Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 1 de octubre de 2024, realice un pedido de compra en la empresa MARYNA TORRES COMPLEMENTOS, e indiqué en el mismo que lo necesitaba para el día 9 de octubre como fecha máxima ya que era para una boda y me marchaba de viaje. El día 9 no lo recibí y dicha empresa me comunicó que estaba en la empresa TIPSA para reparto y que lo iba a recibir. Esperé hasta el día 10 y finalmente no lo recibí. He solicitado el reembolso del pedido por importe de 95,95€ y ni siquiera responden a mi petición y tampoco me dan explicaciones de por qué no lo he recibido. Tengo invitación de la boda y demás documentación correspondiente para demostrarlo y acreditarlo. Exijo la devolución del importe abonado.

En 2020 compré un Peugeot 5008 Motor PURETECH nuevo. He pasado cada revisión necesaria en la casa oficial de Girona. Este 2024 en la revisión anual le han detectado un problema de correa de distribución con tan solo 50.000 km. Al parecer se trata de un fallo de diseño de este tipo de motores en los que hay muchos afectados. Se niegan a que lo cubra la garantía alegando que las 2 primeras revisiones no las he pasado en el mismo mes. Exijo la devolución integra de la reparación y poner una demanda contra el grupo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ESTIMADOS SEÑORES, QUIER QUE ME ABONEIS LOS 29,12 EUROS QUE ME VA A COBRAR ORANGE EN FACTURA, POR UNA NEGLIENCIA TELEFONONICA. ME TIENEN QUE ENTREGA UN PAQUETE EL 09/10/24, PARA LO QUE COJO EL DIA DE VACACIONES Y EL PAQUETE NO LLEGO(ADJUNTO MOTIVO), LLAM A ORANGE Y ME DICE QUE ME LO ENTREGAN EL 10/10 POR LA MAÑANA, CAMBIO MI TURNO A LA TARDE. EL PAQUETE NO LLEGO EN LA MAÑANA, YA DESESPERADA LLAMO A SEUR PIDIENDO EXPLICACION DEL ENVIO 34666658 ( 910760171 ), ME DICEN QUE TENGO QUE LLAMAR AL 807499140(SIN DECIRME QUE ES TARIFA PREMIUN), LLAMO Y ME LLEVO 19 MINUTOS DICIENDOME UNA CHICA HABLO CON LA CENTRAL, ASI 4 VECES, AL FINAL DESESPERADA CUELGO SIN OBTENER INFORMACION Y SIN SABER CUANDO LO ENTREGAN, VUELV A CAMBIAR EL TURNO A LA NOCHE, EL PAQUETE LLEGA A LAS 16:00 HORAS, ME LO ENTREGA UN HOMBRE DELGADO, CON GAFAS Y UN DEDO LASTIMADO, LO DIGO PORQUE FUE AL QUIEN LE DI LOS 15 EURS DE LA ENTREGA(LO DIG PORQUE AL PONER LA RECLAMACION EN SEUR, DICE QUE ESTA PENDIENTE QUE YO ABONE, Y YA NO SE SI ME SIENTO ESTAFADA LA VERDAD, EL CAS QUE ME LLAMA ORANGE Y ME DICE QUE TENG UN CARGO PREMIUN DE UN TELE FONO 807... DE 29,12 EUROS, COMOOO?, OS RECLAMO EL ABONO DEL MISMO A LA CUENTA TERMINADA EN ES19 3187 0112 2161 1446 2929 - RURALVIA, NO COMPRENDO COMO ACTUAIS ASI CON LOS CLIENTES, CON EL PESO DE ENVIO QUE TIENE VUESTRA EMPRESA. CARMEN DIAZ SUAREZ

Con Atención a: ALL IN DIGITAL MARKETING SL. en calidad de titular del website www.allzone.es, Denominación social: ALL IN DIGITAL MARKETING SL Domicilio social: Avenida Bruselas, 7, planta 2, oficina 250, 28108 Alcobendas, Madrid Estimados/as señores/as: En fecha 30-09-2024 hice un pedido en la App AllZone: DETALLES DEL PEDIDO Referencia : 078113330 Fecha del pedido :30/09/2024 Transportista : GLS Método de pago : Bizum 1.333,08€ Productos de tu pedido : iPhone 16 Pro 256gb negro titanium Precio : 1.333,08€ 1 Unidad/es Subtotal : 1.333,08€ Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30/09/2024 hice un pedido a través de su página web del producto arriba mencionado, cancelé el pedido al día siguiente al ver que las reseñas eran muy malas, leyendo numerosas quejas de otros clientes veo que es una práctica habitual en ustedes. A día de hoy 11-10-2024 el pedido se encuentra en "Cancelación en tramite" cuando el dinero ya tendría que estar en mi cuenta. Envio emails y no se me aclara nada. Esto es lo que pone en su web en casos de cancelación antes de la entrega que es mi caso. "* Si elige la devolución por transferencia bancaria standard/ transferencia bancaria PSD2, pago con tarjeta, pago financiado (sequra, cetelem) el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días hábiles. Cabe destacar que las entiedades financieras pueden demorar un plazo de 7-10 días hábiles en finalizar la gestión de reembolso, estos plazos están fuera de nuestro control" Expongo esto para que quede constancia del día que se hizo el pedido el dia 30 -9- 2024 y que según ellos como máximo 4 días de gestión de cancelación + 14 días de para hacer el reembolso + 10 días son 28 días como mucho para que el dinero esté en mi cuenta, en este caso contando días hábiles sería el día 8 de noviembre. Espero contestación por aquí Un saludo

