Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde Septiembre no me remiten facturas de los consumos realizados habiendo mandado lectura real del contador a través de Madrileña Red de Gas. Tampoco puedo acceder a las facturas de meses pasados desde su App. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Ya a principios de este año estuve meses sin recibir facturas que luego me cobraron de golpe con importes bastante elevados y no queremos que esto vuelva a ocurrir. No nos facturan desde el 12 de septiembre de este año. SOLICITO nos digan el importe que se debe de estos meses y hagan el favor de mandar las facturas bimensuales en tiempo y forma para que podamos abonarlas debidamente ya que en estos meses son más elevadas y NO QUEREMOS que se acumulen. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. María I. RATÓN HERNÁNDEZ

EXPONGO:Que en la web My Axa figura comunicado de renovación anual de la póliza de hogar indicada, anunciando un INCREMENTO DEL 25% sobre la prima de la anualidad anterior. Que, en los últimos tres años, no se ha comunicado siniestro alguno, ni se ha hecho uso del servicio de bricolaje, reparación de electrodomésticos, o cualquier otro servicio contemplado en la mencionada póliza.Que, teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, el incremento comunicado resulta injustificado y ABUSIVO, así como no ajustado a los principios de equidad y suficiencia establecidos en la normativa aseguradora.Por todo ello, SOLICITO:Se justifique el incremento comunicado, o en su defecto se aplique una subida razonable, proporcional al uso realizado de la póliza contratada, y ajustado a las características de la misma.

Hola, tengo una cuenta personal en Facebook, asociada a cuentas de empresa para las que contrato anuncios de publicidad con Facebook.Vengo contratando y pagando desde hace mucho tiempo, nunca he tenido problemas, hasta que han entrado de forma fraudulenta en mi cuenta personal, han cambiado el email de contacto, has vinculado mi cuenta con una de instagram que no me corresponde y a consecuencia han inhabilitado mi cuenta personal de facebook.No puedo concectarme con Facebook pues como les decia me han suspendido la cuenta y al estar inhabilitada no me puedo conectar. He intentado enviar formularios de revisión a traves de las web pero no me permite enviarlos y por tanto no puedo presentar alegaciones contra la inhabilitación de la cuenta.La cuenta que supuestamente incumple las normas es de instagram que la han vinculado hackeando la cuenta pues no tengo nada que ver con esa cuenta vinculada a instagram.Mi cuenta personal de Facebook que solicito poder presentar revisión es:https://www.facebook.com/walbertomanuelEstoy desamparado pues no se donde poder reclamar para recuperar una cuenta personal y de empresas por las cuales tengo miles de seguidores.Ruego tenga a bien revisar mi cuenta, desvinculen la de instagram que no me corresponde y se habilite a su normalidad la cuenta de Facebook.Quedo a la espera de sus noticias.

Soy cliente de Naturgy con dni 51486515A.El día 5/12/2023 se fué la luz de mi casa a las 16:38 y llamé a la compañia para abrir una incidencia, como desde la central no conseguian rearmar el sistema decieron llamar a un técnico para que acudiera a mi domicilio y verificara la avería.Se presentó a las 20:15 y después de unos minutos la luz volvió pero el interruptor de los radiadores no funcionaba. Subió a mi casa llamo al timbre, abrí y cual fué mi sorpresa, palabras testuales por parte del técnico, como el timbre suena yo me voy. Le comento que aún sigo sin luz en los radiadores porque el cuadro de suministros no salta, de malas maneras se dá la vuelta me deja con la palabra en la boca y se marcha. Esta es la clase de gente que hace que un cliente se marche de esta compañia.Desde luego el servicio prestado por parte de este técnico deja mucho que desear y gracias a su no profesionalidad cambiaré de compañia y por su puesto no recomendaré a nadie.Volví a llamar y me mandaron otro técnico el cuál nunca vino, sigo sin electricidad para alimentar los acumuladores de calor.

Hola,Quiero hacerles llegar mi queja acerca de lo sucedido en relación al pedido referenciado, ya que habíamos acordado el envío y el montaje de un armario para el día de hoy, entre las 17h y las 21h.A las 19:30h viendo que se hacía tarde, llamé para confirmar que se entregaría el pedido, y un agente me confirmó que no me preocupara, que me llamaría el transportista en breve. A las 20h recibo la llamada del transportista y me informa de que no va a ser posible la entrega.Tal y como se indica en la web, habíamos acondicionado y despejado la habitación para que se pudiera montar el armario. Como podrán imaginar es un gran trastorno, ya que hemos tenido que volver a colocarla de nuevo.Entiendo que puedan surgir imprevistos, pero no veo serio que me avisen justo después de llamar yo para recordarlo y 1 hora antes de la hora límite.Ahora debo dejar la casa desmantelada hasta el próximo lunes, dia en que hemos vuelto a acordar la entrega.Con esto, solo informar de mi total descontento con su servicio.Saludos,

Compré una caldera Domusa bioclass y desde el inicio no ha funcionado correctamente, ni el servicio técnico ni el fabricante le ha dado solución durante el primer año, una vez transcurrido me obligan a pagar el mantenimiento para darme servicio

