Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
17/07/2024

Problema con coche

Buenas tardes, El motivo de mi reclamación es porque en 2018 adquirí un coche KIA RIO nuevo. Desde que lo compré no he tenido más que problemas: dos cambios de embrague en menos de 5 años y ya desde hace varios meses he llevado el coche a dos talleres KIA diferentes porque cuando salgo a carretera con el coche pierde potencia y en dos ocasiones me he visto en peligro por este motivo cuando he salido a autopista. Cada vez que lo he llevado me han dicho que no le pasaba nada ya que en la máquina no salía ningún error. Les insistí en que lo probaran y nada. He tenido que tener un incidente en carretera para que ya por fin se ilumine un testigo en el panel de mandos para que me hagan caso. Todo esto me ha conllevado gastos de alquiler de coches mientras el mio se quedaba en el taller. Deberían darme un coche en condiciones o en su defecto indemnizarme por todo lo que llevo gastado y los perjuicios que ha conllevado. Por cierto reclamo que la garantía que Kia ofrece por 7 años es una estafa ya que lo que no dicen es que solo incluye las piezas que se estropeen una sola vez en los 7 años y luego a pagar. Que no engañen

Resuelto

SUSCRIPCIÓN ENCUBIERTA CANCELATUM

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado una suscripción de vuestra empresa a través de una cancelación de otra suscripción. En el momento de cancelar otro servició de comisiones obreras, se me redirijo a vuestra web, y hice un pago de 1.95 PARA CANCELAR UNA SUSCRIPCIÓN DE CCOO, NO PARA SUSCRIBIRME A NINGUNA NUEVA DE CANCELATUM.COM adjunto justificante bancario del cobro de 26,50€. SOIS UNOS ESTAFADORES, como no se me devuelva el dinero y se me cancele la suscripción fraudulenta, os pondré una denuncia a la guardia civil. ESTAFADORES. En ningún momento se me informó de cargos o suscripciones adicionales y me gustaría saber como y porqué han tenido acceso a mis datos bancarios y personales. SOLICITO que me sea devuelta INMEDIATAMENTE los cargos efectuados sin autorización alguna de la misma manera que se me han cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. A.
17/07/2024

Compensación por retraso de 10 horas

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bucarest OTP a Málaga AGP, que tenía su salida a las 12:25 horas del día 14 del mes de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a Málaga debería haber tenido lugar a las 15:30 horas del día 14 y fue sobre las 02:00 del día 15. Adjunto los siguientes documentos: , tarjeta de embarque Nº de pasajeros: Uno. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada.SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Resuelto
E. C.
17/07/2024

MAL ATENCIÓN SEGURO MEDICO ADESLAS

Tengo un seguro de salud con Adeslas es el ADESLAS PLENA PLUS un seguro muy completo y nunca me han atendido bien, lo he utilizado poco, pero el colmo ha sido el día de ayer. Escogí cita en una clínica de las que ellos tienen en su web para que pueda escoger, me dieron cita para ayer para el Ginecólogo, les envío desde su misma página web la clínica que escogí ya que en atención al cliente dicen no conocerla los operadores, pues bien, me dieron cita para ayer día 16/07/24 a las 11:20H de la mañana en la calle Jose Maria Perez Peridis, 2 de Getafe POLICLINICO HM GETAFE. En la consulta me hicieron una citología, además de ecografía, y todo bien excepto que la doctora me da la muestra de la citología y la mete en un canutillo de plástico, a su vez la guarda dentro de un sobre mandándome con ello a recepción y en recepción de esa clínica me dicen que tengo que llevar la muestra a un hospital de Móstoles que tiene laboratorio porque hace una semana Adeslas ha quitado las pruebas de laboratorios en las clínicas. En fin, me recorrí Móstoles y llame muchas veces poniendo quejas a Adeslas, sigo teniendo la prueba en mi poder ya que no han sido capaces de decirme claramente donde la debo a entregar (cosa que me parece antihigiénica ya que se pueden alterar las muestras y yo pago un seguro para no hacer de repartidora de muestras de laboratorio de un pueblo a otro) así como todos los volantes del ginecólogo del día de ayer. Adeslas hace caso omiso y me siento estafada, porque con este tipo de seguro que estoy pagando no debería de hacer de repartidora yo misma buscando hospitales con mis propias muestras de análisis, citologías etc.… de laboratorio, hoy día 17/07/24 sigo teniendo la muestra en mi poder y toda la documentación de la clínica de ayer… ya no se que hacer, encima si me doy de baja siguen cobrándome el seguro hasta mayo del año que viene, después de todo esto quisiera dar de baja mi contrato con ellos por incumplimiento de contrato, y una precaria atención médica.

Cerrado
G. A.
17/07/2024

En menos de 2 años me han cambiado y reparado las tv samsung en 4 ocasiones, ya no quiero este model

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a [Elegir la opción: reparar el producto/sustituir el producto, en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. P.
17/07/2024

STELLANTIS CITROEN CAMPAÑA AIRBAG TAKATA

Estimados señores, El pasado mes de mayo recibí carta de Stellantis Citroen solicitando a los propietari@s/custodios de los modelos Citroën C3 y DS Automobiles DS 3 fabricados entre 2009 y 2019, que dejaramos de conducir estos vehículos de inmediato y accediéramos al sitio web puesto a continuación, para proceder con un sencillo proceso de registro que permitiría a Stellantis Citroen recopilar información importante para realizar las reparaciones necesarias lo antes posible. Accedí a registrarme a través del siguiente enlace: ESPAÑA: https://www.citroen.es/posventa/recuperacion.html del 2024 cumplimenté el formulario de Me pongo en contacto con ustedes porque después de 2 meses tras mi registro, que fue el pasado 17 de mayo del 2024, y tras varias llamadas semanales y varias reclamaciones al teléfono que han puesto de contacto +34 800 000 139. Sigo sin tener solucionado el problema, en el teléfono indicado, en el cual tendrán registro de todas las llamadas que he realizado, no me aportan soluciones más que decirme que lo sienten mucho, que hay retraso con la fabricación de las piezas por haber muchos clientes afectados, que mi expediente está escalado, que lo vuelven a reclamar... Mi problema es grave porque este vehículo lo he vendido, estoy esperando esta reparación desde hace 2 meses para poder hacer la transferencia al nuevo propietario, y es una situación insoportable, porque no puedo hacer nada, excepto reclamar. Me ofertan vehículo de sustitución... ¿para qué? si lo piensan yo no lo necesito porque el coche LO HE VENDIDO, y no voy a poner a mi nombre un coche de sustitución para que LO CONDUZCA OTRA PERSONA Y TODAS LAS RESPONSABILIDADES CAIGAN SOBRE MI PERSONA SI OCURRIERA ALGÚN ACCIDENTE. Lo que necesito es tener YA la pieza y la cita del taller para poder cambiarlo y hacer la venta al otro propietario, porque yo no me arriesgo a vender este coche sin esa pieza del airbag cambiada. Mientras tanto sigo pagando ITV, mantenimiento, seguro... porque Stellantis no me ha cambiado YA LA PIEZA. Me parece suficiente espera 2 meses, que decir de la previsión que ha tenido Stellantis Citroen, ha sido nefasta, ya que si me piden QUE DEJE DE CONDUCIR EL VEHICULO INMEDIATAMENTE, el daño al usuario ha de ser el mínimo, y en mi caso no lo está siendo. Indico mi numero de caso cuando he llamado al teléfono att cliente indicado 06281114, que espero hayan registrado todas las llamadas que llevo realizando, y el numero VIN de mi vehículo VF7SCKFT0CW550690 y adjunto la carta que me enviaron Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. S.
17/07/2024

Reembolso

En abril realice una compra online en la tienda del rincon del bebe y no me llagaba,hable con ella mediante email para que me devolvieran el importe,pues de eso hace un mes y aun no he recibido mi dinero y no contestan a mensajes,llamadas,redes sociales....

Cerrado
V. M.
17/07/2024

No han realizado una recogida urgente

He concertado una recogida urgente para hoy y aquí no ha venido nadie ni ha llamado nadie. He intentado ponerme en contacto con atención al cliente (900122333 y 913277020, ambos números son iguales, no te ofrecen ningún servicio diferente) pero no puedes hablar con ningún agente. Al meter mi numero de envío me dicen que me ponga en contacto con el remitente... el remitente soy yo!!!. No hay manera tampoco de hacerlo por la web. Para cobrar sí que tenéis prisa, pero para hacer vuestro trabajo no. Envío: 6383000661614969 Recogida: 138877588 Desde ya mismo os digo que no pienso hacer ninguna gestión de nada, o me lo venís a buscar ya o me devolvéis el dinero, porque siempre es el cliente quien tiene que hacer mil cosas para solventar vuestras meteduras de para y estoy muy harta.

Resuelto
J. M.
17/07/2024

Afectados defecto fabricación Adblue

Propietario de vehículo Citroen C4 1.6 Blue HDI de noviembre de 2017. Tras múltiples incidencias anteriores en la actualidad presenta avería del depósito de Adblue. Con un presupuesto de reparación en casa oficial de 1300€. Citroen rehúsa los burofaxes de reclamación, no responde a mis reclamaciones y no cubre los gastos de reparación al estar fuera de garantía. Dicha avería se produce en un sistema en el que la marca ha realizado múltiples campañas de mejora en mi vehículo, reconociendo así el defecto de fabricación de dicho sistema. Somos miles de afectados. Rehusó de burofaxes, la callada por respuesta en atención al cliente y un defecto de fabricación que no reconoce la marca y que recae sobre el propietario. Estoy sin vehículo y sin poderme ir de vacaciones de verano. Es indignante.

Resuelto
M. M.
17/07/2024

Copia contrato y desestimiento financiación

Tenemos un contrato de leasing con esta financiera y desde hace 2 semanas, estamos intentando ponernos en contacto con ellos, solicitando copia de las condiciones generales y particulares de nuestro contrato (que nunca nos enviaron) para realizar la cancelación de cuota pendiente, en la cuál, nos aseguran que no podemos llevarla a cabo a efectos legales ya que nuestro contrato tiene una cláusula de cancelación irrevocable, pero del mismo modo, nos trasladan que no pueden enviarnos nuestro contrato para poder leer la cláusula, ya que, son una nueva empresa y toda nuestra documentación está en manos del antigüo nombre de la financiera. En este momento, le hemos preguntado, que cómo era posible que nos dijese que en la página 1 de nuestro contrato dice eso, pero a la misma vez que no nos lo puede enviar porque ella no tiene acceso a esa documentación, siendo su contestación en un tono alto y despectivo: "No pongáis palabras en mi boca que yo no he dicho". También, hemos solicitado hablar con un supervisor o responsable, siendo la respuesta de la operadora: "En esta empresa no hay ni supervisores ni responsables, no podéis hablar con nadie". Tras haber consultado nuestros derechos de consumidor con un departamento legal, solicitamos el envio de nuestro contrato, en el que consten las condiciones generales y particulares, así cómo la carta de cancelación del mismo, para poder llevar a cabo el pago del monto restante en base a las condiciones de cancelación que en él vengan estipuladas. A la espera de respuesta

Cerrado

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