Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 02/05/23 adquirí en la tienda online Informática RED.SHOP el producto Cecotec Cecofry Full InoxBlack 5500 Connected, Adjunto los siguientes documentos:  factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16/04/25. Sin más explicaciones Cecotec me comunica que la avería no está cubierta por la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Por tanto, solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Siroko: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una devolución realizada recientemente y que, hasta la fecha, no ha sido resuelta satisfactoriamente. El día 11 de Marzo, realicé la compra de una chaqueta a través de la tienda online Decathlon con la que trabajáis directamente en su plataforma, el número de pedido: [1101836822). Posteriormente, decidí devolverla cumpliendo con los plazos y condiciones establecidas en su política de devoluciones. La prenda fue enviada en perfecto estado, sin señales de uso o deterioro. Sin embargo, me han comunicado que no procederán ni a la devolución económica ni a la devolución de la chaqueta, alegando que el producto presentaba desperfectos. Esta afirmación no se corresponde con la realidad, ya que la prenda fue devuelta en las mismas condiciones en las que fue recibida. Solicito, por tanto, que revisen nuevamente el caso y me proporcionen una solución justa y conforme a la ley. Es inaceptable que no se me reembolse el importe abonado ni se me devuelva la prenda en cuestión, lo que constituye una vulneración de mis derechos como consumidor. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo o iniciar las acciones legales oportunas. Quedo a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente,

El día 22 de abril realicé un pedido a Herbolario Medicinal, del cual no tengo ningún tipo de noticia. Solicito la devolución del importe, después de haber enviado 3 mails, y no recibir respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicite el servicio de impresión de 1000 flyers tamaño A5 y pague 10€ extras para que se me enviaran el 25 de abril y hoy 1º de Mayo no hay nada Tenia un evento donde los utilizaría y no tuve material publicitario Ellos culpan a la empresa de envíos por un retraso, pero le entregaron (según ponen ) el material el 28 de abril a GLS No hay teléfonos de contacto ni correo electrónico La única forma de hacerse escuchar es poniendo una mala reseña en TRUST PILOT Exijo mi dinero INTEGRO 38,04€ en mi cuenta bancaria y no en un crédito en su empresa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace meses solicité el importe de la devolución de un pedido, que no se me ha ingresado. En total son 41,26 euros. Además, llevo tiempo vendiendo ropa a través de esta plataforma. Ya no se me está ingresando el dinero de las ventas, sino que se va todo en gastos de gestión poco transparentes. SOLICITO que se me devuelva la cantidad de 41,26 euros en mi monedero y el cierre de mi cuenta de Percentil una vez ingresado y recibido el dinero adeudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Muy Sres Míos, En relación con todas las facturas que me reclaman, les indico lo siguiente: En primer lugar, desde el mes de febrero sólo me han dado servicio de una de las tres cosas que contraté (fibra, movil acabado en 42 y movil acabado en 25). Veo que los conceptos son "excedente" de llamadas de la línea terminada en 25 (0,50 €) y otros 0,18 € que no responden a ningún concepto claro. El contrato de línea móvil es gratis durante el primer año, así que no sé a qué obecede ese "exceso" de llamadas.. Los otros 0,18 € desconozco a qué se deben. Aprovecho para recordarles que desde el 1 de febrero, fecha en la que se firmaron los tres contratos (fibra, y portabilidad de dos móviles) sólo han cumplido con la portabilidad de la línea terminada en 25, y que todas las llamadas de esa línea se han empleado en contactar con Uds., sin éxito, para que llevaran a cabo la portabilidad de la otra línea y de la fibra. Posteriormente, me han venido comunicando facturas por importe de 5,95 € POR UN SERVICIO NO PRESTADO, Y QUE ADEMÁS, SEGÚN SUS PROPIAS CONDICIONES PARTICULARES, ES GRATUITO. Dado su notorio incumplimiento de los contratos, hace dos meses que me pasé a Lowi y que DI DE BAJA SUS SERVICIOS. En concreto, el pasado 4 de marzo a las 21:43 remití, siguiendo sus instrucciones tras contactarles por teléfono, SOLICITUD DE DESISTIMIENTO de los contratos realizados, en calidad de consumidora. Uds. insisten en que no me pueden dar de baja hasta que "salde la deuda" que figura, pero esa deuda es errónea e incorrecta. Estoy dispuesta a pagar los 0,68 céntimos que reclaman en concepto de "exceso de llamadas", pero no voy a paghar los 5,95 € que no responden a ningún servicio prestado y además contradicen sus propias condiciones particulares. En cualquier caso, no pueden exigir que salde esa supuesta "deuda" para darme de baja. Hace ya dos meses que deberían haberme dado de baja de su sistema, sin que quepa excusarse en una supuesta "deuda", la cual, además, es incorrecta. Por todo lo anterior, reitero mi solicitud de que me den de baja inmediatamente, y que modifiquen sus facturas para reflejar lo que les debo (0,86 céntimos). Una vez me hayan dado de baja y modificado la factura de manera acorde, les pagaré. Un cordial saludo.

Buenos días, he realizado un envío a suiza con número de seguimiento 90300085168373701999996 con factura y albarán adjunto al paquete, diciéndome en la oficina que esa documentación es válida y suficiente. En el seguimiento aparece que el envío no se ha podido entregar por falta de documentación. He ido a correos express en persona y me han derivado al teléfono de atención al cliente o al email. En el teléfono solo dan el seguimiento del pedido. Envíe un email pidiendo que me dijeran que documentación necesitan y donde está el paquete y me han respondido diciendo que mi caso ha sido creado con número 09730685 el día 29/4/2025. No he recibido respuesta y el paquete no ha llegado al destino a dia 1/5/2025, la web sigue dando entrega estimada para ayer. Quiero que el paquete llegue a destino y que me informen de si requieren otra documentación y de donde está a día de hoy.

Buenos días, he realizado un envío a suiza con número de seguimiento 90300085168373701999996 con factura y albarán adjunto al paquete, diciéndome en la oficina que esa documentación es válida y suficiente. En el seguimiento aparece que el envío no se ha podido entregar por falta de documentación. He ido a correos express en persona y me han derivado al teléfono de atención al cliente o al email. En el teléfono solo dan el seguimiento del pedido. Envíe un email pidiendo que me dijeran que documentación necesitan y donde está el paquete y me han respondido diciendo que mi caso ha sido creado con número 09730685 el día 29/4/2025. No he recibido respuesta y el paquete no ha llegado al destino a dia 1/5/2025, la web sigue dando entrega estimada para ayer. Quiero que el paquete llegue a destino y que me informen de si requieren otra documentación y de donde está a día de hoy.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que soy cliente vuestro y que desde ayer llevo intentando ponerme en contacto con ustedes tanto vía telefónica como a través de la APP y de la WEB de CETELEM, siendo IMPOSIBLE por dichas vías. Hoy lo he intentado vía telefónica, tanto mi esposa como yo e igualmente ha SIDO IMPOSIBLE, automáticamente me CUELGAN o dicen que NO ES POSIBLE AYUDARME. Simplemente quiero AMORTIZAR TOTALMENTE EL PRÉSTAMO PERSONAL que tengo con ustedes contratado. Adjunto los siguientes documentos: le envío pantallazos donde puedo demostrar que NO ES POSIBLE AMORTIZAR TOTALMENTE dicho préstamo, ni por la APP ni por su WEB. SOLICITO: AMORTIZACIÓN TOTAL DE MI PRÉSTAMO PERSONAL que tengo vigente a día de hoy (1/05/2025) con CETELEM. Sin otro particular, atentamente.