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Ballenoil

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V. J.

A: Ballenoil

19/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 19 de mayo de 2025, introduje 50 euros en efectivo en la máquina de la E.S. de Repuente, en Santander, pero no me dio el ticket del repostaje. Además, como la máquina no devuelve cambio en metálico, procedí a repostar, pero al finalizar aún quedaban casi 10 euros de saldo que no pude recuperar. SOLICITO que me indicaran cómo proceder para gestionar la reclamación y recuperar el importe no utilizado. Puedo facilitarles la fecha, hora y ubicación exacta, si lo necesitan. Gracias de antemano por su atención. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Ballenoil

A: V. J.

23/05/2025

La solicitud (1380076) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Javier Parra Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil (Ballenoil) 23 may 2025, 9:47 CEST Buenos días, El lunes 19 de mayo a las 21:10 contactamos con el usuario para otorgar un Vale por la diferencia (Importe no suministrado 7.86€) Hora de repostaje: 20:01 Importe pagado: 50€ Importe suministrado: 42.14€ Un saludo, Javier Parra Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil Reclamación OCU 19 may 2025, 21:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Ballenoil. Entregado por Zendesk [9ELND7-45NW3]

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