Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  [Guillermo Fernández Fernández] [C/Mar negro 3 bajo a] [+34667642990] [guiller60@hotmail.com] Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) [Dirección de la OCU] Asunto: Reclamación contra eBay por Tasas y Reembolso Injusto de Producto Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra eBay relacionada con una transacción en su plataforma. A continuación, detallo los hechos: - Número de pedido: [05-11584-85467 - Fecha de la transacción: [17 de mayo de 2024] - Descripción del producto: Transmisor/receptor decametricas . Radioaficionado. KENWOOD TS-850S] - Precio del producto: 639 euros - Tasas reclamadas: 87 euros Envié un producto en perfecto estado al comprador, pero este informó que llegó roto. eBay reembolsó al comprador el importe total de 639 euros y ahora se me reclama el pago de 87 euros en tasas. He contactado con eBay solicitando la cancelación de estas tasas y el reembolso del importe del producto, pero no he recibido una respuesta satisfactoria. Adjunto a esta carta la siguiente documentación: 1. Copia de la reclamación presentada a eBay. 2. Respuesta de eBay (si la hay). 3. Detalles de la transacción. 4. Fotografías del producto antes del envío. 5. Comunicaciones con el comprador y eBay. 6. Prueba del reembolso realizado al comprador. Solicito la mediación de la OCU para resolver esta situación y obtener el reembolso de 639 euros y la cancelación de las tasas de 87 euros. Agradezco de antemano su atención y ayuda. Atentamente, [Firma] [Tu Nombre]

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me están cargando en la cuenta bancaria la cantidad acordada mensualmente con mi contrato demluz y gas única SOLICITO que solucionen el problema inmediatamente pues están incurriendo en un incumplimiento de contrato desearía que se pusiesen en contacto conmigo desde el departamento correspondiente para recibir una aclaración a mi problema ya iqe desde el servicio de atención al cliente no saben que pasa . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No voy a descansar hasta que me devuelvan íntegramente el saldo que tenía en la tarjeta SIM. Y me da igual el tiempo que me tome. Es necesario que los consumidores luchen por sus derechos y, en mi caso, si no fuera por mi insistencia no habría recibido ni un céntimo del saldo que contaba mi tarjeta SIM (ya que me dijeron en reiteradas ocasiones que no había saldo). Animo a todos a hacer lo mismo. Espero la respuesta definitiva de DIGI, como les dije, sino nos tocará vernos por otras plataformas de defensa del consumidor. 28 de julio de 2024

Estimados/as señores/as: El 2 mayo de 2024 me recogieron para reparar un robot de aspirador de Cecotec. Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy 28 de julio 2024 no me han enviado el robot y han pasado mas de 2 meses cuando el plazo maximo que teneis puede llegar a 45 dias, consegui hablar con un asistente de cecotec a mediados de julio que me dijo que estaba arreglada y que faltaba enviar pero sin documentar nada. SOLICITO por tanto que me sea devuelto mi robot aspirador sin mas dilacion y si no es asi que me reintegren el dinero de dicho aspirador. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, en día 28 de Julio realicé un pedio a través de la plataforma Justeat que nunca me llegó, en primer lugar llamé al establecimiento en el cual me confirmaron que mi pedido lo habían entregado al repartidor hacía tiempo y seguidamente me puse en contacto con atención al cliente de la propia plataforma de Just Eat y al verificar mi pedido me dicen que el repartidor lo ha dejado en el portal porque el telefonillo no funcionaba y al no contactar les ha dicho que lo ha dejado en el portal cosa que no era posible que hubiese entrado porque entonces hubiera subido a mi casa se lo digo y me dice que lo habrá dejado en la calle o donde a podido…. Algo que me parece increíble que una persona de atención al cliente de una empresa que creía sería me conteste en esos términos y encima justifique al repartidor mintiendo de esa manera. Por ello solicito la devolución inmediata del importe abonado además adjunto la captura de pantalla de la propia aplicación que el pedido no aparece como entregado incluso después de haber hablado con la persona de atención al cliente llamada Natalia persona que me ha dado la respuesta tan absurda ya comentada y que además se niega a darme ningún dato más como trabajadora de esta empresa.

El día 11 me llegó un paquete como estábamos de vacaciones no estábamos en casa, cambie dirección para que le llegase a un familiar pero el paquete no ha llegado. Y a mí me pone que está entregado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado desistir de la prueba gratuita que me habéis vuelto a ofrecer con 10 dias para oponerme a ella, y no me dejan desistir y no tengo forma de que atiendan mi reclamación. SOLICITO desistir de cuenta prime y que no me cobren el importe cuando pasen los días de prueba gratuita. Sin otro particular, atentamente.

compre una mesa en Banak el 8 de julio y la tenia que haber recibido el 12. el 12 me dice la transportista que la ha perdido y solicito a banak con su formulario “devolución por no entrega en fecha” acordada, la devolución de mi dinero. Mi marido compra al mismo tiempo otra mesa a su nombre, en Banak, que si que recibimos a tiempo. Me dicen al ppio que me devuelven el dinero por perdida, pero luego dicen que se ha entregado en otra parte y que tienen que averiguar que pasa. yo sigo sin recibir mi dinero, 500€ , dos semanas después , terrible servicio.

Buenas, me quería reclamar un cobro indebido y una estafa que he sufrido por parte de la empresa Solutono Servicios Externalizados. Yo he comprado dos billetes de avión con reserva IW45MG. A la hora de realizar la facturación online he cometido un error rellenando los datos de un pasajero en el que no correspondía. Al ver que no puedo rectificar este error por la aplicación ni en Google, he optado por llamar por teléfono y el de esta empresa, Solutono, es el primero que aparece en la web. Les he llamado y les he contado mi problema y me han dicho que podrían solucionarlo pero con un cargo de 78,17€. Yo obviamente he manifestado que me parece excesivo y les he preguntado más de 3 veces si hay otro método para solucionarlo a lo que me han contestado que no, cuando si lo hay y es hablar con el verdadero teléfono de Ryanair y hacer el trámite gratuitamente. A todo esto, ellos me han dicho en reiteradas ocasiones que son Ryanair y que es el cargo normal que le cobran a todo el mundo. Después de efectuar el pago, he pedido una manera de poder reclamar lo que acababa de suceder porque me parecía totalmente excesivo, ya que en la aplicación de Ryanair indica que este procedimiento no tiene coste. Lo que me han respondido es que lo reclame en el mostrador de Ryanair del aeropuerto. He finalizado la llamada y como me ha parecido extraño, he vuelto a llamar a otro número de teléfono, en este caso si era Ryanair, y me han comentado que ellos no tienen nada que ver con ese pago, que no les consta y que además con ellos si era gratuito. Viendo lo que acababa de pasar, he realizado dos llamadas más y en ambas me han colgado en la cara. Al final de dichas llamadas, me llega un correo supuestamente de Ryanair cuando era de Solutono informándome de que he hablado con Katerina. Bien, después de todo esto, pido un reembolso al completo de mi cobro porque de no ser así, realizaré una denuncia en comisaría hacia Katerina y Solutono por el engaño realizado.