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Cobro indebido de suscripción
Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 7/06/2025 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias
Recogida con retraso en viaje reservado
Tras solicitar una reserva el cual tiene un coste adicional fijo por el simple hecho de que el conductor este en el lugar asignado 5 minutos antes de la hora programada tal y como indica en las condiciones del servicio, el conductor llego 12 minutos tarde y en el chat de soporte no emiten una compensacion ni por el importe adicional que tiene el servicio de reserva ni por el tiempo adicional de retraso que asciende a 10 minutos si tenemos en cuenta que bajo las mismas condiciones, a los usuarios se les da 2 minutos de espera gratis antes de empezar a cobrar. Por lo que solicito reciprocramente el mismo trato, una compensacion por los 10 minutos y la diferencia del servicio de reserva el cual no se ha prestado dicho servicio de antelacion.
Pedido que aparece como entregado, pero no llego a mi domicilio
Tengo un pedido realizado a Orange, me mostraba en el seguimiento que mi pedido estaba en reparto durante el día 7 Junio. A las 22:35 me marca que mi pedido a sido entregado, pero el pedido no ha sido entregado en el domicilio donde debía ser entregado. No nos ha llamado ningún repartidor, no hemos recibido ningún tipo de correo ni sms informándonos del estado ni el motivo por el cual aparece como Entregado. Exigimos que nos indiquen porque aparece en dicho estado sin tener una entrega real en el lugar donde debía estar. Queremos saber información sobre que ha ocurrido con dicho envió y lo antes posible.
DELITO PENAL DE ESTAF
Alquilo vehículo en pésimas condiciones. A pesar de haberme dicho por escrito tramite email que a mi llegada no tendría que pagar nada, una vez llego se me obliga a pagar 36 euros (en realidad se cobran 40e sin nuestro consentimiento y engañandonos) de seguro más 50 de depósito. Una vez entregado el vehículo nos dicen que recibiremos el deposito y el importe del seguro en las próximas 48/72 horas. Han pasado dos semanas y sin noticias. Nos contestaron a los emails solo para decirnos que el número de reserva no era el indicado, a pesar de ser el número con el que realizamos la retirada del vehículo, no contestan al telefono, ni a los emails... leyendo comentarios en Google veo que hay centenares de personas con el mismo problema.
Compra Producto
Buenos días, El día 06 de junio realicé un pedido (número de pedido 047440180347) correspondiente a una PlayStation 5 Slim de 1 TB por un importe de 252,03. Dicho importe fue cobrado el mismo día por la empresa (el 14 de octubre). El 06 y 7 de junio, después de haber pedido un justificante de pedido o de envío, no me enviaron nada y aun llamando muchas veces al telefono ni me lo cogian. En este caso se hizo a traves de Bizum, y el Destinatario es All Zone 014 543 615. Actualmente sigo esperando la devolución del dinero y lo único que obtengo son conversaciones por Whatsapp dandome largas y al punto de bloquearme. Me temo que me hayan engañado ya que ni cumplen sus plazos de entrega, ni sus plazos de devolución. Lo siguiente será una denuncia
Llamada engañosa por parte de vodafone
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Vodafone, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con motivo de un intento de engaño, en su defecto, una actuación gravemente negligente por parte de sus servicios comerciales, que ha provocado un perjuicio tanto a nivel personal como técnico. El lunes 19/5/25 a las 19.00h recibimos una llamada de una persona que se identificó como representante de nuestra actual compañía (Finerwork) informándonos de un supuesto incremento obligatorio en el precio de los servicios contratados, con motivo de una "renovacion en la aparatologia ". Esta persona añadió que, tras esa información, nos llamarían desde Movistar o Vodafone para ofrecernos nuevas tarifas más económicas. Efectivamente, poco después recibimos una llamada de Vodafone ofreciéndonos una tarifa aparentemente más ventajosa que la de nuestra compañía actual. Dimos nuestra conformidad a la propuesta, iniciando así un proceso de portabilidad. Sin embargo, posteriormente hemos recibido múltiples llamadas desde Vodafone, lo que ha generado un acoso telefónico constante, y dificultó que pudiéramos comprender la situacón. Finetwork se ha puesto en contacto el último día de la portabilidad. Finalmente descubrimos que Finetwork nunca había planteado ningún cambio en las condiciones contratadas decidimos no realizar la portabilidad ya que consideramos que es un engaño por parte del comercial de Vodafone. Cuando llamamos para cancelar la portabilidad hacía solo 3 días que se había instalado el router de Vodafone ( sin ningúna modificación en el sistema ya que los de Finetwork alquilan las cajas de fibra de Vodafone solo cambiando el router) nos amenazaron que teníamos una permanencia de 12 meses, como entrábamos en los 14 días de derecho de devolución sin coste nos dijeron que teníamos que asumir los gastos de instalación del técnico de 150€. En el contrato que se me ha enviado no costa nada de esto tampoco se me ha verbalizado en ningún momento Después de 90 minutos en el móvil conseguimos cancelar la portabilidad pero no solo los 90 minutos de este día los 4 dias que quedamos para realizar la instalación de los técnicos de 16h-19h los nervios y las horas de portabilidad ni los cuento Es inaceptable toda está actitud
Reclamación por mala gestión de cajas en Primark Xanadú – 7 de junio de 2025
Quiero presentar una queja formal sobre el funcionamiento de las cajas en la tienda Primark del Centro Comercial Xanadú, el día 7 de junio de 2025, a las 21:00 h. Durante mi visita, observé una mala gestión del servicio al cliente. De las cuatro cajas con personal disponibles, solo dos estaban en funcionamiento, mientras más de treinta personas esperaban en la cola. Las otras dos cajas estaban cerradas, a pesar de la gran afluencia de clientes. Personalmente, tuve que esperar más de 15 minutos para ser atendido, lo cual considero excesivo. Llamó especialmente la atención que, mientras tanto, las máquinas de autopago estaban prácticamente vacías, con muy pocos clientes usándolas. Esto da la impresión de que se está intentando forzar indirectamente a los clientes a utilizar el autopago, dejando en segundo plano la atención personalizada y dificultando el pago en efectivo, ya que las cajas para pagar en efectivo estaban cerradas. Este tipo de gestión genera incomodidad, retrasos y una mala experiencia de compra, sobre todo para quienes no deseamos usar máquinas ni pagar con tarjeta. Solicito que se revise esta situación y se priorice una atención equitativa para todos los clientes, con suficiente personal en caja cuando la demanda lo requiere.
