Hola Ignacio: En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación CPTES02019064-09 indicarte que, la linea y los servicios que nos indicas, están a nombre de otro titular, por lo que para actuar sobre dichas gestiones, es necesario disponer de los documentos acreditativos del titular de las lineas. Por otro lado, indicarte que, para estos casos existen otros canales de comunicación como el 1004, a los que el titular de las lineas debe dirigirse, donde le informarán de la actuación a seguir de todas sus solicitudes. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar MVA200301952
