Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. G.
17/06/2024

Airbag takata

El día 27 de mayo recibí una carta certificada de la DGT en la que me inmovilizaban el coche por campaña takata, airbags en mal Estado para proceder a su cambio. Según la Carta te registras para que te manden un Código para poder ir al taller. Primero eran 15 días luego tres semanas para que te den el Código. Pues bien han pasado tres semanas sigo sin Código, sin coche de sustitución y los del taller sin el Código no te cambian airbag. Y el teléfono de contacto de la casa te dejan en espera 3h y suerte si te cogen el teléfono. Vergonzoso. La respuesta es que cojas taxi hasta que te den coche sustitución que nunca va a llegar pq somos más de 3millones de afectados. Los del taller dicen que una vez manden Código se cambia en un rato.

Cerrado
D. O.
17/06/2024

Reembolso denegado

Estimados/as señores/as: Soy titular de una línea de internet. El pasado día 30 de Mayo estuve sin servicio hasta el 6 de Junio. Internet dejó de funcionar. Asi que llamé a Adamo y me dijeron que para arreglarlo, yo tenia que proporcionarles un número que habia escrito en uno de los dispositivos que los tecnicos de Adamo instalaron en mi casa. Una vez proporcionado el numero, los tecnicos de Adamo solucionaron el problema. Reclamé la devolucion en la factura del importe por los dias que no tuve internet, pero me dicen que al ser un fallo de configuracion no procede. Yo jamás toqué nada de la configuracion de Internet. Lo configuraron todo los técnicos de Adamo. Internet dejó de funcionar sin mas, así que la respuesta que me da el departamento de reclamaciones es ilogica e inaceptable. Adjunto la siguiente documentación: DNI Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. David Ollé

Resuelto
N. G.
17/06/2024

Baja al contrato equivocado

Hola he solicitado la baja del mantenimiento de caldera y me han dado de baja a todo el suministro de gas incluido el contador necesito que me lo cancelen y le den de nuevo el alta al contador, ya que solo di de baja al mantenimiento no al contador espero pronta solución

Cerrado

Cocina pedido ES43L0600

Estimados/as señores/as: Con fecha 21 de marzo cerramos con vosotros el contrato de compra ES43L0600 de una cocina, realizando el pago de la señal . Las medidas de la cocina se realizaron el 9 de mayo y nos confirmaron la fecha de entrega para el 26 de junio. Debido a problemas de atención y de falta de respuesta por vuestra tienda, especialmente de la comercial, ayer nos confirmaron una nueva fecha de entrega para el 27 de julio, es decir, con más de un mes de retraso. El pedido aún aparece en vuestro sistema en proceso, al parecer pendiente de aclaraciones de la comercial. Adjuntamos copia de los emails intercambiados con la tienda solicitando contacto por vuestra parte, donde se ve la falta de respuesta. También tendréis acceso al registro telefónico de vuestro servicio de atención al cliente ya que hemos llamado en muchas ocasiones y a los mensajes con vuestro whassapp, sin contar con las visitas a la tienda en persona. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado si la cocina no se puede priorizar y entregar antes del 10 de julio ( dos semanas de retraso de la fecha inicial). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. G.
17/06/2024

Cobro indebido de equipaje en el momento del embarque

En el momento de embarcar se me informó que el equipaje que llevaba de mano debia ser facturado por sobrepasar las medidas establecidas, por lo que pague (adjunto factura) 60 euros. El mismo empleado de Vueling me informó que debia reclamar porque era una practicas ilegal.

Cerrado
N. M.
17/06/2024

Tengo una deuda con mi DNI pero otro nombre yo nunca tuve nada con movistar

Me aparece una deuda con ustedes de 800 euro a mi DNI y el nombre de una mujer pero soy hombre yo nunca tuve nada con movistar

Cerrado
P. R.
17/06/2024

Costes soportados / compensacion perdida maleta (9 dias)

