Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice una venta al usuario alessandro c. sin tomar en cuenta las recomendaciones es un usuario que abrió su cuenta en wallapop el 1 de mayo de 2024, tiene 0 ventas, 0 compras y ninguna reseña, el articulo que le vendí es un Iphone 15 de 256mb, como pueden observar soy un usuario con antigüedad, que he realizado varias ventas sin ningún problema, adicionalmente que, aun tengo publicados algunos artículos para la venta a través de esta plataforma, envié el dispositivo el día jueves 06 de junio de 2024, el paquete es entregado el día martes 11 de junio de 2024 me puse en contacto por los mensajes de la plataforma para confirmar recibido por parte del comprador y empieza a torearme, que no le ha llegado , que fue a la tienda donde tenia que reclamarlo y allí no estaba, que despues averiguo y si le llego, y por ultimo, o sorpres, abre una disputa alegando que lo que le llego dentro del paquete no fue el movil, sino otro accesorio completamente diferente, adjunta unas fotos que, claramente pueden ser manipuladas ya que se puede sacar el movil y colocar otra cosa que quepa en el y decir que eso fue lo que le llego y comienza este padecimiento, obviamente yo no acepto la disputa y lo elevo a wallapop, esta claro que el comprador quiere quedarse con el equipo y que le salga gratis reclamando a wallapop para que le devuelvan el dinero, el alega que yo no le envié el equipo y que lo quiero engañar, pero yo no encuentro como podría engañarlo o como me beneficio enviando otra cosa que no fue lo que le vendí, si obviamente por parte de wallapop no me lo van a pagar, no es la primera, ni la única transacción que he hecho y con equipos del mismo o mayor valor de esta venta porque tendría que hacer algo así, además que aun sigo publicando artículos que tengo en venta; lastimosamente me confié de este comprador y no verifique primero que tipo de usuario era o si no yo no le vendo el móvil, agradezco pronta solución, porque indican que la plataforma se toma 72 hora para resolver, tiempo que ya paso y aun no hay respuesta. para tener en cuenta, cada vez que le reclamo y le digo que el me esta engañando, su única respuesta es que esperemos que dice wallapop, esta muy confiado que se va a quedar con el móvil y el dinero, un robo claro. SOLICITO la devolución inmediata del móvil que le vendí al usuario o el pago total de la venta porque estoy seguro que el equipo le llego, ya que tiene la caja donde lo envié. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, El día 16 de mayo realicé un pedido en su página web "farmaferoles.com" con nº #565477. Tras no recibir el pedido en el tiempo marcado por ustedes y después de varios contactos por correo electrónico sin solución satisfactoria, ya que el pedido sigue sin llegar, les solicite el reembolso, a lo que me contestaron que lo haría el día de 10 junio, a día de hoy sigo sin recibir el reembolso de mi dinero y tampoco me han contestado al correo electrónico que les envié después. Dicho esto, a través de esta reclamación les insto una vez mas a que hagan efectivo el reembolso y zanjemos de una vez el problema. Gracias por su atención Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 25/12/2023 adquirí en el producto Kit Refrigeración Líquida Arctic Liquid Freezer II 240 a taves de vuestro sitio web (Parte de un PC montado por la empresa con costo a mi cuenta). Adjunto los siguientes documentos:  - Factura - Captura Sitio Web - Fotografias montaje El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/04/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía argumentando que la falla no está cubierta por el fabricante. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o reembolso de su costo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Germán Ignacio Zoanetti

El vuelo Ryanair de Madrid a Catania del día 29/5/24 número FR4066 de las 20.35h nunca llegó a su destino y la gestión de Ryanair fue lamentable. En el avión nos dijeron que podíamos decidir entre bajarnos (sin indicar alternativas de otros vuelos directos para Catania) o seguir en el avión y aceptar el desvío, en horario nocturno, hacia Palermo, al otro lado de Sicilia. Esto pasó tras más de 3 horas esperando salir del aeropuerto de Madrid y sin indicar, al principio, la posibilidad de tener algún transporte alternativo para llegar a destino. Tras hablar e insistir, logramos obtener que nos "prometieran" que un bus nos llevaría después de Palermo a Catania. El avión salió de Madrid hacia Palermo a las 0.00 aproximadamente. Al llegar nos dijeron que solo había un autobús disponible, donde no cabían todos los pasajeros. Dieron la prioridad a los ancianos, a las mujeres embarazadas y a los niños con sus padres y empezó luego una triste selección aleatoria de pasajeros para llenar las otras pocas plazas disponibles. Los taxis pedían entre 600 y 800€ para ir a Catania. A las 3.30h salió el autobús de Ryanair, donde logré entrar con un pequeño grupo con el cual viajaba. Otros pasajeros se quedaron abajo. Llegamos a Catania a las 5.35 de la madrugada, es decir, 9 horas más tarde del supuesto horario de salida la noche anterior. Fueron vergonzosos el retraso y la comunicación por parte de Ryanair y fue hasta peligrosa la situación de retener los pasajeros encerrados y parados durante 3 horas en Madrid y luego dejarlos, por la noche, con un solo autobús insuficiente para todos, en una ciudad distinta a la de destino. Pido una indemnización TOTAL.

El motivo de la reclamación es que desde el 22 de abril el servicio de reparación tiene mi maleta para reparar, según me indicaron tardarían de 4 a 6 semanas. Pasado este tiempo he reclamado mi producto y hasta hoy no me han dado solución, la atención al cliente ha sido poca y a veces inexistente. Salgo de viaje y no tengo maleta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30-04-2024 envié a reparar un ventilador de techo modelo Energy Silence Aero 470 que había sido comprado el día 7-04-2024 y recibido el día 11-04-2024 y que durante la instalación del mismo se comprobó que no funcionaba correctamente. Me pongo en contacto con ustedes porque tras pasar más de un mes desde que se abrió la incidencia y que ustedes tienen el producto en sus instalaciones sigo sin recibir el ventilador reparado y sin tener información de la situación en la que se encuentra la reparación a pesar de que el plazo máximo que ustedes establecen para las reparaciones es de 30 días. Adjunto ticket de compra, justificante de apertura de incidencia y captura de imagen donde se especifíca claramente el plazo de reparación máximo. SOLICITO me devuelvan a la mayor brevedad posible el ventilador reparado o si eso no fuera posible por cualquier motivo me envíen uno nuevo. Sin otro particular, atentamente. R.G.M.

RECLAMACION REFERENCIA "ATRAPALO-SMART-17062024" Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han cobrado un cargo en mi tarjeta de débito de empresa por un servicio que nunca contraté: "SUSCRIPCIÓN SMART" y que ustedes asociaciaron a una reserva de un hotel sin mi consentimiento y firma. SOLICITO la devolución del importe cargado en nuestra cuenta el día 14 de junio de 2024 así como la baja de todos nuestros datos que obran en su poder. Sin otro particular, atentamente.

El 02/04/2024 realice una incidencia en cecotec para reparar un robot aspiradora. Hubo problema con la recogida, al final conseguí entregarlo en la empresa de reparto, pero más de dos meses después no tengo noticias de mi aspiradora, la indicencia sigue como si el producto no hubiera sido entregado y por mucho que les escribo en su formulario no obtengo respuesta. He llamado por teléfono y después de estar 15 min al teléfono no me lo coguen, esto es una verguenza.

Hola fui el cliente de YOIGO el Noviembre del 2021 ahi fue el ultimo pago de deuda. Hoy esta mañana me han explicado que deuda es barbaridad sin motivo como deuda inexiste, por favor. Os adjunto mis recibos de Yoigo.