Estimados/as señores/as:
[Guillermo Fernández Fernández]
[C/Mar negro 3 bajo a]
[+34667642990]
[guiller60@hotmail.com]
Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)
[Dirección de la OCU]
Asunto: Reclamación contra eBay por Tasas y Reembolso Injusto de Producto
Estimados señores,
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra eBay relacionada con una transacción en su plataforma. A continuación, detallo los hechos:
- Número de pedido: [05-11584-85467
- Fecha de la transacción: [17 de mayo de 2024]
- Descripción del producto: Transmisor/receptor decametricas . Radioaficionado. KENWOOD TS-850S]
- Precio del producto: 639 euros
- Tasas reclamadas: 87 euros
Envié un producto en perfecto estado al comprador, pero este informó que llegó roto. eBay reembolsó al comprador el importe total de 639 euros y ahora se me reclama el pago de 87 euros en tasas. He contactado con eBay solicitando la cancelación de estas tasas y el reembolso del importe del producto, pero no he recibido una respuesta satisfactoria.
Adjunto a esta carta la siguiente documentación:
1. Copia de la reclamación presentada a eBay.
2. Respuesta de eBay (si la hay).
3. Detalles de la transacción.
4. Fotografías del producto antes del envío.
5. Comunicaciones con el comprador y eBay.
6. Prueba del reembolso realizado al comprador.
Solicito la mediación de la OCU para resolver esta situación y obtener el reembolso de 639 euros y la cancelación de las tasas de 87 euros.
Agradezco de antemano su atención y ayuda.
Atentamente,
[Firma]
[Tu Nombre]