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID al de JEDDAH (con conexión en DOHA) , con fecha salida a las 9:30 horas del día 3 del mes de Junio de 2024 . Detalle de vuelo contratado : Billete electrónico:1576692160046. Localizador: MZRBUY MAD - DOH, QATAR AIRWAYS QR6949 (IB6701) jun. 03, 2024, 09:30 - 17:35 . DOH - JED, QATAR AIRWAYS QR1188, jun. 03, 2024, 18:25 - 21:00 En el aeropuerto de salida (MADRID BARAJAS) facturé el equipaje, consistente en una maleta Roncato, peso facturado 18 kgr correspondiente a la ropa necesaria para realizar mi viaje de trabajo de duración 11 dias desde 3 de Junio a 13 de Junio ( 1 traje , diversas camisas, camisetas interiores, , pantalones, zapatos tanto de uso de trabajo , visitas a proveedores, como de uso personal , bañadores, ropa deportiva ,higiene personal, etc.. etc.. ) Al llegar al aeropuerto de destino el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo el 11 de Junio de 2024, 9 días después . Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Adjunto detalles tanto de los vuelos, PIR, billetes, comunicaciones por mail y whasapp , así como el resumen de costes / y tickets de compra y las etiquetas emitidas de mi maleta hasta su recuperacion . Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligado a realizar los siguientes gastos ( día 4 de Junio compras en Zara para realizar mi actividad de trabajo & elementos básicos de higiene, día 6 de Junio , varias compras desde Zara hasta una nueva maleta y día 12 de Junio, refacturación segunda maleta ) cuyo importe total ascendió a la suma de 1321,95€ Aporto la justificación documental de dichos gastos [copia de facturas, ticket SOLICITO la cantidad de 1824.43 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. (*) CANTIDAD RECLAMADA = costes asumidos (1321.95€ + 8dias x63€/dia compensación ) Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Cerrado
J. C.
17/06/2024

Móvil enviado a reparar hace 6 meses no devuelto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de diciembre entregué en la oficina de Orange del Centro Comercial Madrid-Sur (Avda. Pablo Neruda 91, 28018 Madrid) un teléfono móvil para reparar y aún no se me ha devuelto. El teléfono era un Samsung Galaxy A-33, adquirido a la compañía Jazztel, al que no le funcionaba la conexión para carga. Durante unos meses me presenté frecuentemente en la tienda para preguntar por el estado de reparación de mi móvil. Me decían que estaba en el SAT y que no podían contactar con ellos, que tenían muchos retrasos, y que solo podía esperar. Les pedí que enviaran reclamación, lo cual hicieron, pero sin ningún efecto. Aproximadamente a los 4 meses me dijeron que el móvil había llegado, pero sin reparar, y que lo volvieron a enviar. Sin embargo, no tienen constancia en sus sistemas de que mi teléfono tenga ningún parte de reparación abierto. Ante el excesivo tiempo de espera les exigí que me dieran un teléfono como el mío. Me quisieron entregar un Samsung Galaxy A14 que es de características inferiores al que yo entregué. Les pedí que solicitaran un teléfono Samsung Galaxy A25 o A35, de características y precio más semejantes al mío. De eso ya ha pasado un mes y sigo sin tener respuesta. SOLICITO […]. Se me entregue, a la mayor brevedad, un teléfono móvil de prestaciones y precio similares o superiores al que yo entregué Sin otro particular, atentamente. José Manuel Cortina Martín DNI 25088498Y

Cerrado
A. G.
17/06/2024

El pedido no llega y no responden a los correos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras enviar dos correos solicitando información acerca del estado de mi pedido-realizado el pasado 11 de junio-, ni he recibido respuesta ni nadie se ha puesto en contacto conmigo. He estado buscando información sobre la empresa y todo son referencias negativas tildando a Megadietética de estafa directamente. Les ruego se me dé una respuesta lo antes posible ya sea informando sobre el estado del pedido o con un reembolso por la compra realizada o me veré obligada a denunciarlo a la policía en los próximos días. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Reembolso reserva de plaza

Estimados/as señores/as:  Con fecha 20/03/2024 hice reserva de plaza del "Máster Universitario en Diseño UX/UI & On Campus" pagando 500 euro por transferencia Fywire. Al tiempo, mi asesora Debora Martin Tajada me había asegurado que el Máster Universitario en Diseño UX/UI & On Campus fuera un título de Máster Universitario oficial. Lamentablemente, nunca he finalizado la matricula en cuanto el 09/05/2024 recibí un correo de Dñ Gracia Rocio Cordero diciendo que "el Máster de Formación Permanente en Ux/Ui seguirá siendo un título propio durante este curso académico 2024/2005, por lo que no será todavía oficial", por lo que solicité el mismo día la devolución inmediata de los 500€ gastados en la reserva de plaza para un curso que, al final, ni siquiera existía. He llamado en varias ocasiones a la Universidad, y incluso contactado por correo sin recibir ninguna ayuda concreta para finalizar el reembolso. SOLICITO entonces la devolución de los 500€ previamente gastados en la reserva de plaza. 

Cerrado

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