Últimas reclamaciones

stimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por los motivos de reclamación que estamos llevando desde el inicio de nuestra estancia en playa blanca Zahara con numero de confirmación de reserva 4197233910. como bien saben hemos dejado diferentes mensajes y hemos realizado muchas llamadas a BOOKING desde el día 15 de julio quejándonos de cómo nos encontramos el alojamiento. recalcamos que nuestro contrato era del 15 al 26 de julio y desde el 22 de julio ya no estamos en el hospedaje por una falta de solución por su parte y decidimos no aguantar más vivir en unas condiciones lamentables como fuimos reclamando en diferentes ocasiones y está registrado con los mensajes. Procedemos por esta vía a volver a mencionar lo sufrido y las condiciones en las que nos hemos visto obligados a vivir por falta de soluciones que día tras día esperábamos y que nunca llegaron por su parte, también disponemos de material fotográfico que esperamos ayude a poner luz a esta palabras que son de un consumidor descontento y que no recibió solución alguna, mas las conversaciones vía SMS y correos las cuales se adjuntaran en su debido momento, mencionar que las fotos que adjuntamos ya las recibisteis en Booking a través del correo de manuel@mm360.es el cual se adjuntó PDF con todas la fotografías y una vez más nuestra voz de alarma con todo. ¿QUE NOS ENCONTRAMOS? El apartamento tenía telarañas y arañas muy visibles y con una clara falta de limpieza general. El apartamento tenía pelos por todos lados incluso en las sábanas y almohadas de otros inquilinos anteriores. El apartamento tenía el inmobiliario de camas, sofás puertas, ectr roto y con suciedad incrustada El apartamento tenía todas las paredes con manchas varias y suciedad muy visible de una falta de mantenimiento alto. El apartamento tenia los grifos tiradores, mamparas y platos de duchas con moho y suciedad incrustada muy lamentable. El apartamento tenía olor a humedad insufrible con los filos de las puertas y rodapiés con humedad, así como agujeros en los falsos techos de los baños. El apartamento tenía las rejillas del aire acondicionado y ventilación con polvo y suciedad muy visible poco recomendada para la respiración en espacios cerrados y una clara falta de mantenimiento. El apartamento tenia los colchones muy sucios y sin el protector obligatorio entre sabanas y colchón para permitir la higiene entre diferentes inquilinos. la piscina está en un estado de falta de mantenimiento muy alto, estando separado el revestimiento de las paredes de la piscina quedando visible el material de acero de la estructura el cual estaba al alcance de todos y se encuentra oxidado, así como plantas que sobre salen de los bordes y el mantenimiento del agua muy sucio y con muchos bichos minúsculos nadando a sus anchas. El apartamento no cumple con lo prometido en vuestra web y en las fotografías donde nada es como en la realidad, no tiene fácil acceso a la playa, sin vistas despejadas, inmobiliario roto y viejo, así como todo muy sucio y con humedades y moho. El apartamento tiene cables eléctricos sin protección tirados por el suelo los cuales son la fuente de alimentación de la televisión, con un riesgo alto de electrocución y accidente. ¿QUE SE INTENTO? En primer lugar, queríamos un nuevo alojamiento que no se nos proporcionó, luego se solicitó un cambio de fechas para que nos marcháramos inmediatamente y solo pagáramos los pocos días que se estuvo mal, pero se declinó una vez más con respuesta negativa por vuestra parte, finalmente se solicitó una compensación y una vez más sin respuesta por vuestra parte. Hoy en día solicitamos la devolución total de nuestro hospedaje el cual nos provocó un malestar familiar, más que nos habéis destrozado las vacaciones, y el daño económico que estamos reclamando. Quiero recalcar que ya no estamos en el alojamiento desde hace días como comenté y lo teníamos pagado hasta el 26, ya que es inaceptable vivir a la fuerza por falta de soluciones en un lugar que no cumple con las medidas de seguridad, e higienes mínimas para que pueda ser un hogar vacacional. por ultimo nos gastaría recalcar que hemos solicitado hoja de reclamaciones al propietario y al propio Booking en diferentes mensajes y hasta la fecha no nos la dan. Solo esperamos que se no atienda y podamos cerrar este episodio tan desagradable. quiero recalcar que disponemos de material fotográfico, conversaciones de SMS y toda la vía de conversación como prueba que se adjuntara a su debido momento. SOLICITO […].  La devolución de 2.970€ sin incluir el perjuicio producido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/7/2024 adquirí en su página web back market el producto iPhone 12 64GB - Blanco - Libre por 321€ . Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Quiero explicar que tengo problemas con esta compañía desde hace dos años que contraté con ellos. De hecho he tenido que ir a la OCU de mi pueblo, y me devolvieron el dinero en menos de una semana después de dos meses intentando que me devolviese lo correspondiente. Hemos tenido problemas de pago con la empresa, por lo que entiendo que las facturas vengan con un recargo, pero esta compañía me está cargando 40 € por pagar la factura tres semanas más tarde, que no llega, cuando mi factura es de 37. Ahora me veo obligada a pagar casi 76. Y para el mes que viene ya me tienen preparado otros 20 € de recargo. Eso habiendo llamado y explicado que tenemos problemas de pago en la empresa, y pagando todas las facturas dentro del mismo mes. aparte de esto, llevo meses llamándolos, que las llamadas están registradas, porque no funciona su Wi-Fi. Ni por cable, ni con datos… Los he llamado miles de veces, y en vez de recompensarme por tal mal servicio, lo que hacen es meterme unos recargos abusivos que me veo obligada a pagar. No respetan ni las grabaciones de compensación, dicen no encontrarlas y son abusivos en los cobros, aunque les expliques la situación. De verdad que está siendo una pesadilla tener el Internet con Vodafone. Pero desde un principio. Es una vergüenza que encima de que su servicio no funciona bien, tengan la descaradez de cobrarme 20 € de recargo en una factura de 37 €. Pero no solo 20 €, me han cobrado 40 más. Y para el mes que viene 20 preparados. Abusivo no, lo siguiente.

Planeta me ha acosado en mi propia casa, intentando venderme casa vez más y más productos de precio elevado. Las visitas de los comerciales han llegado a ser agobiantes Con descaradas técnicas manipulativas de venta, me han hecho pagar hasta casi 3000 euros. El pago se por mí parte se hubiera prolongado años y años si no llega a ser por la actuación de mi abogado Después de llevarse todos los aparatos, aún dicen que les debo dinero son unos estafadores

El domingo realicé un viaje a Lisboa desde Asturias con la compañía volotea. A la hora de realizar la reserva del vuelo, se añadió una maleta de 10 KG para poder llevar, tanto en cabina como en bodeGga. 48h antes del vuelo hice el check in de todos los pasajeros y de mi maleta sin problema. El domingo a la hora de embarcar, me dice la azafata, de muy malas maneras, que no puedo subir al avión con esa maleta ya que no está facturada y que debo pagar 65 euros de sanción por no facturarla. En ese mismo viaje, varias personas han tenido el mismo problema. En ningún momento se nos especifica, ni a la hora de realizar la reserva ni del ckeck in que debemos de pasar por el mostrador para facturar dicha maleta, ya que como es lógico yo ya había pagado anteriormente por ella. ¿Qué sentido tiene pagar por una maleta para subir a cabina si la tengo que facturar obligatoriamente y me la tienen que mandar a bodega? A parte de este problema, también me gustaría mostrar quejas por parte de la azafata que se encontraba en ese momento, ya que a las personas que nos obligaron a pagar 65 euros, se nos trató de muy malas llegándonos a decir "si no pagas la sanción no subes al avión".

Realice un pedido de unas gafas y no me aplicaron la promoción 2x1 en gafas e inmediatamente realice la cancelación de dicho pedido en el plazo correspondiente (adjunto correo de cancelacion) después de estar cancelado el pedido me lo enviaron a la dirección correspondiente cuando estaba cancelado y ahora al devolverlo tengo que hacer yo frente a los gastos de devolución cuando ha sido culpa del comercio por haberme enviado el pedido cuando estaba cancelado, por lo tanto yo no voy a pagar ninguna devolución porque lo cancele en el plazo que indicaba el comercio.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, y la cual se emitió y me llegó junto a otras 2 facturas después de haberme dado de baja de sus servicios, se puede demostrar que: 1) Esta factura se solapa con otras facturas. Esos periodos que ya habían sido facturados eran facturas reales, por lo que no es posible que tenga que pagar dos veces por el mismo periodo. 2) Los valores de consumo son inventados y fácilmente demostrables porque: 2a: en la primera página de la factrura no aparecen datos de consumo. De echo, el gráfico de los meses con cosumos pertenece a meses anteriores al periodo de facturación. 2b: el consumo durante horas happy (que son horas de consumo puntas) es 0.00. Lo que es imposible, no puede ser que en un periodo de consumo punta haya 0 consumo. Y justamente esas horas son las que son gratis. 3) El total de los consumos facturados supera al valor que aparece en el contador!!!! Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Paren cualquier envío de notificaciones con amenazas de tramitar un expediente ya que se ha demostrado que la factura contiene consumos falsos. Sin otro particular, atentamente. Josep Esque

Abro una nueva reclamación (la primera la añado abajo, porque sigue estando pendiente) explicando la tomadura de pelo... El martes 23, por fin llama alguien!! Llama un técnico del fabricante (no del corte inglés). Me explica que el viernes 19, por la tarde, le manda el Corte Inglés mi incidencia con el AA. Quedamos para que venga el miércoles 24 a las 16h. Ese mismo martes por la mañana, al no haber tenido ningún tipo de contacto con nadie desde el 12 de Julio, como se puede ver en la reclamación anterior, pongo la primera reclamación, parece que hace efecto porque, casualmente, el miércoles 24 a las 12,30h, me llama un técnico del Corte Inglés!! Pero claro... Ya había quedado para esa misma tarde con el otro técnico que me mandaba el corte inglés (el del fabricante) al que avisaron el viernes 19... Así se lo explico al chico y claro, no quedamos... Pero... Cuando el técnico del fabricante mira la avería, ve que no es problema del aparato, sino de la instalación, así que... Qué ocurre?? Que necesito que venga el otro técnico, el específico del Corte, el que había llamado hacía unas horas... Al tener su teléfono le llamo para explicarle y agendar día para que venga... Pues ya no se puede!!!! Tengo que volver a contactar con el Corte Inglés... El desaparecido... En serio???? Ésto es de broma... Con el aire acondicionado roto, por la instalación del corte inglés, el día 12 y... Estamos a día 25... Sin poder usar el aire.... Porque se está haciendo todo FATAL por parte del Corte Inglés!! Así que espero que me den cita para arreglarlo YA!!! Es la bomba de agua... Por si ayuda para agilizar... En fin... Primera reclamación: Hice compra de aire acondicionado el 14 de Marzo de 2023. La que aparece en las facturas es mi madre ya que era la que tiene la tarjeta del Corte Inglés. Jueves 11... Se me avería el AA Viernes 12... Me marean por teléfono y mi madre acude presencialmente y le abren la incidencia, avisándole que al ser viernes, ME llamarían el lunes. Lunes 15... Nadie llama Martes 16... Acude mi madre presencialmente y le dicen que los técnicos están avisados y tienen hasta 72h para contactar conmigo Miércoles 17... Termina el plazo máximo y nadie contacta conmigo. Llama mi madre al final del día a atención al cliente, que le dicen que no son los técnicos del corte a los que han mandado la incidencia, sino al fabricante, que nada más recibirla la había desestimado... ¿? Jueves 18... Mi madre vuelve a llamar a atención al cliente Sábado 20... Voy yo, personalmente, al corte inglés, vuelven a tomar nota y me dicen que el lunes sin falta ellos mismos llaman a los técnicos Lunes 22... Nadie llama Desde el viernes 12 hasta hoy mates 23 de Julio, NADIE se ha puesto en contacto conmigo y cuando yo llamo al departamento de AA, NUNCA contestan da igual el día o la hora, ahí nadie contesta, no cuando centralita, te pasa con los responsables... NADA, es imposible hablar con ellos telefónicamente. Quiero una solución YA

Estimados/as señores/as: En fecha 25-04-2024 llevé a reparar un patinete eléctrico. Me pongo en contacto con ustedes porque después de 3 meses que envié el patinete a reparar todavía no me lo han enviado de vuelta. Mediamarkt me recogió el patinenete y lo envió a la instalaciones del fabricante, ahí me dieron un presupuesto para reparar una serie de piezas que no necesitaba reparar, ya que el patinete funcinaba perfectamente hasta que dejó de cargar, motivo por el cual lo mandé a garantía. Adjunto fotocopia del presupuesto enviado por el fabricante. SOLICITO la devolución de mi producto en las condiciones que pedí u otro nuevo ya que creo que han perdido mi patinenete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicité la reparación de mi conga la recogieron, y después de llamar muchas veces sin solución, a los dos meses me enviaron una conga de sustitución, la recibí y vi que no era de las mismas condiciones que la conga que compré por ejemplo la que compré tenía 2 rodillos y la que recibí uno, a los pocos días llamé reclamando otra conga con las mismas condiciones que la conga que compré o la devolución del dinero, me comentaron que me iba a llamar, 6 meses después he llamado varias veces y me dicen lo mismo que me volverán a llamar, también me dicen que ya han pasado 6 meses y no puedo pedir un cambio de producto, dije en varias ocasiones que llame a los pocos días de recibir el producto, y me dicen que es mentira que no llame, le dije que saquen las grabaciones para verlo y me dicen que no pueden, tengo las llamadas registradas en el móvil y siguen sin querer, tengo la conga de sustitución sin utilizar, no la he conectado, estoy muy decepcionado con esta marca que siempre me están dando largas sin soluciones, pido que me pasen con algún encargado y dicen que no puedes y me cuelgan