Problema con entrega del pedido

Realicé un pedido de Shein y el transporte lo realiza la empresa PAACK. El pedido llevaba en las instalaciones de PAACK desde el día 16 de junio, debería haberse realizado la entrega entre el 17-18 de junio. La entrega no se realizó, me puse en contacto con ellos y me dijeron que se entregaría el día 19. NO SE ENTREGÓ. Me metí en el seguimiento del pedido y pasó a estar "reprogramado". El día 20 me volvieron a garantizar que se realizaría la entrega y nada. Hoy día 21 he llamado por la mañana, tras la llamada y la reclamación que he puesto, el estado del pedido ha cambiado a "en reparto". Durante la tarde he vuelto a hablar con un agente que me ha dicho que el repartidor estaba de camino y que se me entregaría antes de las 21:00. Son las 23:30 y el pedido no ha llegado. Me parece una poca vegüenza de empresa. Parece que se están quedando conmigo porque cada día me dicen que se me va a entregar y después es MENTIRA.