Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. P.
17/07/2024

Reembolso por cancelación Vueling

Hola, He realizado la compra de un billete ida y vuelta Barcelona - Florencia, Florencia - Barcelona, cuyo número de localizador es 15679141150, abonando el día 04/04/2024 la suma de 172,97 euros. El vuelo de vuelta desde Florencia el dia 01/07 fue cancelado por Vueling y siguiendo las indicaciones de la compañía, solicité el reembolso del billete. Vueling me envía un correo el mismo día 01 comentándome que me será reembolsado la suma de 137.99 euros. El día 01/07 Vueling me reembolsa la suma de 62 euros, directamente a mi tarjeta de debito. Contacto con ellos por la diferencia y me comentan que la diferencia por 75,99 fue abonada a Edreams el mismo dia 01 de julio!! Primera noticia para mi, porque nunca nadie de Edreams se puso en contacto por este tema. Adjunto constancia de transferencia realizada por Vueling a vosotros. Reclamo la cantidad que Edreams tiene en su poder desde el dia 01 /07 por 75,99 euros y que aún no me ha devuelto.

Resuelto
D. S.
17/07/2024
electronic-office.com

Devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  no llega mi pedido de un móvil realizado el 23 junio.Pasados 14 días hábiles solicito la devolución del dinero SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. F.
17/07/2024

Cancelación

MUTUA MADRILEÑA Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar la poliza del seguro, NO SUSPENSIÓN como ustedes me notifican. Con fecha 4 de julio me comunicaron la suspencion de la póliza 5368122 de la que soy titular. Y por ello : AL NO ESTAR DE ACUERDO CON LA SUSPENSIÓN DE LA POLIZA. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la CANCELACIÓN de la poliza y en su caso devolución del importe de la póliza no consumida. Sin otro particular, atentamente. ,

Cerrado
F. V.
17/07/2024

Problema con un siniestro indemnizable

Hola, Se dio un parte con la aseguradora RGA sobre un siniestro eléctrico en una vivienda asegurada. Aunque se dice en el informe pericial que la causa es tormenta (riesgo cubierto en la póliza) no lo consideran indemninzable porque durante los meses de julio y agosto no hubo tormentas en la zona. La fecha de siniestro se fijó, sin entender muy bien porque, en agosto cuando nosotros no dimos esa fecha en ningún momento. ¿Qué podemos hacer?

Cerrado
A. P.
17/07/2024

TELEVISIÓN SAMSUNG 65” MEDIA MARKT DEFECTUOSA

Estimados/as señores/as de: MEDIA MARKT YOU GET INNOVATION AND TECHNOLOGY MARKETPLACE PRESENTE. En fecha 15 de junio del 2024 adquirí en su página web: www.mediamarkt.es el siguiente producto: TV LED 65" - SAMSUNG TU65CU7105KXXC, UHD 4K, Crystal Processor 4K, Smart TV, DVB-T2 (H.265), Negro. Adjunto los siguientes documentos: Factura y capturas de pantalla de los correo electrónicos que me han enviado al realizar la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el día 18 de junio de 2024 que se me ha entregado en mi domicilio. Complementando la información a cerca de mi asunto: Anexo las siguientes capturas de pantalla que he hecho de los correos electrónicos que me han enviado tanto MediaMarkt como You Get- Innovation and Technology, en las cuales se indican las condiciones de Devolución y Derecho de Cancelación, mismas que no estipulan “la condición 7/14 días naturales” como periodo para realizar dichas devoluciones y cancelaciones en casos de productos defectuosos, como la televisión que me han enviado. Omitiendo dicha información en el momento de la compra, actuando de manera ventajosa y dolosa, y este comportamiento puede elevarse a condición fraudulenta, lo que representa un delito en contra del consumidor, como es mi caso. Anexo lo anterior ya que la empresa YOU GET me dice que ha pasado el tiempo para exigir mi garantía, siendo que en todas partes señala que son 30 días después de tomar posesión del producto para hacerla efectiva. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Ninguna de las tres empresas anteriormente mencionadas me resolvió nada, ni por vía telefónica, correo electrónico y personalmente (MediaMarkt). Solicito por tanto el reembolso de mi dinero. Ya no confío en otro producto/ televisión que pudieran enviarme para subsanar esta situación y este llegue igual en malas condiciones o sean lotes de productos con fallas y defectuosos. Sin otro particular, atentamente. AP.