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Noviembre adquirí en su?página web https://www.elcorteingles.es el producto Poncho de mujer de rayas con cuello alto REF. 001084610300018. Ese mismo día, recibí una correo electrónico indicando la fecha de entrega (1 de diciembre) y que recibiría un email de la agencia de transportes con los detalles de la entrega. En fecha 27 de Noviembre recibo un nuevo correo electrónico indicando que el pedido ha sido entregado a la agencia de transportes.Hoy 5 de diciembre, han pasado 4 días desde la fecha prevista de entrega y todavía no lo he recibido. He contactado con ustedes y me han remitido directamente a la empresa de transportes, culpándolos a ellos de la pérdida del artículo.SOLICITO un nuevo envío del producto o la anulación del pedido y el reembolso inmediato del importe satisfecho (Reembolso: 31,99€).Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido y me lo enviaron a la dirección equivocada, fuera de mi cominidad autónoma. Contacté varias veces con cecotec diciendome que me solucionaran el problema y que me enviaban un correo que nunca llegó, otra de las veces una llamada que tampoco llegó nunca. No tengo ni el dinero ni el producto y exijo que me solucionen el problema

Hola. El 19 de Julio recibí un código de descuento de Vueling como compensación por haber aceptado cambiar la fecha de un vuelo del que yo ya tenía hecho el check-in.Las condiciones indicadas en ese correo fueron:CondicionesEste código de descuento solo se pueden usar una vez y el valor restante no se puede reutilizar ni reembolsar. Aplicables a toda la red de Vueling (Solo se aplica a los vuelos operados por Vueling).Período de canje (Período de reserva): hasta el 31 DIC 2023Período de viaje hasta el 31 DIC 2023Para más detalles consulta los los términos y condiciones de la oferta. En los últimos días he intentado aplicar ese código de descuento en un vuelo para el próximo día 28 de diciembre y me da el código de error: Código de descuento no válido. Por favor revisa las condiciones de la promociónEvidentemente, esto está mal por que cumplo las condiciones indicadas en el correo de Vueling: Sacar un billete antes o hasta el 31/12/2.023 para un vuelo hasta el 31/12/2.023.Al intentar contactar con Vueling para aclarar mi caso me encuentro con:+La página de Atención al Cliente de la web de Vueling no tiene un enlace para atender cuestiones de códigos de descuento o similar, que es mi caso concreto, ni tampoco uno genérico para hacer reclamaciones. Lo más similar que tiene es un enlace para hacer una queja, pero una ventana emergente dice de inmediato :Este chat es únicamente para hacernos llegar comentarios sobre aspectos relacionados con tu vuelo o alguno de nuestros servicios que no te haya gustado.Ten en cuenta que utilizaremos tu comentario de manera interna para mejorar.+ Llamo al teléfono de Atención personalizada que indican en la página web: Va saliendo un menú vocal a tenr de las indicaciones que va dando voy escogiendo las opciones 1, 6 y 3. Me envía a la web a la página de gestiona tu reserva y corta. En esa página veo mi reserva pero no me aparece nada que gestionar. Busco en la página mi Crédito de vuelo asociado a la reserva que indica el email con el código de descuento que me envió Vueling, la respuesta es El código de reserva y/o el email facilitados no tienen asociado ningún Crédito de vuelo.+ Utilizo el chat-bot de la web para plantear mi caso (en Inicio>Somos Vueling >Atención al cliente >Gestiones). Me envían un email diciendo que han recibido mi mensaje.+ He ido al aeropuerto del Prat para trata el asunto con la oficina de Vueling que tiene el cartel enorme sobre ella que dice Customer service. Allí me dicen que ellos no atienden estos temas y que llame al teléfono de Atención al cliente, les digo que ya lo he hecho pero que sale un menú de voz que no me resuelve el problema ellas insisten en que no tratan estos temas.Así pues, no tengo otra vía de reclamación a Vueling.La situación es que los días pasan y no puedo aplicar mi código de descuento para sacar un billete con él, a pesar de que estoy en plazo y forma según su correo: sacar el billete para un vuelo hasta el 31 de diciembre.Además, quiero recalcar el desvalimiento en que Vueling provoca en los clientes al no aplicar sus propios acuerdos, al no dar una vía clara de reclamación por la web por, en el colmo del descaro, que una oficina bajo el cartel Customer service no dé servicio al cliente. Añaden la burla al engaño.Espero que esta vía de reclamación que me brinda la OCU tenga éxito. Si no es así, llegaré hasta la IATA si es necesario, pasando por el defensor del consumidor, el Ministerio de Transporte, el Defensor del Pueblo y todo aquel organismo que quiera escucharme. Estoy indignado con la falta de seriedad y prepotencia de Vueling, y estoy jubilado.Muchas gracias a la OCU por su ayuda.

He recibido dos llamadas de personas españolas muy bien habladas, la primera super rápida diciéndome que le confirmara los datos porque me hacía un descuento, ofreciéndome el kwh del gas a 0,08 cuando con Comercializadora Regulada de Naturgy estoy pagando a 0,04. En el momento le digo eso, la primera persona me cuelga, en el caso de la segunda llamada le explico que me parece lamentable la llamada y el intento de abuso de que caiga en la trampa de contratar telefónicamente un producto que no solo no me va a ofrecer un ahorro con el supuesto descuento, sino que me va a costar justo el doble de lo que pago actualmente si soy un ingenuo y no miro mis facturas.