Reparación en garantía

Esta empresa realizó la reparación de mi Mac 27 en un plazo que no fue corto y a un precio que considero excesivo. Se trataba de que el equipo no se inicaba. El Mac volvió a fallar dentro del plazo nde garantía por lo que les solicité por e-mail su reparación y pedí instrucciones para su envío a taller. He repetido varias veces esta solicitud sin que el "Atención al Cliente" se digne contestarme. Por desgracia he visto demasiado tarde que la empresa no tiene buena reputación en Internet. El contacto teléfonico con Euro Tec Media, S.L. me ha resultado imposible.