Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. S.
25/09/2024

Dispositivo dañado (nuevo, con factura que nunca encendió)

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2024 llevé a su tienda de la calle Muntaner reparar un Iphone 13 BLUE 256-GB con número de serie: HVFPWP9X44 porque no encendía (un teléfono nuevo, con factura recién sacado de la caja). Me pongo en contacto con ustedes porque desde entonces ningún servicio autorizado de Apple quiere repararlo al tener daños que son incompatibles con la garantía. Adjunto fotocopia del resguardo de que fueron ustedes los primeros que tocaron el dispositivo y quiero saber qué fue exactamente lo que hicieron para dejarlo en tal estado. SOLICITO una explicación detallada de lo que le hicieron al teléfono en sus instalaciones y por sus técnicos. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
O. R.
25/09/2024
spacest.com

rechazo de reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé una habitación a través de su plataforma, ubicada en Carrer del Rosselló 220, 08008 Barcelona, para el período que comenzaba el 4 de septiembre de 2024. Lamentablemente, al llegar, encontré que la habitación estaba en condiciones extremadamente insalubres, con la presencia de chinches (punaises de lit), lo que hizo imposible permanecer allí. A pesar de mis intentos de contacto para informar sobre la situación y solicitar un reembolso, no he recibido ninguna respuesta por parte del propietario o de la agencia. No hay ningún seguimiento de su parte, lo cual me ha dejado sin otra opción que regresar a Francia después de haber pasado solo una noche en la habitación. Dado que no se ha cumplido con las condiciones mínimas de salubridad y habitabilidad, SOLICITO un reembolso completo de la cantidad pagada, que asciende a 2.045 €. Adjunto pruebas en forma de fotos y videos que muestran el estado del alojamiento. A la espera de su respuesta, les saludo atentamente.

Cerrado
L. J.
25/09/2024

Solicitud de reembolso

D° Leticia Jiménez Valverde solicita el reembolso de 99,31€ por no llegar a recibir los artículos adquiridos. Y trasladar queja por no haber buscado dicho paquete ni cotejado el DNI del destinatario con el supuesto receptor del paquete. Puesto que no se ha recibido la compra se solicita el reembolso íntegro. Se adjunta justificante de entrega para que puedan buscar el receptor del paquete.

Cerrado
A. S.
25/09/2024

Compensación por cancelación

Viajera: AngelaTeresa Santos Panadero Vuelo VY1885, 22/9/2024, aeropuerto Berlín-BER a Barcelona Hora salida 22:05 CANCELADO Nueva salida: Vuelo VY961, Berlín-Barcelona hora 10:14, salió con 3/4 de hora de retraso Código reserva HEN6RF Comprado a través de eDreams He intentado hacer la reclamación a través de Vueling, pero la respuesta es que no encuentran mi reserva! Lo he intentado por todos los medios, pero nada. eDreams dice que no puede hacer nada. Después de horas intentándolo, sólo he conseguido sentir que me toman el pelo metiéndome en un círculo perverso, vueling-edreams-vueling. SOLICITO, a través de OCU, la compensación correspondiente por la cancelación del vuelo, cuya cancelación me fue notificada por correo electrónico 2 horas antes de la hora de salida. Mientras, en la pantalla de informacion ponía " checking follow". El colmo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. C.
25/09/2024

Mercancía dañada durante el transporte

Estimados señor/a agente de Wallapop: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis denegado el reembolso del producto dañado durante el transporte al punto de recogida. Yo envié el producto, como hago con otros muchos durante la semana, de la forma correcta. Para ser específicos, envio el producto con una bolsa de plástico-burbuja y con una protección interna de cartón con más burbuja. Este tipo de protección suele ser segura, siempre y cuando el paquete se trate bien y no de cualquier manera. La rotura que tiene el paquete, toda la protección interna y el mismo contenido del paquete se ve claramente que ha sido dañado por algo punzante que podría haber atravesado cualquier caja de cartón, con protección de burbuja o incluso corcho. Desde Wallapop, los agentes no me han dado la razón y se ciñen en que la culpa es mía por empaquetar mal los paquetes, cuando es la primera vez en mi vida que me pasa y siendo el paquete nº 97 que envío. SOLICITO el reembolso del importe por el cual puse a la venta el artículo. El artículo está valorado en más de 300€ PVP, pero lo puse a la venta por 235€ para poderlo vender sin mucho esfuerzo. Así que el reembolso de esa cantidad creo que sería lo más justo para ambas partes. Sin otro particular, atentamente. Usuario vendedor de Wallapop

Cerrado
R. F.
25/09/2024

REDUFLACION

Hola. Sólo quiero emitir una protesta para que se haga pública en relación a la reduflación que Mercadona está aplicando a varios de sus productos. Por ejemplo, suelo comprar las bolsas de picos integrales. Hace un par de años, las bolsas grande a 1 euro, pasaron a la mitad de tamaño a 0,85€. Esto supuso un incremento de precio del 70%. Hace unas dos semanas, los picos han reducido su grosor en un 50% y por el mismo precio (0,85€). Otra reduflación. Mi pretensión es sólo hacer una denuncia pública sobre esta práctica ilegal y antiética que la prestigiosa Mercadona está ejerciendo. Gracias. Saludos.

Cerrado
J. C.
25/09/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 06/08/2024 el cual estaba en stock pero que no enviasteis pasadas 2 semanas, lo cual me dispuse a cancelar el pedido el día 21/08/2024 y ha día de hoy 25/09/2024 sigo sin recibir el reembolso. SOLICITO el reembolso inmediato o solicitaré el doble del importe por retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. G.
25/09/2024

Problema con reembolso

Reclamo el reembolso por anulación de la reserva. Pero la agencia dice que lo haces posible pero ya va para un mes solo medan largas y me siento estafado tiene un dinero que no les pertenece

Cerrado
A. M.
25/09/2024

PROBLEMAS CON ENVIO - ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha [15-08-2024] adquirí en su página web [allzone.] el producto [telefono samsung galazy s23 ultra]. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación la cual sea aclaratoria, solo redundante. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la entrega del pedido y la devolución de un 50% del dinero abonado a modo compensación económica Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. B.
25/09/2024

Paquete no entregado

Buenas llevo desde el día 16 de setiembre que en teoria salía entregado un paquete que me llegaba de Temu esperando despues d3 buscar y reclamar,al dia siguiente ponía ausente cuando en mi casa siempre hay gente,así cada vez hasta ayer que me tire en la puerta de mi casa(calle) esperando hasta las 20h solo parando para comer para ver si venia el repartidor porque no entiendo como no es capaz de encontrar mi casa cuando todos los repartidores vienen directos,ayer me llegaron dos de otros y perfecto.A la fin nadie se paro en frente de mi casa para entregar nada mas.No hacéis más que poner al día siguiente la entrega I el sigue cada día poniendo ausente,me sabe mal soy una persona paciente pero esto ya parece cschondeo del repartidor,ayer les mande por mail hasta una foto de la entrada de mi casa,es desesperante ,me gustaría una solución real ya. El número de rastreo es :0000687387 Mi nombre Agnes Barri.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma