Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 17 de Julio hice un pedido de dos funkos y una mascota personalizados.Me pongo en contacto con ustedes porque no solo se ha excedido el tiempo de entrega. Marcando en sus propias condiciones que el tiempo era de 25 días laborables, cuando realmente son 25 días desde la aprobación del diseño. Aún así, la aprobación del diseño se hizo el 27 de julio. El envío fue entregado el 30 de noviembre. Pero no solo eso, intente en múltiples ocasiones ponerme en contacto sin respuesta alguna y cuando por fin recibo el producto, uno de ellos llega roto y con desperfectos tanto de fabricación como en el proceso de pintura y secado teniendo agujeros, manchas de pintura…SOLICITO el reembolso completo del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/11/2023 adquirí en su?página web (app) de Stradivarius el pedido 50204033361. Han pasado 8 días y no lo he recibido, por lo que he contactado con su departamento de Atención al Cliente por vía WhatsApp para consultar el motivo y me indican que (literalmente) no entienden por qué el transportista ha dejado el paquete en una dirección distinta a la indicada cuando lo compré. La dirección indicada pertenece al código postal 46014 de Valencia mientras que el transportista la ha entregado en el 46950 de Xirivella, a 6 km de distancia. A pesar de que el propio departamento de Stradivarius me indica que no entiende este error, no me ofrece ninguna solución, según me indican solo pueden “elevar la incidencia” para que no vuelva a ocurrir en un futuro, pero actualmente mi paquete no será enviado nuevamente, por lo que la única opción que me ofrecen es esperar 15 días más sin mi paquete y sin mi dinero hasta que el pedido se cancele y me devuelvan el dinero.SOLICITO se me haga entrega del pedido mediante la gestión que sea necesaria por parte de la empresa con la que yo tengo una relación comercial, puesto que ellos son quienes contratan a una empresa tercera para la entrega de mi pedido, en este caso de transportes, y quien deben reclamar a esta la mala gestión que han llevado a cabo. Sin otro particular, atentamente.

Compre un artículo el vendedor cancelo la compra el 22/10/2023.Aún no he recibido la devolución ! Han pasado 25días laborables Statement descriptor: 923311287Preauth ID: 4232191664Este es vuestro mensaje:Tu pago de 57,43€ se ha liberado el día 29/10. Estará disponible en tu cuenta en un plazo de 3 a 10 días hábiles desde esta fecha (sin contar fin de semana ni festivos), pero puede variar dependiendo de tu entidad bancaria.

A través de UPS nos llegaba un pedido a un establecimiento asociado (un desguace) cercano a nuestro domicilio por no poder nosotros recibirlo en casa en el tramo horario que no ofertaban. Según confirmación de UPS el envió llegaba el lunes al desguace. El viernes anterior me encuentro con una llamada al vídeo portero de casa, el cual lo tenemos conectado a los móviles, donde aparece el repartidor con el pedido . No nos encontramos nadie en casa y le pregunto porque no lo ha dejado en el desguace, a lo que me responde que no se lo cogen por ser el paquete de gran tamaño, (el pedido es una bicicleta). Yo le digo que no hay nadie en casa, que para eso pusimos esa dirección alternativa y mi asombro que para un desguace una bicicleta sea considerada paquete grande (teniendo en cuenta que la otra opción de entrega era un estanco) . Le intento dar la dirección de un familiar que vive unas casas más adelante, (esto es un pueblo) pero no consigo que me entienda y se marcha sin ningún tipo de explicación.Intento contactar con atención al cliente de UPS para poder localizar al repartidor , estoy avisando mientras a los familiares que viven cercanos a nosotros para que se dirijan a mi casa rápidos que hay un repartidor y me indican en UPS que hay otro número de teléfono al que me tengo que dirigirme para que lo localicen, un 807….. teléfono no gratuito . Así lo hago y me encuentro al otro lado de la línea a un trabajador de la empresa que intenta a mi entender estar el mayor tiempo posible al telefóno con preguntas, preguntas y preguntas, sin llegar a ninguna solución y cuando le digo que por favor que llevamos 14 minutos al teléfono y ya no me queda batería que tengo que colgar que dice que tengo que esperar otros 7 minutos más y que sino no me va a localizar al transportista. No me gustó nada la forma como me lo dijo que decidí que ya había perdido el tiempo y el dinero bastante viendo que la intención era la de sacar ganancia con la llamada y no darme ninguna solución . Es más, le pedí el móvil del repartidor y se enfadó diciendo a ver si me creía yo que los repartidores llevaban los móviles para hablar con los clientes.Así que colgué la llamada con un enfado impresionante, sintiéndome estafada y agraviada. Cuando pude llegar a casa y poner a recargar el móvil , volví a llamar al primer numero gratuito que tiene la empresa para atención al cliente explicándole mi malestar con lo sucedido y tras lo cual realizó las gestiones ella de volver a restaurar el pedido y volvían a poner el desguace como dirección alternativa para el lunes siguiente (por lo visto los lunes si recogen paquetes grandes).En resumen, no entiendo el proceder del repartidor, porque pudimos comprobar que el desguace los viernes por la tarde está cerrado por ese motivo entiendo no lo dejo en su lugar de recogida.La empresa no cumplió ni con el lugar de entrega ni con la fecha de entrega , nosotros habíamos aceptado el lunes 4 desde el principio nadie le pidió que lo adelantasen y se encontraron un el establecimiento cerrado y a nosotros nos ocasionaron problemas.Y las formas en las que me atendieron a mi entender no fueron las correctas, no se puede tener a un cliente 14 minutos y exigirle otros 7 minutos más y por último tuve que movilizar a personas para desplazarse rápidos a mi domicilio para nada.DEFINITIVAMENTE UNA EMPRESA EN LA QUE NO VOY A VOLVER A CONFIAR