Rembolso de ingreso antes de realizar la transacción
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi disconformidad , con Crédito ya-inmediato, en enero del año en curso, solicite una solicitud de préstamo personal, para cubrir unas necesidades personales. El cual no se llegó a realizarse por falta de información y exigencias obligatorias de parte de la entidad antes mencionada, mediante Whattsapp y correos electrónicos, una vez realizado el envío de mis datos personales como DNI, Número de cuenta Bancaria y fotografía enseñado mi DNI. Me obligan bajo presión, a realizar una transferencia, del siguiente monto 250€. Para poder recibir dicho préstamo, del siguiente monto de 40.000€ no conforme con ello, siguen presionando y casi amenaza, obligatoriamente hacer otra transferencia de 550€ para respaldar su dicho crédito con un seguro. Además de quedarse con toda mi información personal, que a estas alturas desconozco que tipo de estafas podrán estar realizando con mi documentos y todo por necesidad de no adeudar y inteligente e ingenuidad. Adjunto los siguientes documentos: DNI, contrato, extracto bancario, fotografía, pantallazos de Whattsapp y reenvío de correo electrónico. SOLICITO: Me ayuden con mi petición, para que a nadie le ocurra. Sin otro particular, atentamente. Carola Arce Hernández Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobros no autorizados
Me di de baja en esta página al mes de usarla y desde entonces me han seguido cobrando. No tienen una forma transparente para comunicarse con ellos y quiero bloquear más cobros y que me devuelvan el dinero. invoices@lightricks.com
:Reclamación formal por cobro indebido
Asunto: Reclamación formal por cobro indebido, incumplimiento de acuerdo y solicitud de indemnización Estimados señores: Me dirijo a ustedes mediante la presente, a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), con el fin de reclamar formalmente por una situación injusta y lesiva derivada de un pago realizado a Orange el día 26 de marzo de 2025 por importe de 67,00 €, bajo el concepto "Orange Siebel Web", correspondiente a una liquidación acordada telefónicamente con una agente de su compañía, la cual me ofreció cerrar la deuda (originalmente de 87,00 €) si realizaba el pago en ese momento. Dicho acuerdo quedó grabado en su sistema. A pesar de haber cumplido íntegramente con lo pactado y disponer del justificante bancario que lo acredita, he recibido nuevas comunicaciones exigiendo el pago de una deuda que, insisto, fue liquidada en su totalidad. Esta insistencia supone no solo un incumplimiento contractual por su parte, sino también una vulneración de mis derechos como consumidor y una pérdida de tiempo, esfuerzo y tranquilidad que no debería haber sufrido. En consecuencia, solicito lo siguiente: Que se reconozca formalmente el pago realizado el 26 de marzo de 2025 y se dé por cerrada cualquier reclamación o expediente pendiente vinculado a esta supuesta deuda. Que se revise internamente la grabación de la llamada en la que se pactó la liquidación mencionada, conforme a sus políticas de retención de comunicaciones. Que se emita un documento oficial por parte de Orange confirmando la cancelación de la deuda. Que se indemnice al suscrito con la cantidad de 144,00 €, correspondiente a los gastos incurridos para gestionar esta reclamación a través de la OCU, organización a la que he debido afiliarme ante la falta de resolución amistosa por parte de su compañía. Considero esta cantidad más que razonable, dado el coste económico, emocional y administrativo que esta situación ha generado. De no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días naturales, me veré en la obligación de elevar la reclamación a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, así como considerar acciones legales por daños y perjuicios. Adjunto justificante del pago realizado. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria resolución. Atentamente, Juan José García Martínez
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