Resuelto
M. K.
17/07/2024

Forskolina adelgazar

BUSCAR Forskolina adelgazar CERRADO  PÚBLICA  |  Cambiar AMAZON TU RECLAMACIÓN MANISHA KISHNANI  A: AMAZON Número de reclamación - 10599342 16/07/2024 Hola yo no había realizado un pedido con Amazon pero ellos por equivocación me mandaron la pastillas de forskolina para adelgazar 4 botes y hoy les llame pero no me hicieron caso para nada y tampoco quieren llevarlo de vuelta y no me quieren hacer reembolso. Son 53,64 euros lo han cobrado con la tarjeta y no me han solucionado el problema por teléfono les hemos llamado 2 veces hoy por la mañana primero hable yo y después mi madre y no han querido escucharlos tampoco solo para desbloquear la cuenta de Amazon. Quiero que habléis con ellos encima me han dicho que en sus condiciones está puesto que no hacen devolución del producto y tampoco me van a devolver el reembolso en la tarjeta de carrefour pass. Diciéndome espera ahora te lo solucionamos el problema haciéndome esperar 10 o 20 minutos estamos verificando el problema y la cuenta de Amazon me la bloquearon porque yo solamente les escribí que me devuelvan el dinero de las pastillas. He sido con ellos amable. Pero no me han solucionado el problema para nada. Me dijeron que no puedo devolverlo y porque son pastillas naturales y no me van a hacer el reembolso. Tampoco han aceptado su error. Espero que me entiendan ustedes muchas gracias yo ya les avise que les iba denunciar en vuestra página web Número de factura: 407-7340572-1328323

Cerrado

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/2024 adquirí en su página web Megadietica el producto fragivit forte 12 3x2 con número de pedido LHKQCSVMO por un importe de 29,39€ el cual habeis cobrado. Han pasado 13 días y no lo he recibido cuando el plazo de entrega era de 3 a 4 días laborables. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del número de pedido y conforme se realizo el cobro. Después de enviar mail y no recibir ninguna respuesta por vuestra parte: SOLICITO se me haga la devolución del importe del producto ya que no cumplis con vuestros plazos de entrega y creo que ya he esperado bastante, teniendo que buscar el producto en otra parte. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día […] compre una entrada para el espectáculo […] para el día […] Con fecha […] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. S.
17/07/2024

Problema servicio postventa

Estimados señores: En febrero 2024 compré un vehículo en Flexicar el cual desde el primer momento que lo cogí, empezó a saltar luces de testigos de fallos. Me pongo en contacto con ustedes porque lo he llevado en innumerables ocasiones al servicio postventa y no terminan de dar solución a los problemas que surgen ni lo reparan (no han pasado ni 6 meses de la compra). SOLICITO sea revisado mi caso y se dé una solución definitiva. Sin otro particular, atentamente Berenice Serrano.

Cerrado
M. R.
17/07/2024
SAGAMETAL

EJECUCION DEL TRABAJO O DEVOLUCION DEL ANTICIPO

Estimados/as señores/as:  Tras varias veces intentando hablar contigo e intentar llegar a un acuerdo para solucionar el tamaño de las rejas, me veo obligada a presentar esta reclamación como primer paso. He pagado 8300 euros como adelanto a la fabricación a MEDIDA de rejas y persianas y claramente se vio que no estaban a medida. Eres un profesional y hacer modificaciones de una factura de 16500 euros no debería ser un trastorno, sino asumir que se ha hecho mal y que el cliente quede satisfecho y te recomiende por todas partes, redes sociales incluidas y cuando me pregunta la gente. El hecho de pedir más dinero de lo presupuestado, cuando las medidas estaban mal, con respecto a los huecos de ventanas, se considera un ABUSO, legalmente hablando. Soy miembro de la OCU y me he informado bien. Estoy segura que harás las modificaciones necesarias para quedar yo contenta con respecto a lo que te pedí ( y esta en foto de presupuesto) y tú también con el cobro de los 8300 restantes que quedan.. Las indicaciones son muy claras. Ye las pase todas por mail. Tambien viniste a tomar medidas hace dos semanas y todavía estoy pendiente de recibir el mail con las medidas tomadas xa firmarlo y fabricar. No me coges el teléfono, la comunicación es nula. Me veo obligada, como primer paso a presentar este escrito. Soy tu cliente y deberías hacer las cosas correctamente, por lo que pueda venir en forma de reclamación legal . Por otra parte, tienes las llaves de mi vivienda. Tienes que devolverlas, en caso contrario tendré que tomar medidas ante quien correponda. Espero recibir noticias tuyas antes de 5 días laborales . En caso contrario continuarán los trámites legales i/o penales. Ademas, me vere obligada, del mismo modo a contar mi experiencia tanto en redes Sociales como en otros medios si hace falta. Una experiencia como la que pueda contar yo, puede echar atras muchos pedidos , tenlo en cuenta. Creo que vale la pena que termines el trabajo cuanto antes y te pague el resto. Pero tu decides. Lo siento mucho, pero la situación de "ausencia y desaparición " la haces tú. Y es x ello que me veo obligada a proceder con esto y lo que sea necesario. Se que eres un profesional, y comprendo tu enfado por tener que volver a hacer algo que se hizo mal, pero si las mediciones eran incorrectas, lo logico y racional es enmendar lo dañado. Confio en que te tragaras los malos pensamientos y todo ira a buen puerto. . Pero yo como CLIENTE debo EXIGIR un BUEN RESULTADO FINAL. Espero que todo vaya a buen puerto y terminemos el trabajo correctamuente y en un tiempo rapido (hace 5 meses que lo contarte) Un saludo Teresa Abril

Cerrado

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