Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

No recibo el pedido uno me contestan para anularlo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de Agosto realicé un pedido y a fecha de hoy no lo he recibido, les escribí reclamandolo y me dieron la opción de anulación la compra y devolución del importe , les he enviado 4 correos electrónicos anulando el pedido y no.me responden, y llamo por teléfono y tampoco me lo cogen Solicito que me anulen el pedido y me devuelvan el importe pagado…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. M.
23/09/2024

Paquete no recibido

El pedido realizado el 18 de septiembre desde Huelva con destino Munich no ha sido entregado. Según la información del seguimiento, el paquete fue entregado en la puerta del domicilio el 23 de septiembre a las 11:28 am sin aportar ninguna prueba visual. El paquete no se encontró en la localización indicada, ni tampoco en la puerta del edificio. Se reclama que el paquete sea entregado en el lugar indicados o, en su defecto, que se compense las pérdidas materiales derivadas del incidente, lo cual ascendería a unos 500 euros.

Resuelto
E. E.
23/09/2024

Reclamación entradas y gastos transporte en tren

Estimados/as señores/as: El día 15 de julio de 2024 compré dos entradas para el espectáculo K-Pop para el día 12 de octubre de 2024 en el estadio Santiago Bernabéu En la fecha en la que estamos, según los medios de comunicación se ha cancelado dicho espectáculo por reclamación del vecindario por ruido procedente de dichos eventos. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada, así como de los billetes de tren que no son reembolsables por las compañías de transporte. Aporto cobre de las entradas y de los billetes de tren Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. C.
23/09/2024

Ubicación y estado del vehículo

Estimados/as señores/as: Siguiendo indicaciones del departamento de garantía,en fecha 12/09/2024 llevé a Flexicar Alcobendas el vehículo adquirido en Flexicar Colmenar Viejo, dadas las irregularidades y los fallos que estaba presentando el coche desde el primer momento de la adquisición. Quiero reclamar que: - No me han proporcionado resguardo de haber dejado el vehículo en el establecimiento, documento que en su día reclamé, obligatorio en una transacción como éstas. - Tengo derecho a saber en qué lugar se encuentra el vehículo y el estado en el que se encuentra. SOLICITO de forma inmediata comunicación de donde está el vehículo y confirmación de que está en esas instalaciones ,así como que se comuniquen conmigo para trasladarme la naturaleza de las averías y fecha de la reparación del vehículo ya que necesito el coche para trasladarme a mi lugar de trabajo. He intentando contactar numerosas veces con ambos establecimientos y el departamento de garantía y no he obtenido contestación al respecto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
H. V.
23/09/2024

Problema con dispositivo VIA-T (no funciona) y contacto con la empresa

La empresa ofrece el servicio VIA-T de pago automático en autopistas de peaje, en mi caso en R2 Madrid. Tras varios meses de uso, el dispositivo no funciona correctamente. Solo funciona 1 de cada 10-15 veces, lo cual ocurre desde el inicio. Esta colocado como indican en la pagina web (luego este no es el problema), y como indica en esa misma pagina el dispositivo puede fallar alguna vez, pero no es normal el fallo sistemático y recurrente. He intentado contactar con la compañía sin éxito ninguno por: teléfono : contestador automático que te cuelga tras decirte que su horario es de 9 a 18h, aunque le llames dentro del horario. Correo: No contestan. Redes sociales: no contestan. Solicito a la compañía la respuesta de mis peticiones de búsqueda de solución, o si no me dan, la baja del sistema.

Resuelto
I. B.
23/09/2024

Problema con el envio y reparto de mi pedido

Hace casi dos semanas que realicé un pedido el cual ponia que me llegaba entre 3-7 dias, y cada vez que me meto pone pedido reprogramado el envio, contacto con ellos y no me dan respuesta Quiero que me llegue ya o que me devuelvan el importe, gracias!

