Buenas, ya contacté con vosotros pero al ver que ha pasado más de 1 semana y seguís sin hacerme caso no me ha quedado otra opción que interponer reclamación a través de la OCU.
Me abrí una cuenta en CaixaBank para participar como nuevo cliente en la promoción que sacasteis de reembolso del 10% de todos los bizum hechos hasta el 30/04. Adjunto lo que dice en las condiciones:
"Válido para clientes que, entre el 17/03 y 06/04 de 2025, se hayan dado de alta en https://multimedia.caixabank.es/portal/cuenta_online/index.html y realizado pagos por bizum entre el 17-03-2025 y 30-04-2025, ambos inclusive"
El pago era de hasta 100€, y eso es lo que me pertenece, pero según el agente que me coja el teléfono me dice que existe o no existe la promoción, y aún diciendole que tengo pruebas y capturas de la promoción son capaces de seguir rechazando mis argumentos, sin sentido alguno...
En definitiva, confío en que cumplan su palabra y me envíen los 100€ que me pertenecen ya que me los deberían haber enviado como máximo el 10 de mayo, y esa fecha ya ha pasado... Da mucha pena tener que llegar a estos extremos para que cumplan un contrato, ya sé qué tipo de banco son y no llevo ni 2 meses, una pena...
