En febrero de este año hice la portabilidad de un teléfono fijo , de un número que lleva más de 50 años en mi segunda casa donde vive mi madre, una señora de más de 80 años . Después de ofrecerme la operadora una información incompleta e incorrecta por teléfono, (lo compruebo posteriormente)recibo en casa una tarjeta SIM para llevar el fijo en el teléfono móvil. Llamé para explicarles que eso no era lo que había contratado que lo que quería era hacer uso del teléfono fijo que para eso había hecho la portabilidad. Me dicen que para eso hacía falta una caja de voz para poder usar el teléfono fijo. Y que por la confusion harían una excepción porque había que contratarla inicialmente (nadie me habló hasta ese momento de cajas de voz)y añadirían la caja de voz, excepcionalmente, a la contratación pagándola claro está para poder usar el teléfono fijo. Pues bien, por increíble que parezca, desde febrero a día de hoy mediados de mayo, después de infinidad de llamadas, correos, incidencias, disculpas etc etc (muy complicado explicar todo detalladamente) la caja de voz no aparece por ninguna parte. Hasta tengo correos de Yoigo indicando que se había producido una incidencia con la.entrega. De otra operadora me llegaron a decir que Yoigo no tiene este tipo de dispositivos, (porque cansado de toda está situación hablé con otras compañías), es decir, una situación subrrealista. Lo mas increíble de todo es que desde esa fecha estoy pagando mes a mes por esa línea. Es lamentable. saúdos.