Cerrado
M. F.
23/09/2024

CASO PADRE / PROBLEMAS BOOKING

Hola buenas tardes , Realice una reserva a traves de la pagina de Booking al alojamiento "apartamento jerez ". Contrate un apartamento a través de booking ,y a la llegada de el nos cambiaron al " ático" puesto que la mujer me dijo que como tenía voz joven nos vendría mejor estar en el ático, ático que estaba en unas condiciones nefastas y con clavos oxidados y una verja tirada en mitad de la terraza...primer cambio no solicitado que nos hacen , a la llegada informamos de que no teníamos luz en la habitación principal y nos dijeron que lo solventaron en el día ( no fue así ) , aparte del problema de la luz , tuvimos problemas con bichos y cucarachas que el apartamento estaba plagado , mi compañeros se despertó varias veces con hormigas en el cuerpo DENTRO DE LA CAMA , las colchas de la cama estaban manchadas de sangre ( no nos lo podíamos ni creer ) . También la luz de la subida al ático estaba fundida, con lo cual por la noche estábamos en total oscuridad... , teníamos plagas de cucarachas , a la que el alojamiento jamás se hizo responsable ni de eso ni de básicamente nada , entre booking y el alojamiento se han estado pasando la pelota mientras yo convivía entre bichos y sin luz , y en unas condiciones lamentables , sin ningún tipo de solución. Desde booking me dicen que son meros intermediarios y no se hacen responsables de que el alojamiento haga con el inquilino, y desde el alojamiento me dijeron por teléfono que me tendría que entender con booking , desde booking solo te pasan con atención al cliente sin darte ningún tipo de solución.

Cerrado
A. J.
23/09/2024

A/A COMPAÑÍA APPLE

Realizo este escrito para reclamar a la compañía APPLE la poca seguridad y deficiente eficiencia que tienen sus dispositivos. Esta marca vende que sus dispositivos brindan unas características de seguridad que la destacan de las demás marcas de telefonía con unos precios bastante elevados y creo que no cumplen con aquello que publicitan. Perdí mi iPhone 13 Pro Max, me ha sido imposible rastrearlo porque aparecía sin conexión y la compañía no tiene herramientas para ayudarme ni siquiera les aparecía mi dispositivo registrado en su sistema. La única opción que existe ante un robo es que el dueño del teléfono lo bloquee en remoto activando el “modo perdido” desde la web. Cosa que tampoco pude hacer, el mensaje que aparecía es que se activaría el modo perdido cuando el teléfono se encendiera o conectara con alguna red wifi, mientras tanto no podía hacer nada por proteger mi teléfono y mi privacidad. Después de 6 días y miles de intentos me han devuelto mi iPhone robado y estaba completamente encendido y desprotegido, los individuos que realizaron el robo podían haber accedido a todo el contenido que quisieran. Al entrar por la puerta de mi casa se ha activado el modo perdido y se ha bloqueado el teléfono…Aquí se demuestra la eficacia y seguridad que tiene la marca Apple. ¿De qué me sirve tanta tecnología si no puedo geolocalizar mi teléfono a distancia ni tampoco bloquearlo?

Resuelto
F. B.
23/09/2024

Baja tramitación suscripción Pp BBVA Telecomunicaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que no puedo suscribir el Pp BBVA Telecomunicaciones ni a través de ustedes ni, lo que es mi queja actual, a través de ningún otro, debido a que a la gestora del plan (BBVA Manegment) le consta que lo tengo suscrito a través de ustedes. SOLICITO: Que aclaren con la gestora que con ustedes no he suscrito participación alguna en dicho plan, ya que no fueron capaces de gestionarlo (según me informan por teléfono, sin poder aclararme el motivo), para que pueda hacerlo a través de otro comercializador. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
23/09/2024

No me llega reembolso de su cancelacion

Estimados/as señores/as: El día […] hice una reserva de […] habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a […]. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los […] días anteriores a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej reserva, condiciones cancelación, abono, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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