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No he recibido mi pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

I. D.

A: A tu hora express

20/05/2025

Buenos días Por favor desearía saber el estado de mi pedido PO-186-05669085276713216. La demora supera TRES senanas. En mi perfil figura que me fue entregado en fecha del 5 de mayo pero no ha sido así. Reclamo la entrega o la devolución del mismo. NO ENTIENDO ESTE RETRASO TAN GRANDE YA QUE EL VIERNES PASADO RECIBÍ OTRO PEDIDO REALIZADO MUCHO MÁS TARDE NUM PO-186-20100258739753216 SIN PROBLEMA ALGUNO. A la espera de sus respuestas

Mensajes (1)

A tu hora express

A: I. D.

20/05/2025

Buenas tardes Informarle que su envío ha sido devuelto por la agencia , después de que no consiguieran entregarlo, se ha devuelto según operativa con el cliente. Para más información contacte con su proveedor. Un saludo Mabel Ramírez Atención al cliente De:ATHE BI athe-bi@atuhoraexpress.net Enviado:martes, 20 de mayo de 2025 10:35 Para:[ATC]-Customer Service customerservice@atuhoraexpress.com Asunto:No he recibido mi pedido EMAIL EXTERNO Este mensaje proviene de un remitente externo. Ten cuidado, especialmente con los enlaces y archivos adjuntos.


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