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Se inventan que lo han entregado
Hola, realicé un pedido a Shein el cual esta empresa debia entregarme. Primero mandan un email que sería entregado el paquete el 6/02 y después de todo el día esperandolo no llega. Al día siguiente me mandan un email diciendo que el paquete está en reparto (miércoles 07/02), mi marido todo el día en casa esperandolo ya que yo trabajaba todo el dia y cual es mi sorpresa que saliendo de trabajar me llega un email diciendo que el paquete Se ha entregado a Ainhoa (yo) cuando 1-yo no estaba en casa, mi marido si2-a mi casa no fue ningún repartidor Al día siguiente llamo para reclamarlo y me dicen que se ha entregado a una vecina lo cual es imposible porque:1-soy una planta baja2- a mi puerta no llamo nadie para entregarlo puesto que lo habría cogido mi marido3- si se ha entregado a una supuesta vecina (que no existe) no se ha entregado entonces a Ainhoa (yo)4- el repartidor no me contactó en ningún momento 5-de haberse entregado a alguien sin mi consentimiento están incumpliendo la ley de protección de datos lo cual es multable .Además llamo para reclamar y me dicen “te llamarán para darte solucion En 48h “ (4 días después no le llama nadie). Mando email para reclamar y tampoco me dan solución. La única respuesta de siempre “se ha entregado a una vecina” cuando ya he explicado anteriormente que esto es imposible.Exigo que se solucione y entre mi paquete así como se sancione al repartidor que se ha quedado mi paquete
Paquete en entrega desde el 16-12-2023
Estimados/as señores/as:Con fecha noviembre 2023 contraté (a través de Aliexpress) con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 12 días.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: 11 € en concepto de daños y perjuicios así como que se aclare donde está mi paquete.Sin otro particular, atentamente.
Estafa fraude en ventas Wallapop
Hola , realice una venta de un proyector por valor de 150€ en Wallapop el Cloe dijo que me había pagado y que el sistema de envío de Wallpop le cobraba a él otros 15€ de envío.El caso es que tras acceder a todos los sistemas de de pago y cobro de Wallapop con chats certificados y todo de Wallapop se accedió a mi plataforma de banca online y en lugar de pagarme el proyector me quitaron 153€ mas mas que me querían estafar hasta que me di cuenta de algo fallaba.Ahora Wallapop no se hace responsable el cliente ya ha sido denunciado por mi primeramente y ahora Wallapop lo ha bloqueado pero no quieren devolverme mi dinero.Solicito mi reembolso más lo que se considere por daños y perjuicios de una plataforma que se debe segura y está estafando con el método de envíos y más faltas de seguridad que no corresponden a mi soporte!!
SOLICITO ENVIEN DE NUEVO EL PEDIDO EXTRAVIADO
REALICÉ UN PEDIDO ON LINE EL 20/01/2024, SE ENVIÓ EL 28/01/2024. DESDE ESTA FECHA HE SOLICITADO POR ESCRITO A CORTEFIEL QUE ME INFORMEN DE DONDE ESTA Y QUE HA PASADO CON MI PEDIDO. NO SOLO NO ME HAN INFORMADO AL RESPECTO, SINO QUE DIRECTAMENTE ME DICEN QUE A LOS 15 DIAS NATURALES, PROCEDEN A LA DEVOLUCION DEL IMPORTE. LES HE MANIFESTADO Y DECLARADO POR ESCRITO EN VARIAS OCASIONES QUE LO QUE SOLICITO ES QUE ME VUELVAN A ENVIAR LOS MISMOS ARTÍCULOS, Y, TENIENDO EN CUENTA QUE UTILICÉ UN CHEQUE DE CUMPLEAÑOS POR IMPORTE DE 12€. AÚN SABIENDO QUE ESTOY EN MI DERECHO, NO ME HAN CONTESTADO POR ESCRITO, Y DIRECTAMENTE SIGUEN DICIENDO QUE PROCEDERÁN A LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO. ES UNA ABSOLUTA INDEFENSIÓN, ADEMÁS DE UNA GESTIÓN NEFASTA DE LA INCIDENCIA, PUES NO INFORMAN DE NADA DE LO QUE SOLICITO, NI ANTE MIS NUMEROSAS PETICIONES ESCRITAS, LESIONANDO MIS DERECHOS.GRACIAS.
