Últimas reclamaciones

Estimados señores de PayPal: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una compra realizada a través de su plataforma, que ha resultado en un perjuicio económico para mí como consumidor. El día 22/02/2025, realicé una compra en la plataforma AliExpress por un importe de 31,68€. El producto recibido estaba defectuoso, por lo que inicié el proceso de devolución conforme a las condiciones establecidas en la política de protección al comprador. Seguí todos los pasos exigidos: envié el producto de vuelta al vendedor, proporcioné el número de seguimiento y toda la información requerida. Sin embargo, el vendedor no recogió el paquete en destino, motivo por el cual AliExpress no me ha reembolsado el dinero, a pesar de que el paquete figura como entregado (o no recogido tras intento de entrega). He intentado abrir disputa en PayPal, pero me informan que ha pasado el plazo de reclamación. Considero injusto este límite, dado que el retraso en la resolución no es imputable a mí, sino al mal proceder del vendedor y a la falta de respuesta adecuada por parte de AliExpress. Solicito que PayPal revise el caso en base a los principios de protección al comprador y me indique si es posible gestionar un reembolso o al menos interceder ante el comerciante, ya que se ha producido una vulneración clara de mis derechos como consumidor. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Hugo Valero Senent 23318018C

Buenas tardes, Me he dado cuenta de que el teléfono de mi hija lleva meses con un cargo de 3,99 euros. Nunca se suscribió a Superchef-HTPDWS B-67694091 y quiero un reembolso. He leído sobre esto y ¡mucha gente ha sido víctima de esta empresa sin saberlo! Le han cobrado 12 (!) veces y posiblemente las dos últimas aún no aparezcan en la factura de mayo. Espero su respuesta. Atentamente, Susanne Nygren Good afternoon, I have realised that my daughter's phone has been charged with Euro 3.99 for the past months. She never subscribed to Superchef-HTPDWS B-67694091 and I want a refund. I have read about it and many people have been targeted by this company witout knowing! She has been charged 12 (!) times and possibly the last 2 are not showing on the May invoice yet. Look forward to your favourable reply. Best regards, Susanne Nygren

Yo, [tu nombre completo], con DNI/NIE [tu número si lo exigen], quiero dejar constancia de una reclamación formal contra AliExpress por no haber recibido el reembolso correspondiente a un producto defectuoso, a pesar de haberlo devuelto correctamente. El día [fecha de compra], adquirí a través de AliExpress un producto defectuoso por un importe total de 31,68€, correspondiente al pedido n.º 3049718971328916 Tras comprobar el defecto del artículo, solicité la devolución del mismo, la cual fue aprobada. Procedí a enviar el paquete al vendedor dentro del plazo establecido, utilizando un servicio de mensajería con seguimiento. El número de seguimiento es 1ZJ241696883852554 , y como número de seguimiento alternativo: 1Z870V036892753850 y puede comprobarse que el paquete llegó al país de destino pero el vendedor no lo recogió. Después de presentar varias reclamaciones a través del sistema de disputas de AliExpress, la plataforma no ha resuelto la situación ni ha procedido al reembolso, argumentando que faltan pruebas, a pesar de haber aportado todas las evidencias solicitadas: comprobante de envío, seguimiento, fotos del producto defectuoso y capturas de la conversación. Considero que AliExpress ha vulnerado mi derecho como consumidor y ha incumplido sus propias condiciones de compra segura y protección al comprador, ya que: • El producto llegó defectuoso. • Realicé la devolución correctamente. • El vendedor no cumplió su parte del proceso. • La plataforma no ha garantizado la protección prometida. Solicito a través de esta reclamación que AliExpress proceda al reembolso completo del importe de [importe], y que se revise este caso con justicia, atendiendo a las pruebas aportadas. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de continuar la reclamación ante el Centro Europeo del Consumidor y otras autoridades competentes en materia de consumo. Atentamente, Hugo Valero Senent 23318018C

Estoy muy decepcionado, compré un móvil el 4/05/2025, dijeron que me llegaría entre 3-6 días. Pasaron los días y no había ninguna actividad sobre el seguimiento del pedido, ni envío ni nada. Como vi que no me daban ninguna información sobre él, me puse en contacto con ellos el día 12/05/2025 por "demora del pedido", así me llevé hasta el 20/05/2025 y ese mismo día pedí la cancelación del pedido y la devolución del importe. Desde ese día sigue la "cancelación en trámite". He mandado muchos correos diciendo que un agente se ponga en contacto y NADA. Lo único que hacen es enviar email automáticos diciendo que alguien se pondrá en contacto conmigo y nadie me llama. El 27/05/2025 me puse en contacto por otro email de postventa y lo único que me han dicho es que tienen problemas con la plataforma y que están trabajando en ello. Hasta ahora no sé nada y nadie me devuelve una llamada. Llevo 11 días esperandouna respuesta o la devolución del importe y tengo esperanza que en algún momento llegue. He intentado ponerme en contacto con ellos por todos los canales posibles y no contestan! Estoy muy indignado con esta situación y quiero que lo resuelvan lo más rápido posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/05/2025 adquirí en su página web Área Gourmet los siguientes productos: 5 PALAS FLEXIBLES DE SILICONA Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Pedido 2. Resumen pedido 3. Primera reclamación 4. Respuesta primera reclamación 5. WhatsApp`s realizados 6. Segunda reclamación 7. Primer intento de entrega fallido 8. Segundo intento de entrega fallido 9. Tercer intento de entrega fallido 10. Última reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. M.L.S.

