Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Por que he llamado ya 2 veces he puesto 2 reclamaciones y nadie me envía el código de desbloqueo de un router: Modem huawey model b310s-22 Imei:867058022917710 original: vodafone Ya que mi madre es cliente ya 10 años o más de ustedes, solicito el código de desbloqueo de ese router que lo tenemos unos 7 años aproximadamente, y queremos darle otro uso. Puesto que ustedes no me hacen caso por la vía ordinaria de llamarles y esperar a que me envíen el código, y no envían nada. Espero que de una vez por todas solucionar este nalentendido y manden el código de desbloqueo del router al que me refiero Sin otro particular, atentamente un saludo. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, El pasado 10/04/2025 puse una reclamación a CORREOS EXPRESS a través de esta misma plataforma. El envío con numero de referencia: 9483000731043354. El envió se hizo el 07/04/2025 y llegó el 10/04/2025 con los desperfecto que adjunto. Cuando esto es un servicio de 24 horas. La maleta que enviamos llegó rota, con la maneta rota y faltaba una rueda. En los datos adjuntos podéis ver los desperfectos. Hago esta reclamación para exigir el importe del envío (23.52 euros) y una maleta nueva (un importe de 100 euros). Ya que las dimensiones de la maleta que rompisteis era más grande que una maleta de cabina. De la anterior reclamación no hemos recibido contestación. La referencia de la anterior reclamación, que repito, pusimos el 10/04/2025 es: 12478222. El envió se hizo a nombre de Jose Francisco Ortega Barbero en la oficina de La Herradura. Yo soy Marta Ortega, la receptora del envío. En la oficina de CORREOS de La Herradura (Granada) ya se ha hecho otra reclamación con el mismo motivo. Espero que esto sea suficiente para solucionar el problema. A la espera de la resolución.

Buenas tardes, El pasado 10/04/2025 puse una reclamación a CORREOS EXPRESS a través de esta misma plataforma. El envío con numero de referencia: 9483000731043354. El envió se hizo el 07/04/2025 y llegó el 10/04/2025 con los desperfecto que adjunto. Cuando esto es un servicio de 24 horas. La maleta que enviamos llegó rota, con la maneta rota y faltaba una rueda. En los datos adjuntos podéis ver los desperfectos. Hago esta reclamación para exigir el importe del envío (23.52 euros) y una maleta nueva (un importe de 100 euros). Ya que las dimensiones de la maleta que rompisteis era más grande que una maleta de cabina. De la anterior reclamación no hemos recibido contestación. La referencia de la anterior reclamación, que repito, pusimos el 10/04/2025 es: 12478222. El envió se hizo a nombre de Jose Francisco Ortega Barbero en la oficina de La Herradura. Yo soy Marta Ortega, la receptora del envío. En la oficina de CORREOS de La Herradura (Granada) ya se ha hecho otra reclamación con el mismo motivo. Espero que esto sea suficiente para solucionar el problema. A la espera de la resolución.

