podré ponerme en contacto con el concesionario oficial para la reparación. Hoy, 15 de junio, 40 días después, sigo sin recibir el citado código, con el coche inmovilizado, y con la necesidad de utilizarlo a diario. Me pongo de nuevo en contacto con Atención al cliente de Citroen España. y esto es lo que me respopnde: Estimado Mario Le informamos de que disponemos de un equipo dedicado, que le puede dar toda la información que necesita. Por favor, contacte en el siguiente número de teléfono: España Recall (+34)800000139 O, si lo prefiere, póngase en contacto con su taller de confianza. Atentamente. CITROËN ESPAÑA | Créative Technologie En este número , nadie responde, después de estar llamando toda la mañana. Y el taller de "Confianza" me dice que, me tienen que dar primero un código para poder llamar al taller y pedir cita.

Cerrado

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