Hace 1 semana solicite la recogida de un paquete en un local de Madrid (Móstoles, 28935) para que posteriormente lo enviasen a una empresa que se encuentra en Sevilla. Primeramente el servicio se concretó para el día 07/10/2024, el repartidor apareció a las 15:00 horas. En ese momento no había nadie en el punto de recogida asique me llamó por teléfono y le indiqué el horario en el que me encontraría en el sitio para que pudiesen recogerlo (el horario claramente que me indicaron era hasta las 18:00 horas) Me dijo que se pondrían de nuevo en contacto conmigo para recogerlo, han pasado 5 días y no sé nada. He llamado a atención al cliente y me dan un número de teléfono que NO EXISTE! He escrito reclamaciones a través de su página web y no contestan. No me quedan más recursos y necesito enviar ese paquete por el que he pagado 10 EUROS para su tramitación. Ruego se resuelva LO ANTES POSIBLE.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece el incremento de la factura de 82 euros por:"Baja del servicio adicional del mantenimiento" y no parece posible porque realizé el desestimiento del contrato dentro de los 14 días legales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda al reembolso o no cobro de la penalización ni en esta factura ni en la de gas, si es que lo hubiera. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me deberían haber reembolsado el dinero de un pedido cancelado y no ha llegado. SOLICITO: El ingreso inmediato del dinero que pague por el pedido n° 171927042 ya que se han excedido en el tiempo estipulado en sus condiciones de reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar hace mas de 1 mes una cancelacion de un pedido porque llevaban 2 meses sin entregarlo, a dia de hoy no ha sido reembolsado el dinero. Y tras enviarles reiterados mensajes no se hace otra cosa que decir que la solicitud se ha derivado al departamento correspondiente. Cada vez que envio un mensaje la misma respuesta y el dinero sigue sin llegar. SOLICITO que se lleve a cabe la devolucion con la mayor rapidez posible ya que el supuesto plazo de 7 a 10 dias hace tiempo que se agotó. Sin otro particular, atentamente.

Me llegó una citacion judicial, (la segunda estando con ellos) cosa que dijeron que no pasaría. en el primer caso no me hicieron ni caso y no me ofrecieron sus servicios legales como decía el contrato que harían si se llegaba a esta situación. Y en el segundo caso, les pagué 270 para llevarme el caso que aun esta en proceso, les pregunto por ello una y otra vez y solo me contestaron en el mes de abril-mayo que habían presentado la oposición al monitorio. Ahora yo veo que han habido actualizaciones y acciones en la demanda, les pregunto y se niegan a responerme ningun mail. Dejé el programa porque les pague mas de 3000 euros y me liquidaron una deuda de 300... pero me aseguraron que aunque dejara el programa me seguirían representando, y su respuesta ha sido ignorar totalmente mis mails y no darme respuesta alguna de mi demanda.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos años, realicé un Plan de Ahorro Joven para la bonificación de una hipoteca, en la que se debía aportar mensualmente 50 € a dicho plan. Las condiciones eran que se podía rescatar en cualquier momento, sin ningún tipo de penalización. Ahora, cancelada la hipoteca, necesito poder rescatar dicho Plan de Ahorro, por motivos personales y necesidad personal, y me encuentro en que todo son problemas. Me solicitaron escribir un correo electrónico a contactar@tomamosimpulso.com, adjuntado mi DNI, y se me remitiría un documento formal el cual debería firmar y devolver, para hacer el rescate efectivo. Pues bien, una semana más tarde, y tras varias llamadas telefónicas, este correo con dicha documentación para proceder a su firma sigue sin llegar. Telefónicamente me indican que lo envían la misma mañana, que dada la urgencia lo mueven y remiten a la mayor brevedad posible, pero tras una semana, esto sigue sin ocurrir. Además, lo que inicialmente eran 50€, ha ido incrementando de valor sin aviso alguno. Por mi parte, he cumplido con las condiciones, no ha habido nunca problema alguno y he pagado religiosamente la cantidad que se ha solicitado cada mes. No entiendo cómo no está regulado el camino inverso, esto es, el que la otra parte tenga que devolver algo y se demore días para ello. SOLICITO  Que, por favor, se me remita el documento para poder firmarlo y rescatar el importe, dado que lo necesito con urgencia. Si para un simple documento se lleva una semana en recibir, no quiero pensar en lo que va a costar rescatar el importe. Sin otro particular, atentamente.