Últimas reclamaciones

Adjuntamos reclamación presentada por la contratación de servicio Hogami que nos han cobrado 66 euros. En dicha cantidad venían a instalar un ventilador a casa. La sorpresa fue que la instalación se iba de dicho presupuesto. El instalador no podía darle en el momento. Leroy Merlin nos cursaron por otro lado la instalación la última semana de Mayo y aún no sabemos nada del prespuesto. Cómo se acaba el plazo de devolución del ventilador ya lo hemos devuelto pero no nos han devuelto el servicio de HOGAMI que ellos nos dieron de alta y nos nos han abonado los 66 euros que nos cobraron y no nos prestaron el servicio.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete que se entrgaba con seur fue depositado en otro punto de entrega,en una localidad diferente a la seleccionada por mi. Intente ponerme en contacto con la empresa pero no me dan ninguna opción para hacer el cambio de dirección. Las únicas formas de contacto son un contestador automático y un chat que contesta de forma automática. SOLICITO que se me entregue el pedido en la dirección que yo solicité y si es posible con la mayor brevedad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 11 de enero, abrí una incidencia, porque necesitaba un repuesto para el aspirador : Conga Rockstar 2500 Ultimate ErgoWet Como no tenían repuesto me dijeron que me iban a enviar uno nuevo, que tenía que embalar todo y pasarían a dejarme uno igual. Luego de 8 reclamos ( y varios meses despues) me enviaron un aspirador nuevo, dado que no tenian repuesto de la mia. Abri el aspirador y es un modelo con la mitad de accesorios que compre. Hice el reclamo correspondiente y luego de varios modelos distintos que me enviaron ( podrán verlo en el historial) se cerro el caso. Yo no conforme, dado que es un aspirador de 270€, no de 40€ de Mediamarket .. abri una disputa en OCU Me llamaron de Cecotec, volvi a explicar todo y como en todos los pedidos anteriores, lo que yo pedia es que me devuelvan mis accesorios usados, que son los que necesitaba ( sobre todo el cepillo motorizado para tapiceria), supuestamente me dijeron que mis accesorios habían quedado en el incendio de Abril ( pero mi pedido es desde enero), en fin me mandaron un aspirador nuevo modelo: Conga Rockstar 8500 Infinity Ergowet animal y luego de varios dias de prueba me doy cuenta que no tiene nada que ver a lo que compre. El aspirador me parece malo, es un modelo de jaliscazo viejo y se nota mucho. Los accesorios de animales no me sirven. Aspira mal, hace ruidos raros y es bastante duro de abrir para limpiar y los botones para cambiar los accesorios. No obstante el el accesorio motorizado para tapizados ( que no es nada parecido al que yo tenía) es muy malo, a tal punto que me engancho un colchón y se saltaron los hilos. Como este caso ya viene de hace meses, y llevo mucho reclamando, lo que pido es la devolución del dinero o que me envien un aspirador igual o mejor que el que yo tenia. Supongo que el unico que puede ser es el: conga-rockstar-9500-connected-ergowet-3000-ia

Estimado Santiago Pelayo Andrés En fecha 6 de Junio 2024 compré un "USM Haller - Aparador - Acero - SIN PRECIO DE RESERVA". A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra de la parte proporcional de AoC.design. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. William Eccles.

