Anterior

Problema con reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

J. G.

A: PSALITY

26/04/2025

PSALITY 26/04/2025 Pague 0,50€ por un test y se me ha contratado una suscripcion de 47,50€. No he recibido email, ni tengo manera de hacer login en la web para dar de baja este servicio. Quiero que cancelen mi suscripcion

Mensajes (3)

PSALITY

A: J. G.

28/04/2025

Hola, Gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¿Podría indicarme la dirección de correo electrónico utilizada al registrarse, su nombre y apellidos? Especialista en atención al cliente. Lesam. 26 avr. 2025 à17:45, reclamar@ocu.org a écrit: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. G.

A: PSALITY

28/04/2025

georgemax87@hotmail.com Jorge García torres

PSALITY

A: J. G.

28/04/2025

Hola, Gracias por ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestra oferta especial le permitirá escer su perfil psicológico en sólo unos minutos. Nuestra oferta incluye dos opciones: Puede beneficiarse de una prueba para descubrir su perfil psicológico. Si decide darse de baja en un plazo de 24 horas, sólo se le cobrarán 0,50 euros. Tenga en cuenta que, transcurrido este plazo, ya no podrá acceder a la prueba. Si decide mantener su suscripción después de las primeras 24 horas, tendrá acceso al test durante un mes completo. Se le cargarán 47,50 euros después de este periodo, dándole la libertad de volver a realizar el test tantas veces como quiera durante este tiempo. Su solicitud de cancelación ha sido procesada. En consecuencia, su suscripción dejará de estar activa. Su reembolso se ha procesado correctamente. El importe se abonará en el método de pago que utilizó para su compra inicial. Atentamente Lelun. 28 avr. 2025 à11:45, reclamar@ocu.org a écrit: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma