Últimas reclamaciones

Hace más de un año compre dos móviles asociados a dos de mis líneas adicionales. En una de las líneas, el descuento adicional se eliminó al mes. Contacté con Yoigo y lo solucionaron. Al mes siguiente, volvió a ocurrir. Me liaron para que aceptase un descuento en mi línea (la principal) y no me aplicaron el descuento que corresponde a la línea adicional por tener ya dos descuentos. En ningún momento me informaron de esto. Ahora que caducó el descuento de la línea principal, quiero que se aplique de nuevo el descuento en la línea adicional como debe ser, además de un reembolso por el dinero que estuve pagando de más por culpa exclusiva de Yoigo al no haberme informado en ningún momento de que no podía tener más de dos descuentos y no haber cumplido con el descuento en la línea adicional con el dispositivo asociado cuando ya lo habían aplicado anteriormente

Buenas realize un pedido de 4 entrada para ir a ver miguel campello en la miro a i las quiero anular porque el precio que e pagado es 4 veces mas caro que en la eev oficial

Estimados/as señores/as:En fecha 08 diciembre 2023 hice un pedido de un aparador el cual me fue entregado el día 28 diciembre.Al abrir el paquete por la parte superior, vi al instante en el estado en que se encontraba la parte superior del mueble, siendo bastante defectuoso y con imperfecciones de muy mal acabado.No llegue a desembalar el paquete y procedí a realizar la devolución online del pedido.Tras mails, fotografías, llamadas telefónicas cada 3, 4 días a Carrefour online….y siempre con la misma respuesta de que están trabajando en ello, pasado más de un mes, hoy a día 1 de febrero, sigue el aparador en mi casa embalado, nadie me contacta para recogerlo y proceder al reembolso del importe y me siguen diciendo que vuelva a llamar pasados unos días para ver en qué estado está el proceso.Me pongo en contacto con ustedes por esta vía, ya que la que estamos usando ahora nada más hace que demorarse en el tiempo y todo sigue en el mismo nivel que al inicio de mi solicitud de devolución, sin que nadie me contacte para proceder a retirar el pedido y reembolsarme el importe pagado.Solicito por favor que se me contacte a la mayor brevedad posible, para concretar día y hora de recogida para la retirada del producto defectuoso, así como la devolución del importe abonadoSin otro particular, atentamente. Aránzazu

Hola,Hace ya meses realicé una compra en FNAC Marketplace de un campana. Mi casa estaba en obras, así que a las 4 semanas de recibirla, la enchufamos y nos dimos cuenta de que no se encendía. Desde entonces tuve que contactar numerosas veces con el proveedor, que después de más de 2 meses para que conseguir que me recogieran la campana ahora siguen sin contestarme y no me dan solución al problema. No tengo campana ni me han devuelto el dineo. Estoy indignado por el trato recibido y la poca seriedad de FNAC. Porque ahora mismo es literalmente un robo por su parte. Exijo por favor que me devuelvan el importe de la campana.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hasta el 15 de Diciembre de 2023 tenía una cuenta propia de dazn. El 15 de diciembre contraté un pack de futbol con Orange. Asocie la cuenta de Orange con la de dazn. Me siguen cobrando el pago mensual de dazn y no puedo acceder a los canales habituales que tenía con dazn. Únicamente puedo ver el contenido que me presta Orange (la liga). SOLICITO que me volváis a dar acceso a los canales habituales en la misma cuenta o me canceléis los pagos y me devolváis los importes pagados des de el 15 de diciembre. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realice un pedido on line el día 13/12. El artículo que compré, unas botas de señora, tenían el 30% al pagar con tarjeta El Corte Inglés. Mi sorpresa fue que al pagar , en vez de 105 euros me cobran 150, es decir no me descuentan lo debido. Pongo una reclamación por teléfono ese mismo día. Me dicen que es un fallo de la web y que me reembolsarán el importe. Casi dos meses después no tengo la solución. El servício de atención al cliente del Corte Inglés es peor que el de una tienda de barrio…. Fallos constantes al realizar las compras, no contestan llamadas… me han dado como 3 o 4 números de caso diferentes…Para nada , porque no han solucionado nada. Es vergonzoso. Reclamó que me devuelvan lo que es mío y que me compense.n de alguna forma. Se quitan las ganas de comprarEn este comercio que siempre ha sido imagen deCalidad….

Hola, El 15 de enero hice la contratación de fibra y móvil. A los dos días me llegó la SIM.El día 23 de enero me llama un técnico para la instalación y quedamos a las 15.30 en mi domicilio teniendo que plegar de trabajar para poder estar. A las 16.30 no había venido ni llamado. Lo llamo yo y me dice que está cerca de mi casa reparando una avería (me podía haber avisado y no lo hizo). Me comenta que si acaba temprano que me llamará para venir y sino al día siguiente. Yo acepto que pueda venir si acaba temprano, pero al día siguiente no podía ser y quedamos que el jueves 25 de enero quedábamos a las 15.30 en mi casa.El día 24 me llama por la mañana diciendo que en ese momento puede pasar ( cuando yo me dije que ese día no podía ser y que habíamos quedado el día 25 por la tarde) y cuando le digo que era imposible y que habíamos quedado al día siguiente de muy malos modales me colgó.El 29 de enero llamo a digo para preguntar cuando vendrán para la instalación y la persona que me atiende me comenta que habré incidencia y que se pondrán en contacto conmigo lo más rápido posible.Hoy 1 de febrero me llega un correo que dice que la incidencia se ha resuelto, cuando a mi NADIE me ha llamado y NO TENGO LA FIBRA INSTALADA.Quiero una solución inmediata por favor!

Me pongo en contacto con ustedes dado que no hemos recibido una devolución de respuestas y posibles soluciones a las incidencias reclamadas en el servicio de post venta de la vivienda. Estamos contactando con el servicio de atención al cliente de AELCA en varias ocasiones y solamente nos trasladan en la llamada que van a pasar parte de la solicitud que se está haciendo para que nos den una respuesta lo antes posible. En este caso, nadie nos han contactado para conocer nuestra petición. Hacer constancia que algunos gremios sí que han pasado a supervisar las incidencias pero en otros aún no, paralelamente, como indico anteriormente, desde el servicio de post venta de AELCA no conocen nuestras solicitudes de llamadas posteriores. SOLICITO que nos puedan contactar desde el servicio post venta de la vivienda y que nos den una solución a las incidencias reclamadas en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, quedamos a la espera de una respuesta, y una pronta solución. Un saludo.

Buenas, realice un pedido el día 27/12/23, lo recibí el día 29/12/23 a las 13:42. Fue recogido y sacado de la caja y guardado debido que se debía a un regalo de Reyes. El día 3/1/24 a dos días de Reyes me dispongo a envolver los regalos, cual es mi sorpresa que al abrir la caja recibida por Druni que era un estuche de colonia One Million de hombre , se encontraba el desodorante y el perfume no. Con un coste del estuche de 71’95€. Me pongo en contacto por mail con Druni y solo me piden en todo momento foto de la caja de embalaje la cual yo tiré. Me dirijo a la empresa de reparto DIPSA la cual me trajo el pedido y respuesta que recibo, esto es muy común tenemos un montón de quejas. A día de hoy 1/2/24 Druni no se ha dignado a darme una solución. Claro lo que significó que tuve que ir a una tienda presencial y reponer el perfume para poder dar el regalo completo.

Buenas tardes. El pasado Viernes 19 de Enero contraté un servicio de alquiler de una furgoneta para un traslado de Madrid a La Coruña. La furgoneta contratada la cogí en Madrid y se me cargó en la tarjeta de crédito el importe del servicio + la fianza = 438,96€ (servicio) +400€ (fianza) Total 838,96€. El Domingo 21 de Enero entregué en el mismo estado que cogí la furgoneta la misma en la Coruña por lo que la fianza debía ser abonada. El Lunes 20 de Enero se me cargó en la cuenta bancaria el total de 838,96€ y tuve que reclamar la devolución de 400€ de fianza que me realizaron 22 de Enero. Este Miércoles 31 de Enero Enterprise me ha anulado la devolución de la fianza en la cuenta y me la han vuelto a cargar en el banco. Llamé a Enterprise y me comentaron que era tema de mi banco pero mi banco me ha confirmado que Enterprise no me ha realizado el abono de la fianza, lo que hizo en un principio fue una pre devolución que al no finalizarse se anuló y por eso no se me ha abonado y me aparece de nuevo el cargo.Llevo llamando y enviando correos a Enterprise desde el 31 de Enero a medio día para que me abonen este cargo ya que yo cumplí mi parte del contrato y ellos no y no consigo que me cojan el teléfono ni me contesten los correos.Es una falta de responsabilidad y profesionalidad por parte de Enterprise. Hace dos semanas que contraté el servicio y la falta de empatía y solución crean desconfianza. Yo he avisado que me iba a poner en contacto con la OCU ante esta falta de respuesta. Ellos solo me dicen que es cosa del banco y no me abonan mi dinero, no son 4€ son 400€. No entiendo como se cobra una fianza y no se abona.