Ignoran la reparación pendiente
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi dos años a la espera que se me termine el trabajo pendiente en mi baño. Tapasteis el agujero pero no habéis puesto los azulejos. La empresa que contratais pasa del tema, han cambiado de operario 5 veces diciendo que está de baja, que luego tuvo accidente, que luego se le rompió el dedo. Es una VERGUENZA!!5 azulejos hay que poner, y tanto problema.Por favor enviar a otra empresa de reparaciones, la actual es impresentable, SOLICITO la reparación este mes de febrero, de lo contrario tomaré acciones legales. Y con otra empresa de reparaciones (que no sea multiservicios) Sin otro particular, atentamente.
No me reembolsan gastos de envío de la devolución
Buenos días.El 30 de noviembre del año pasado compré un móvil Xiaomi a la empresa reclamada a través del Market Place de MediaMarktPosteriormente a la recepción del artículo, tramité devolución del móvil enviándoles por correo el pedido recibido a sus oficinas en Alicante (Valencia). Me reembolsaron el importe del móvil pero no quieren asumir el pago de los gastos de envío de la devolución.En su política de devolución, Maxmovil hace referencia expresa a este asunto indicando que “se abonará el importe del pedido y los portes del envío o su parte proporcional si se han comprado más unidades en el mismo envío.” Asimismo, el artículo. 107.1 de la Ley de Defensa de los Consumidores está claro en el sentido de que el empresario deberá devolver al consumidor, una vez recibido el producto devuelto al punto indicado, “el importe del producto más los gastos de envío.”Por todo ello, solicito reintegro de los 10,96 euros del importe del envío a través de CorreosExpress. Adjunto factura del envío. Un saludo.
Problema con los cobros
Hola, en Noviembre me suscribí en el mes gratuito de amazonprime, una vez acabado en Diciembre se me cobró la cuota anual, y además, la mensual. Contacté con Amazon para comunircarles lo que pasó y tranmitiéndoles que me gustaría el reembolso de la cuota anual ya que la que me interesa es la mensual. Me contestaron a un correo pero ya al siguiente no volví a obtener respuesta. Volví a contactar con ellos cuando, además, en Enero me volvieron a cobrar la cuota mensual. Le informé al operador de todo lo anterior y le informé del nuevo cobro. Tras un par de mensajes volvieron a dejar de contestarme. Les volví a escribir diciéndoles que seguía esperando una respuesta pero no me han vuelto a contactar. Cuando intento adjuntar las capturas no me deja, he probado tanto en formato jpg como en pdf y de ninguna de las dos formas me deja.
Han tardado mas de la cuenta y no es como dice el producto
Realice un pedido el 8 de enero.ponia 10 dias laborales tardo el doble sin darme solucion ninguna.mensajes prederteminados.cuando llega el colchon pone 27 cm mas o menos lo comento y me dicen que mande una foto de esta manera ahora que la mande de otra.siempre escusass.para no seer responsables de sus engaños.porque desde el principo me han engañado tiempo.producto
Reloj Longines no ha llegado nunca
Hola el día 22 de diciembre compré un reloj Longines calibre 12.68z, del año 1958 a través de EBAY, el sobre llego el 4 de enero, vino abierto y sin nada en su interior, el trasportista lo dejo en la mesa, y cuando fui a cogerlo el sobre estaba vacío y sin nada en su interior, salí a buscar al transportista de UPS, pero ya no lo encontré, llamé inmediatamente a UPS para decirle lo que había pasado, y me dijeron que pasarían a por el sobre, así fue, vino el mismo chico que lo entregó y recuerda que el sobre no pesaba nada y que creía que era algún documento, y no se fijó que estaba abierto. Yo he mandado tanto a Paypal como a Ebay y a Ups, fotos del sobre abierto y la reclamación puesta por la vendedora de Ebay que se encuentra en Italia, aparte de las reclamaciones puestas en estas tres empresas. Soy cliente de Paypal desde el año 2007 y nunca he puesto ninguna reclamación ni denuncia, estás tres empresas se pasan la pelota de una a otra, he hablado en varias ocasiones con las tres para el reembolso de mi dinero. Solicito de Paypal el reembolso de dicho dinero ya que nunca he recibido el producto, eso sin reclamar los daños y perjuicios por los dos años que llevo buscando dicho producto en internet y que nadie me va a pagar .
intento de cobro de suscripcion
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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