Hola, he tratado de llamar a servicio al cliente de vodafone 22123 y no puedo hacerlo, me he comunicado por whatsapp y me han comunicado lo siguente: Efectivamente vemos que tienes aplicada una restricción al servico al cliente 22123, la cual se eliminará de forma automática dentro de 10 días sin hacer uso de dicho servicioNo entiendo porque vodafone restringe a sus clientes dicha llamada, me gustaría saber si dicha arbitrariedad es causal para rescindir el contrato que tengo, pues no me interesa estar en una compañía que es sumamente ARBITRARIA.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2023 adquirí en su?página web mi.com el producto Xiaomi Pad 6 Champán 8 GB + 256 GBSe hicieron dos envíos con otros productos y no ser recibió el tablet indicado. En la web del comercio figura como entregado cuando no ha sido así.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 26/11/2023 hice un pedido de televisor LG70NANO766QA, en PC COMPONENTESMe pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy todavía no he recibido el televisor, cuando en el momento de compra me ponía fecha de entrega 28/11/2023. He abierto ya varías incidencias y todavía no me han resuelto el problema, me dicen que el problema es de la empresa de transportes, pero, ¿Yo he comprado la televisión en la empresa de transportes? La respuesta es NO, con lo cual, es PC COMPONENTES quién debería haberme llamado o comunicarme el retraso, en vez de ser yo como cliente quien tenga que estar pendiente del problema, y si no se entrega en fecha, resolverlo de manera inmediata, o bien generando un nuevo pedido y mandarlo por paquetería con carácter urgente, o bien, responder con el problema sucedido y el retraso con una remuneración en concepto de descuento y las molestias ocasionadas. No tengo en este momento televisión, ya que se me estropeó el día 26/11/2023. A día de hoy y después de desembolsar 779€, sigo en la misma situación, lo cual me resulta desesperante e desalentador, al estar en situación de desamparo por la ley, ya que como siempre es el cliente quien paga este tipo de problemas, cuando realmente, tendría que ser la empresa. Además, mi madre de 75 años, lleva 4 días (de momento), esperando desde las 9h hasta las 20h, que llegó de trabajar, sin poder moverse de mi domicilio, además de tener que desplazarse hasta el. Me parece de muy poca humanidad, tener a una persona en estas condiciones sin recibir ni un solo aviso de ningún tipo, claro, que como ya han cobrado el dinero, les da igual todo.Tengo email de la empresa en el correo, donde me confirman que el día 28/11/2023, iba a recibir el pedido. También tengo coreos de los tikets de las incidencias, y más documentación que puedo aportar.SOLICITO, me devuelvan el importe del pedido de manera inmediata o que me compensen por las molestias ocasionadas.Sin otro particular, atentamente.

He estado un mes sin que funcionara el teléfono, reclamando, y me he dado de baja. Y aún dicen que me van a mandar la factura de este mes que no he tenido servicio, Y LA DEL MES QUE VIENE!!!Y no me dan por escrito la solicitud de la baja, ni ningún justificante.Desearía poder conseguir, al menos, un acuse de recibo de que he solicitado la baja y que la han aceptado.

Hola realicé un pedido a Cecotec de una lavadora DressCode 9500 por valor de 339'90, los cuales pagué religiosamente. Cuando llega esta, los transportistas comprueban al instalarla que no funciona, entonces la devuelvo en ese mismo instante solicitando la devolución del importe. De esto hace ya casi un mes y aún no me han devuelto el dinero. Número de pedido 119439049218494

Hola no recomiendo para nada esta empresa por que una vez adquieres un producto no pretendas que te lo arreglen si se avería. Tengo un producto de la empresa Xiaomi , un robot aspirador, y está estropeado, no me lo quieren reparar por que está en garantía, lo único que me dan son pasos a seguir falsos para que desista.... He llamado desde septiembre de este año y no consigo que me hagan caso, pero seguiré intentándolo...