Buenas tardes me dirijo a ustedes, por que me cambié de compañía, les llamé pidiéndole que me diesen de baja, su reacción no darme de baja en no.se que línea adicional, cuando yo les comunique que quería la baja total, su respuesta fue al mes siguiente reclamarme una factura de 40 euros de una línea adicional en la.que no.me dieron de baja...entonces seguido de ello reclamándome una factura todos los días, y acosandome por que no.habeis querido.darmw de baja...estupendo...por que no.dan de baja cuando.se les pide? No voy a pagar un dinero cuando hay una llamada telefónica grabada en la que les comunico que me den de baja por cambio.de compañia...y no cumplís y me dais de baja, gracias, procederé a la reclamación correspondiente por escrito en el departamento.de reclamaciones de Orange, y si es necesario una denuncia, por no cumplir con lo que se les pide...darme de baja, por cambio.de compañía...no contaré la de años que llevo en Orange...si tenía dudas de volver algún día...creerme no voy a volver después de esto...tenía muchas dudas a la hora de cambiarme...digo.bueno siempre puedo volver si no me va bien, ahora no volvere nunca, gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo problemas de conectibilidad a inernet con Moviestar desde el 1 de febrero 2024, tras 10 incidencias, no se soluciona teniendo que salir de casa si quiero poder trabajar con Internet. Modistas no me manda un técnico que solucione la avería. SOLICITO a Movistar que me de el servicio a internet por el que me cobra todos los meses la cuota correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de junio realice una compra de un portátil por la página web Miravia a través de internet. Me confirmaron la compra, llegandome al correo electrónico la factura y realizandome el cargo del importe en la cuenta, indicándome que se realizaría el envío pronto. A la mañana siguiente me llego un correo indicándome que cancelaban el pedido debido a un error en el precio. SOLICITO que atendiendo a la ley, se respete mi derecho de adquirir el artículo, ya que la empresa Miravia a desistido de manera unilateral el contrato de compraventa que ya se había perfeccionado al yo recepcionar el correo electrónico y pagar el importe mediante cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 de Mayo de 2024 compré en su tienda de Zaragoza Doctor Cerrada el artículo "Guirlachicos" dentro de su promoción de artículos de la Comunidad autónoma. Me pongo en contacto con ustedes porque una vez abiertos los caramelos y después de comidos algunos se dieron cuenta en plena degustación que tenían huevos y gusanos. Al mirar la fecha de caducidad se ve que llevan caducados desde Abril . Llamé a la tienda y les informé solicitando que miraran si había mas caramelos en las mismas condiciones para evitar les volviera a pasar. En cuanto a la compensación me dijeron que me daban el teléfono de la central. Llame y tras hablar con ellos la única solución que me propusieron es que volviera a la tienda en cuestión para que me reembolsaran la cantidad pagada y eso que les había dicho que estaba a 300 km. !!! Adjunto fotocopia de la factura, fotos de los caramelos y de la fecha de caducidad SOLICITO, como mínimo la devolución del dinero pagado por unos caramelos que estaban a la venta caducados, así como una compensación por los daños causados al ofrecer unos caramelos con huevos y gusanos a invitados y percatarse de ello Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hace unos años, decidí prepararme para unas oposiciones de bombero y por lo que ofrecía esta empresa creí que era la mejor opción. Prometían muchas cosas que la verdad ninguna era cierta. Primero de todo el material. unos libros de una editorial que cualquiera puede encontrar si busca un poco. Las clases, online, sin profesores a los que hacerle preguntas, todo funciona desde su plataforma rudimentaria. Las tutorías eran llamadas de 3 minutos con una persona que te preguntaba si habías estudiado y que tampoco te intentaba explicar nada, ni de los temas, ni de la plataforma ni nada. Obviamente dejé de pagar, ahora me piden 4000 euros por algo que considero no aprovechado y a lo único que se agarran es al contrato que tengo firmado. me pongo a negociar con ellos, les ofrezco 1500 y me dicen que lo mínimo que puedo pagar son 2000, que si pago 2000 el tema se soluciona sin llevar a juicio. Ni el comercial, ni la propia empresa me informó de mi derecho de desestimiento por lo que : Si el empresaario incumple con la obligacion de informar del derecho de desestimiento, el plazo se amplia a 12 meses. Como no se ha cumplido la obligacion de informacion, se ha ampliado el derecho a 12 meses. Es al derecho que me acojo en mi reclamacion. Según el articulo 76 de la citada ley, tienen obligación de devolución de las sumas abonadas por parte del consumidor en un periodo de 14 de dias naturales, sino puede el consumidor reclamar la cuantia duplicada, ademas de la posibilidad de exigir daños y perjuicios causado. Que me devuelvan el dinero no es lo que pretendo. Lo que pretendo es desestimar este cas, puesto que negocié con ellos una cifra y pasé de deberles 4000 a que con 2000 en una única transferencia "se pueda arreglar".

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que en abril de 2023 solicité la portabilidad con el operador Jazztel y mi primera facturación con jazztel comenzó el día 22 de abril de 2023. Que posteriormente llamé a movistar para asegurarme que estaba los servicios correctamente dados de baja, me dijeron que sí, pero mi sorpresa es cuando comienzo a ver que continúan facturándome las siguientes facturas que adjunto: -10/04/2023 a 09/05/2023 de importe 57,90€ - 10/05/2023 a 05/06/2023 de importe 46,31€ - 05/06/2023 a 08/06/2023 de importe 3,35€ - 10/07/2023 a 09/08/2023 de importe 169,88€ en concepto de no devolución del router. Que el router lo devolví en abril de 2023, hoy mismo me he vuelto a pasar por la tienda movistar y me han dado una copia del papel de devolución de estos equipos, (adjunto documento) Adjunto también la factura de jazztel con periodo de facturación del 22/04/2023 a 21/05/2023. Que debido a la imposibilidad de arreglar las facturaciones indebidas, me vi obligada a realizar la devolución de las facturas de Movistar, pues únicamente se me debe facturar del 10/04/2023 hasta el día que comencé con el operador jazztel, es decir, hasta el 22/04/2023. (Adjunto Factura) Solicito: Que anulen las reclamaciones de facturas indebidas y realicen únicamente la factura del 10/04/2023 al 22/04/2023 pues está justificado que yo ya no estaba con el operador Movistar Sin otro particular, atentamente. Gisela Lopez Lopez