El día 23 de Mayo de 2025 realice un pedido de una sudadera a la marca Sharker Brand. Al ver que pasan los días y no se recibe el pedido me pongo en contacto con ellos a través de Instagram el día 29 de mayo de 2025 por el cual no obtengo respuesta, entonces opto por escribirles a través de WhatsApp ese mismo día y siguen sin contestar. Hoy día 1 de Junio de 2025 he optado por escribirles por correo electrónico pero pasarán los días y sé que no voy a tener respuesta por lo que ruego que me den mi sudadera o de lo contrario mi dinero por favor. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal a raíz de una serie de incidencias relacionadas con la compra de unas entradas para el concierto de Ed Sheeran, para el 30 de mayo de 2025, adquiridas en julio de 2024. Durante el proceso de compra, el sistema solicitaba los datos personales del asistente (yo puse los de mi madre porque sería un regalo para ella). Sin embargo, tras finalizar la compra, las entradas aparecieron a nombre de una amiga para quien compré entradas hace años. A dicha persona le resultaría imposible estar presente el día del concierto, por lo que me preocupó inmediatamente que esto pudiera suponer un problema en el acceso. Lo más indignante es que al revisar mi cuenta de Ticketmaster, mis datos eran correctos (nombre, correo, etc.), pero en el sistema interno de Ticketmaster figuraban los datos de otra persona (la amiga que he comentado antes), por algún tipo de error o fallo técnico, que yo no tenía forma de modificar ni detectar. Me enteré cuando el equipo de incidencias de Tciketmaster me lo hizo saber. Es decir, el error no solo fue ajeno a mí, sino invisible desde mi cuenta, a pesar de que el sistema me pedía los datos del asistente. Desde el primer momento contacté con atención al cliente para resolver la incidencia, explicando que las entradas no estaban a mi nombre, pero la única respuesta que recibí durante meses fueron mensajes genéricos, sin solución real. Me indicaban que volviera a contactar más cerca de la fecha del evento. Incluso una semana antes del concierto, me confirmaron que si el nombre de las entradas no coincidía con el DNI de la persona que accedía al recinto, las entradas eran inservibles e inválidas. Es decir, después de un año intentando corregir el error, me dijeron que mis entradas no servían y no podían hacer nada. La única “solución” que se me ofreció fue "auto revender" las entradas a través del sistema Fan to Fan, lo cual hice al mismo precio que las compré para no perder dinero. Sin embargo, cuando mi hermana fue a recomprarlas desde otra cuenta, el sistema las ofrecía 30 euros más caras por "gastos de gestión", lo que nos obligó a pagar más por nuestras propias entradas. Pero lo más inaceptable fue que horas antes del concierto, Ticketmaster publicó en redes sociales que bastaba con presentar una fotocopia del DNI del titular para acceder. Es decir, desmintieron su propia política después de haberme dicho durante un año que si las entradas no estaban a nombre del asistente, eran inservibles. Todo esto es una vergüenza absoluta y una muestra clara de desorganización y desinformación. Se me ha obligado a pagar más por un error suyo, asegurando que si la persona a la que estaban puestas las entradas no estaba presente, no podíamos acceder al concierto, para finalmente acabar reconociendo públicamente que no era necesario hacer nada de eso ni, obviamente, haber gastado más. Por todo lo anterior, solicito: La devolución íntegra de la diferencia económica entre el precio original de las entradas y el importe final pagado en la recompra a través de Fan to Fan. Y aunque reclamo esa diferencia concreta, lo justo sería exigir la devolución completa de todos los gastos de gestión, ya que la gestión de esta incidencia ha sido nula, desastrosa y perjudicial. Una empresa que cobra elevadas comisiones por “gestionar” entradas no puede permitirse errores así sin consecuencias. De no obtener una solución satisfactoria por esta vía, me veré obligada a presentar una reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Quedo a disposición de adjuntar las pruebas y justificantes necesarios.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web un escritorio, con el número de pedido de 917216 y con Tracking Number: 05162080602647. Han pasado seis meses y no lo he recibido. He recibido numerosos emails, en algunos me decían que la dirección no estaba completa cuando si lo estaban. Me enviaban un mensaje de que mi pedido había sido enviado y al de poco me lo volvían a cancelar. Adjunto foto de algunos de los emails intercambiados. SOLICITO se me haga entrega del dinero pagado porque no quiero esperar más. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las condiciones que se me están aplicando con cobros con la tarjeta duplicados es por lo que desistió de dicho contrato, así como las cuantías que se me vienen cargando en mi cuenta SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de así como la devolución de las cuantías que se me vienen aplicando Sin otro particular para cualquier duda se pongan en contacto conmigo en el correo icosanchez@hotmail.es

Estimados/as señores/as: En fecha 23/04/25 adquirí en su página web elganso.com un pedido formado por dos artículos con referencia 1020928965. Han pasado 38 días y aún no lo he recibido. Durante este periodo he enviado varios mensajes sin respuesta alguna además de no atender a las llamadas telefónicas. A día de hoy el estado en que se encuentra es que se está procesando, pero debido al tiempo transcurrido y la ausencia de información por parte de ustedes, les agradecería que me informarán con más detalle de su situación. Por lo tanto, SOLICITO se me haga entrega de los productos pedidos o, si hubiese algún problema que hiciera imposible el envío, se me devuelva el importe del pedido.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar así como la devolución de lo que me llevan cobrando de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme y comunico la baja de forma inmediata de los servicios que se me vienen cobrando por un importe de 59;90€ todos los meses Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de lo que se me lleva cobrando Sin otro particular para cualquier dato ponerse en contacto conmigo en icosanchez@hotmail.es

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pasados 3 o 4 meses desde la intervención de gastroplastia resctritiva endoscópica en su clínica, que me garantizaba una pérdida de entre 15 y 35 kgs por un importe de 8.850euros Pasados 3 o 4 meses informé de la expulsión de la sutura, a lo que hicieron caso omiso de mis comentarios y en ningún momento se me revisó la operación. Como cualquier intervención / adquisición, me figuro que tendrá una garantía. Parece que están esperando a la finalización de nuestro contrato y no hacerse cargo de la intervención realizada con la insuficiente pericia para "rematar" bien los puntos. Solicito den una solución, pq lo único que he perdido ha sido mi dinero y mi autoestima. Sin otro particular, atentamente.