Solo me devuelven un producto rechazando el ticket porque dicen que no es el producto de la promoción. Les he escrito adjuntando fotografía de todo lo que aparece en el ticket y no em responden. Estaba muy contenta con esta aplicación, sin embargo, desde hace un tiempo estoy teniendo problemas para que acepten los productos que ellos mismos promocionan. Pido por favor que se revise el caos y me expliquen por qué esos productos no corresponden cuando en la oferta sí aparecen. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En el mes de abril llamé para que vinieran a reparar una pare comunitaria de forma urgente. Días más tarde vino un empleado y realizó fotogfías, quedaron en llamarme. Ya que no fue así, he llamado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han venido a reparar la pared y es una obra menor, sin embargo, es urgente, tal y como mencioné al principio, por ser una pared comunitaria. En mi a´rea dentro de la aplicación ni siquiera aparece como abierto, no hay nada. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que se supone que es un seguro de hogar. No es la primera ve que me pasa, pero no puedo cambiarme de seguro porque perjudicaría a mi hipoteca. No solo eso sino que suben cada año la cuantía del seguro por lo que , pido seriedad y competencia en el servicio. Sin otro particular, quedo a la espera de la visita para la reparación del siniestro.

Quisiera manifestar mi malestar por una situación que se ha vuelto recurrente y preocupante con el servicio de reparto. En múltiples ocasiones, la persona que entrega el pedido no coincide con la que aparece en la aplicación, lo cual indica que las cuentas están siendo alquiladas o utilizadas por terceros no autorizados. Me sorprende que esta práctica siga ocurriendo sin que la plataforma tome medidas al respecto. Desde que esto sucede, es habitual que los pedidos lleguen incompletos o con errores, y lamentablemente Uber no asume ninguna responsabilidad por estos inconvenientes. Como usuario, esto me genera una gran desconfianza y frustración, ya que estoy pagando por un servicio que no se está cumpliendo adecuadamente. Solicito que se tomen cartas en el asunto, se verifique la identidad de los repartidores y se implementen controles más estrictos para garantizar la seguridad y la calidad del servicio. Quedo a la espera de una respuesta y una solución concreta.

Pedido 72333551-A compra realizada a través de web Carrefour a un vendedor externo con dirección en Francia, el vendedor omite información relevante acerca de la versión china del producto. Se entiende que es europea si no se dice lo contrario, puesto que su dirección en Francia. En principio, se acepta quedarme el teléfono, pero tras apreciar varias mentiras más sobre el envío del paquete (el vendedor dice que lo ha enviado pero DHL dice que a día de hoy no tiene ningún paquete y sólo se generó una etiqueta de envío) se ha solicitado varias veces la cancelación del pedido y reembolso correspondiente . El vendedor miente diciendo que el paquete va en camino para no reembolsar mi dinero. Además, sigue diciendo que está pidiendo información a DHL, pero que no tiene noticias. He pedido a Carrefour que le presionen ya que él se anuncia en la web de Carrefour, y sigo sin recibir reembolso. Me ha cobrado el teléfono, sigue perdido y sin ser enviado porque DHL jamás ha recibido el paquete físico. El vendedor añade que cuando el pedido le llegue de vuelta, reembolsará el dinero, pero aún no está siquiera enviado. Repito: el paquete NO ESTÁ ENVÍADO, DHL NO LO TIENE Y NUNCA LO HA RECIBIDO.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito de EVOBANCO que cayó en la trampa de credit perfect s.l Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraud y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 4x 29,99 +0,99= 120,95€ Las dos últimas de 29,99 + 29,99 los días 30/0/2025 y 01/7/2025 recientemente, se realizaron una serie de cargos anteriores , sin mi consentimiento, de la tarjeta de crédito que me sacaron con engaños al pedir prueba de cobro de 0,99€ iniciales, lo que ha sido la llave para la apropiación indebida reiterada en infinita , salvo cuando apago la tarjeta que ya no pueden. VÍCTIMAS: !APAGEN TARJETAS O DESTRUYANLAS!... Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de frade ha desestimado abonarme la cantidad estafda y repite cada vez que dejo encendida la tarjeta, siempre con nocturnidad. Adjuntaré los siguientes documentos probatorios que son el mismo día reclamación de reembolso y los siguientes extractos bancarios donde se reflejan las mordidas. Dado que los delincuentes conocen muy bien lo que han cobrado y debo protegerme, espero a su momento para demotrar frente a la policía o el juez pertinente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi tarjeta la cantidad de120,95€ ]correspondiente al importe defraudado. y no vuelva a rbar a un jubilado: les declaro la guerra legal hasta que los expulsen de España como estafres latinos que son desde otro continente. pido que la https://www.policia.es/_es tupolicia_conocenos_estructura_dao_cgpoliciajudicial_bcit.php´les investigue porque son muchas las víctimas! Sin otro particular, atentamente. Luis M dV